エラーメールがあるのに到達率100%になってしまいます
※新規投稿時は、早期解決のため、下記の項目をなるべく詳細に記載していただきますようお願いいたします。
※機能の要望など、問題点/不明点の解決が目的でない場合は、ここの記述をすべて削除して上書きしていただいて結構です。
・取扱い説明書や販売ページのFAQ/免責事項は確認しましたか？
→YES
・このサイトの過去のスレッドやコメントは確認しましたか？
→YES
・利用しているのは、Professional（有償版） or Light（無償版）？
→Professional
・利用しているMilkyStepのバージョン
例：Professional Ver1.58
→Professiona lVer 1.70
・MilkyStepの具体的な用途
例）購入者向けのアフターフォロー、学校の連絡網
→アパレルブランド販促
・平均的な一斉送信数（予定も含む）
例）約1000通
→300
・MilkyStepをインストールしている（または予定の）レンタルサーバ名
例：エックスサーバ
→ラピッドサイト
・上記レンタルサーバのプランの種類
例：X10プラン
→VPS-JP
・わかればそのサーバのOS名
例：CentOS5
→
・利用しているブラウザとバージョン
例：IE9
→Safari5.1.9
・問題点/不明点が発生したおおよその時期
例：○月○日の○時ころ
→2013/10/16
・何をしようとしたときに問題点/不明点が発生しましたか？
例：○○のページで○○しようとして○○ボタンをクリックした時
→メルマガ配信時(3人)、エラーメール(1通)があるにもかかわらず、
到達部数/配信部数 3/3
到達率 100%になり、エラーメールが認識されない。
・問題点/不明点が発生したとき、何か気付いたことはありますか？
→
・なるべく具体的に問題点/不明点の内容をお書きください
→
平素はMilkyStepをご利用いただきありがとうございます。
本件に関しましては、下記の過去記事に該当する点が無いか、今一度ご確認いただきますようお願いいたします。
http://milkystep.com/ms_poc/?p=2092
http://milkystep.com/ms_poc/?p=2048
http://milkystep.com/ms_poc/?p=1795
http://milkystep.com/ms_poc/?p=1567
また、エラーメールが自動で処理されるタイミングは、CRONの起動間隔に伴いますので、長い場合は、配信後10分程度（CRONの最小実行間隔）かかる場合があります。
CRONの設定も正しく行われているか、今一度ご確認をよろしくお願いいたします。
ご回答ありがとうございます。
上記、確認してみたのですがよく分かりませんでした。
【基本設定の編集】にて、
［エラーアドレスを削除または配信停止対象とする累積エラー回数］項目
全て1回に設定。
［上記の回数に達したエラーアドレスの処理］
配信停止に設定。
［配信解除されたメールアドレスの処理］
配信停止に設定。
にしてありますが、配信停止になりません。
その他の設定項目はあるのでしょうか。
正常な場合は、読者リストの状態が自動的に配信停止になるのでしょうか。
■テスト内容
3名にテスト配信、そのうち2名は存在しないMailAddressになっています。
送信時は
ID[Alpha01]のエラーメールを処理中・・・
POPサーバに接続中・・・
エラーメールアドレスを調査中・・・
2件のエラーメールアドレスを処理中・・・
※2件のエラーメールの宛先が判定できませんでした。
0件のエラーアドレスを読者テーブルに登録中・・・
指定の不達回数に達した読者を削除・配信停止中・・・
合計3名の読者に配信を開始しました
になります。
エラーメール
Undelivered Mail Returned to Senderは2通届いています。
ALPHABET 様
> 2件のエラーメールアドレスを処理中・・・
> ※2件のエラーメールの宛先が判定できませんでした。
上記ログの内容より、大変恐れ入りますが、MilkyStep側で想定しているエラーメールの内容とは異なる内容で、エラーが返却されている可能性があり、エラーになったメールアドレスの判別ができていない可能性が考えられます。
判別ができなかった場合は、どのメールアドレスがエラーになったかわからないため、残念ながら自動で配信停止などにすることができません。
判別に失敗した場合、「共通設定」→「未解析エラーメール情報」から、返信されたエラーメールの内容を確認することができますので、そちらの内容からエラーになった宛先をご確認いただきますようお願いいたします。
またお手数ではございますが、下記から今回判別に失敗したエラーメールの内容を送信いただければ、今後の品質向上に繋がるかと存じますので、ご協力いただければ幸いです。
http://milkystep.com/ms_poc/?cat=26
エラーメールの内容です。
以下のメールが、毎回届きます。
Hi. This is the qmail-send program.
I’m afraid I wasn’t able to deliver your message to the following addresses.
This is a permanent error; I’ve given up. Sorry it didn’t work out.
:
Sorry, no mailbox here by that name. (#5.1.1)
— Below this line is a copy of the message.
Return-Path:
Received: (qmail 99697 invoked by uid 14726); 24 Oct 2013 02:21:07 -0000
Received: from unknown (HELO users159.heteml.jp) ([182.48.26.37])
(envelope-sender )
by 120.29.185.134 (qmail-ldap-1.03) with SMTP
for ; 24 Oct 2013 02:21:07 -0000
Received: by users159.heteml.jp (Postfix, from userid 1844)
id A6A4D8DC058; Thu, 24 Oct 2013 11:21:07 +0900 (JST)
From: =?ISO-2022-JP?B?bWFjaGlkYQ==?=
To: =?ISO-2022-JP?B?GyRCOzMbKEIgGyRCMkNNRhsoQiAbJEJNTRsoQg==?=
Errors-To: machida@surmometer.net
Reply-To: machida@surmometer.net
List-Unsubscribe:
X-List-Unsubscribe:
Precedence: bulk
Subject: =?ISO-2022-JP?B?dGVzdA==?=
Content-Type: text/plain; charset=iso-2022-jp
Content-Transfer-Encoding: 7bit
Message-Id:
Date: Thu, 24 Oct 2013 11:21:07 +0900 (JST)
test
配信を解除する場合は下記URLをクリックしてください。
http://www.smtoc.net/alphabet_mailmagazine/rm.cgi?m=Alpha01&u=17609cf52e7fe7a8&h=22
ALPHABET 様
ご報告ありがとうございます。
本件について、調査をさせていただきたいと思いますので、差支えなければ、その存在しない2つのメールアドレスを、「info@milkystep.com」までお送りいただいてもよろしいでしょうか？
ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
ALPHABET 様
先日はエラーアドレスの情報をお送りいただきありがとうございました。
その後弊社にて調査せてていただきましたが、現バージョン（Ver1.73）にて、お送りいただいたメールアドレス2つとも、正常に「受信先又は転送先のアカウントが存在しない」エラーとして配信履歴に記録され、所定のエラー回数到達で「エラー停止」になることを確認いたしました。
従いまして、MilkyStepがエラーメールの内容から、宛先とエラー内容を取得することには成功しているようですので、やはりエラーメールの返信先の設定や、そのメールアドレスの取扱いなどに不備がある可能性が高いのではないかと存じます。
今一度、「基本設定の編集」において、「エラーメールを受け取るアドレス」およびそれらのPOP情報に誤りが無いか、ご確認ください。
なお、具体的には、やはり下記の例が近いのではないかと推測しております。
http://milkystep.com/ms_poc/?p=2092
http://milkystep.com/ms_poc/?p=1795
MilkyStepでは、配信後、CRONの起動間隔（およそ10分おき）にてエラーメールのチェックを行いますので、MilkyStepがエラーアドレスの処理を行う前に、ご自身のメーラなどでそのエラーメールを受信してしまっていないかについても、あらためてご確認いただきますようお願いいたします。