ステップメールがリストアされません。
お世話になっております。
SSL導入するために、サーバーを初期化し、ミルキーステップを再インストールしたのですが、インストールできず、また新規にインストールし、バックアップファイルをリストアするもステップメールや読者情報が復元されない状態になりました。（共通設定のヘッダー・フッターのテンプレートなどは復元されたのですが・・・）
以下、詳細になりますので、ご回答のほど宜しくお願い致します。
・取扱い説明書や販売ページのFAQ/免責事項は確認しましたか？
→YES
・このサイトの過去のスレッドやコメントは確認しましたか？
→YES
http://milkystep.com/ms_poc/?p=1857 など
・利用しているのは、Professional（有償版） or Light（無償版）？
→Professional
・利用しているMilkyStepのバージョン
→Professiona lVer 1.79
・MilkyStepをインストールしている（または予定の）レンタルサーバ名
→ラピッドサイト
・上記レンタルサーバのプランの種類
シリーズ名 ：VPS-SJシリーズ
プラン名 ：VPS-サンノゼS
・利用しているブラウザとバージョン
→chrome
・問題点/不明点が発生したおおよその時期
→昨日
・何をしようとしたときに問題点/不明点が発生しましたか？
サーバーを初期化（それに伴い、データベースのパスワードは変わりました）し、再インストールを行いましたが、
データベースの接続に成功しました。
エラー
※pre_index.cgiがオープンできません。
になりました。
次に、旧ミルキーステップと同じバージョンを新規インストール（「暗号化キー」は旧データと同じにしています）を行い、バックアップファイル（約1,000,000KB）をリストアしました。
リストアは完了したとなるのですが、
リストアできたのは、「共通設定」の部分で、これまで作成したステップメール、それに付随する読者情報は復元されませんでした。
ステップメール・読者情報が復元できないと非常に困りますので、
大変お手数ですが、リストアできるようサポートをお願い致します。