MilkyStep Official Community

メルマガ・ステップメール配信ソフトMilkyStep利用者のコミュニティです。

配信エラーの原因「自動返信が設定されている」を無くしたい

※新規投稿時は、早期解決のため、下記の項目をなるべく詳細に記載していただきますようお願いいたします。
※機能の要望など、問題点/不明点の解決が目的でない場合は、ここの記述をすべて削除して上書きしていただいて結構です。

・取扱い説明書や販売ページのFAQ/免責事項は確認しましたか?
 →はい

・このサイトの過去のスレッドやコメントは確認しましたか?
 →はい

・利用しているのは、Professional(有償版) or Light(無償版)?
 →Professional(有償版)

・利用しているMilkyStepのバージョン
 例:Professional Ver1.58
 →Ver1.7

・MilkyStepの具体的な用途
 例)購入者向けのアフターフォロー、学校の連絡網
 →購入者向けのアフターフォロー

・平均的な一斉送信数(予定も含む)
 例)約1000通
 →1000通

・MilkyStepをインストールしている(または予定の)レンタルサーバ名
 例:エックスサーバ
 →Minibird

・上記レンタルサーバのプランの種類
 例:X10プラン
 →スタンダード

・わかればそのサーバのOS名
 例:CentOS5
→不明

・利用しているブラウザとバージョン
 例:IE9
 →IE9

・問題点/不明点が発生したおおよその時期
 例:○月○日の○時ころ
 → 当初から(購入した3か月前から)

・何をしようとしたときに問題点/不明点が発生しましたか?
 例:○○のページで○○しようとして○○ボタンをクリックした時
 →お客様自身が自分で読者登録され、そのアドレスなどには問題が内にも関わらず、お客様の配信状態が、配信エラーとなっている

・問題点/不明点が発生したとき、何か気付いたことはありますか?
 →上記理由による配信エラーの理由が「自動返信が設定されている」になっている。これがたくさんあるので、そのお客様に対して申し訳く思う。

・なるべく具体的に問題点/不明点の内容をお書きください
 →メルマガ配信の状態欄にエラーが時々出ていて、その理由を見ると「自動返信が設定されている」となっているモノがたくさんあります。
これはGmailであったり、他のメールであったりするのですが、自動返信で「今不在なので、折り返し連絡します」などと返信するのは普通のことなので、この理由による配信エラーを無くし、配信できるようにしたいと思います。その方法を教えてください。

月, 5月 13 2013 » ユーザからの投稿

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