MilkyStep Official Community

メルマガ・ステップメール配信ソフトMilkyStep利用者のコミュニティです。

2週間前までは表示されていた複数のサイトで500エラーが発生しています。直し方のわかる人がいたらご教示お願いしたいです。

ミルキーステップをインストールしている複数のサイトで、同時に500エラーが発生しています。
11/6までは間違いなく表示されていて、サーバーやデータベース、PHPの変更などはおこなっていません。

どうすれば問題解決するのか?わかる方がいればアドバイスいただけると嬉しいです。

環境は以下のとおりです。
・サーバーはmixhost
・install.cgiのパーミッションは700
・libフォルダは755
・PHPのバージョンは7.4
・通常通り表示されているサイトの直下に、msフォルダを作成してミルキーステップを設置

ここまでに試したことは以下のとおりです。
・PHPのバージョンを8に変更
・ミルキーステップを最新のバージョンに変更
・インストール元のサイトのWordPressのバージョン変更
・インストール元のサイトのプラグインを無効化

金, 11月 18 2022 » ユーザからの投稿 » 3 Comments

install.cgiをブラウザで実行しても500 Internal Server Errorが表示される

お世話になります。

Xサーバーを利用しFileZillaでアップロードしました。

ファイルはサーバー推奨のドメイン名/public_html 以下に設置し、

http://独自ドメイン/public_html/ms/install.cgi

にアクセスしましたが、500 Internal Server Errorが表示されてしまいます。

install.cgiのパーミッションは700、705、755を試しました。

msも変更した名前でアクセスしています。
どうすればinstall.cgiを実行できるのでしょうか?
ご教授いただければ幸いです。

よろしくお願いいたします。

水, 12月 23 2015 » ユーザからの投稿, 初期設定関連, 質問スペース » No Comments

500 INTERNAL SERVER ERRORが表示されインストールできません。

現在無料版のミルキーステップをインストールしているのですが、

『500 INTERNAL SERVER ERROR』と表示されインストールできません。

サーバーは、ロリポップです。

test.cgiを作成して「CGIの動作」は確認できています。

パーミッションは、ffftpで自動設定にしています。

・*.css 604

・*.html 604

・*.htaccess 604

・*.gif 604

・*.jpg 604

・*.zip 604

・*.pl  604

・*.php 604

・*.txt 606

・*cgi  700

・*.dat 600

・フォルダ 705

解決方法が見当たらず困っているため、お助けいただければ幸いです。

木, 10月 29 2015 » ユーザからの投稿 » 1 Comment

突然500 Internal Server Errorに

これまで問題なく動いていたミルキーステップが、アクセスすると突然「500 Internal Server Error」になりました。

管理画面へのアクセスも、ユーザーの登録・解除などのインタフェイスも同じです。

 

本日午後2時半ごろまでは、通常に「自主登録」が入ってきていますので、問題なく動いていたと思われます。

昨日は配信しましたが、本日はメール配信もしていません。(予約配信なども一切)

午前中に管理画面にアクセスして昨日のメールの開封率などをチェックしましたが、特に変わった操作はしていません。

どうして突然 500 Internal Server Error なのか、まったく見当がつきません。

サーバーはエックスサーバーの10、今のところミルキーステップ以外に負荷のかかるようなコンテンツは何も入れていません。

対処の方法をご存知の方、ぜひ教えてください。

 

金, 9月 25 2015 » ユーザからの投稿 » No Comments

GMOクラウドでインストール時に500エラーや433エラー

以前からGMOクラウドを利用していて

問題は無かったのですが最近新たに

もうひとつ借りたところうまくインストールできなくなってしまいました。

 

GMOサポートにも問い合わせしたのですが

解決できなかったのでこちらにスレッドを立てさせていただきました。

 

GMOクラウド http://vps.gmocloud.com/

CentOS7.1 pliesk12 10ドメイン環境にて

インストールができずに500エラーや433エラーとなってしまいます。

(OSやPLESKが新しいのが根本問題の気がしてます。)

 

まずはcgiの動作を疑い

ブラウザで URL を指定して cgi スクリプトの呼び出しを試みると、

500 内部サーバエラーが表示されます。

このような場合、どうすればよいですか?

とサーバー会社に質問したところ

CGIスクリプトは、cgi-binディレクトリー内での実行でしょうか。
またはcgi-binディレクトリー以外のディレクトリー内での実行でしょうか。

cgi-binディレクトリー以外でCGIファイルを実行される場合には、
問題の切り分けのため、念のため今一度以下の3つの設定が行われているか
確認をいただきたく存じます。
テストCGIのスクリプトのご用意もいたしましたので、併せて確認を
いただければと存じます。

●CGIの設置ディレクトリーへ以下の2行の記述を行った
.htaccessファイルをアップロード

AddHandler cgi-script .cgi
Options ExecCGI

●CGIの設置ディレクトリーへCGIファイルをアップロード

※テストCGIのご案内。
hello.cgiというファイル名で、以下の3行の記述を行ったCGIファイルを
CGIの設置ディレクトリーへアップロードいただきます。

#!/usr/bin/perl
print “Content-type: text/html \n\n”;
print “Hello”;

●CGIファイルのパーミッション、ユーザ権限、グループ権限を
以下のように設定します。

パーミッション:rwx r-x r-x (755)
ユーザ権限:FTPユーザー名
グループ権限:psacln

テストCGIを設定した場合、
hello.cgiに接続すると、「Hello」という一文のみ表示されます。
ということでやってみたのですが

cgi-binディレクトリー内では表示OK。
ディレクトリー外では
http://****com/hello.cgi
で表示できました。
http://****com/ms/hello.cgi
では403Forbidden
You do not have permission to access this document.
Web Server at ****.com
.htaccessを外すと
http://****com/ms/hello.cgi
でも表示されます。

 

でも動作はしませんので

もう一度その旨をお伝えして質問したところ

下記回答をいただきました。

 

弊社検証環境にて以下の設置環境にて/ms/install.cgiの
実行が行えることを確認いたしました。

恐らくは、.htaccessファイルの設置またはオーナー・
グループ・パーミッションのいずれかが誤った設定に
なっている可能性が考えられますので、以下の設定を
ご参考に設定状況を確認いただきたく存じます。

●.htaccessファイルのパス
/var/www/vhosts/ドメイン名/httpdocs/.htaccess

●.htaccessファイルのオーナー・グループ・パーミッション
オーナー:FTPユーザー名
グループ:psacln
パーミッション:644

●mlディレクトリーのオーナー・グループ・パーミッション
オーナー:FTPユーザー名
グループ:psacln
パーミッション:755

●install.cgiファイルのオーナー・グループ・パーミッション
オーナー:FTPユーザー名
グループ:psacln
パーミッション:755

 

パーミッションの数値は合わせるというか

そもそもこの数字になっていました。

グループとか オーナーの意味も難しくてわからずな状態です。

 

これ以上サーバー会社に聞いても

進展しそうな気がしませんでしたので

一旦こちらにお助けいただきたく思い投稿させていただきます。

よろしくお願い致します。

 

 

 

日, 8月 16 2015 » ユーザからの投稿 » 1 Comment

install.cgiの500 Internal Server Error Xserver編

Xserverで

http://中国輸入.biz/ms_light/install.cgi

が500エラーになってしまいました。

 

http://milkystep.com/ms_poc/?p=327

http://milkystep.com/ms_poc/?p=489

http://milkystep.com/ms_poc/?p=1768

 

を参考にインストールを進めていたのですがtest.cgiも動かないです

 

http://中国輸入.biz/test.cgi

 


 

パーミッションや内容は問題なさそうですが。

cgiを動かすにはどのようにしたらいいでしょうか

 

 

木, 2月 5 2015 » トラブル » No Comments

読者の一括インポート時の500エラー

CSVから読者の一括インポートをすると以下のような500エラーが出ます。
原因等わかりますでしょうか。

Internal Server Error
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
Please contact the server administrator, root@project.asia and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.
More information about this error may be available in the server error log.
Apache/2.0.64 (Unix) Server at project.asia Port 80

読み込みをしていたページはエラーが表示されるのですが
再度別ウィンドでページを立ち上げると
途中までではありますが読者登録自体は出来ている様です。
リストの数は8000件と16000件の2パターンで
それぞれ別の新規メルマガ登録をしました。

火, 10月 28 2014 » メール送受信関連 » 2 Comments

500 error が表示されます

・取扱い説明書や販売ページのFAQ/免責事項は確認しましたか? →はい

・このサイトの過去のスレッドやコメントは確認しましたか? →はい

・利用しているのは、Professional(有償版) or Light(無償版)? →Professional(有償版)

・利用しているMilkyStepのバージョン →Professional Ver1.75

・MilkyStepの具体的な用途 →商用メルマガ

・平均的な一斉送信数(予定も含む) →700通

・MilkyStepをインストールしている(または予定の)レンタルサーバ名 →ヘテムル

・上記レンタルサーバのプランの種類 →スタンダードプラン

・わかればそのサーバのOS名 →linux

・問題点/不明点が発生したおおよその時期 →2014年4月10日17時ごろ

 

・なるべく具体的に問題点/不明点の内容をお書きください

→通常即時配信で配信したところ画面遷移せず「500 error」が表示されて配信できず。

先週2014年4月2日時点では100%配信完了してたのですが・・・。

ヘテムルのSQLログはクリーンアップしました。テスト配信は問題なく配信されます。

木, 4月 10 2014 » ユーザからの投稿 » 3 Comments

500 Internal Server Error

インストール作業過程で、パスやパーミッションなど調べてみたのですが、どうしても

500 Internal Server Errorが表示されてしまいます。

解決策教えてください。

月, 11月 8 2010 » 初期設定関連 » 40 Comments

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–5F599984-5760-43CE-88AD-CC756FB7196C Content-Type: message/rfc822 Content-Disposition: inline X-HmXmrOriginalRecipient: X-MS-Exchange-EOPDirect: true Received: from BN8NAM12HT121.eop-nam12.prod.protection.outlook.com (2603:1096:404:a::17) by TYAPR01MB2575.jpnprd01.prod.outlook.com with HTTPS via TY2PR01CA0005.JPNPRD01.PROD.OUTLOOK.COM; Sun, 24 Nov 2019 09:01:43 +0000 Received: from BN8NAM12FT046.eop-nam12.prod.protection.outlook.com (10.13.182.57) by BN8NAM12HT121.eop-nam12.prod.protection.outlook.com (10.13.182.116) with Microsoft SMTP Server (version=TLS1_2, cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384) id 15.20.2474.18; Sun, 24 Nov 2019 09:01:41 +0000 Authentication-Results: spf=pass (sender IP is 54.240.8.33) smtp.mailfrom=amazonses.com; hotmail.com; dkim=pass (signature was verified) header.d=1hangul.com;hotmail.com; dmarc=pass action=none header.from=1hangul.com; Received-SPF: Pass (protection.outlook.com: domain of amazonses.com designates 54.240.8.33 as permitted sender) receiver=protection.outlook.com; client-ip=54.240.8.33; helo=a8-33.smtp-out.amazonses.com; Received: from a8-33.smtp-out.amazonses.com (54.240.8.33) by BN8NAM12FT046.mail.protection.outlook.com (10.13.183.148) with Microsoft SMTP Server (version=TLS1_2, cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384) id 15.20.2474.18 via Frontend Transport; Sun, 24 Nov 2019 09:01:40 +0000 X-IncomingTopHeaderMarker: OriginalChecksum:CF297B3716528EA86A4F02B70AC98BB237C0CF99EB910573460A813E7F89028B;UpperCasedChecksum:44D66C8D524113332CD9154D348BBF8544A9EDEAAAFF6660BA0E93FE92A9B1D1;SizeAsReceived:1841;Count:16 DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; q=dns/txt; c=relaxed/simple; s=2ol7qjbxzoxyle2qhnztolm56ohyfchj; d=1hangul.com; t=1574586100; h=From:To:Reply-To:List-Unsubscribe:Subject:Content-Type:Content-Transfer-Encoding:Message-ID:Date; bh=qmQPNook+Wg9+n5H7uT/CCqYdkuDZnsEkomy1F/wNd4=; b=YHJW4uZkAue3aB99kNoU8Lehn4cc2ZDknd16t+ScTbFC9itpX959efOPda6I+W1X 8MEUW+AWo/AH0i9ffhoJHZyOWM+x7VnQEtBJx4bkG7gT7et8A1wHl8/tMSzCWrS6sqv +T3ynGH3b5EwCtGudzxLQC6DNzhXCqqxWE7zvI4k= DKIM-Signature: v=1; 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金, 12月 6 2019 » 未解析エラーメール情報の報告 » No Comments