IEで直接表示・iframe表示のフォームパーツが小さく表示されてしまいます
【現象】 ・インターネットエクスプローラで直接表示/iframe表示のフォームを表示すると、メールアドレスや名前を記入する欄が一文字分ぐらいしか表示されない(入力する枠が極端に短い) ・ FirefoxやChromeでは […]
木, 9月 20 2012 » よくある質問（FAQ）, トラブル, バグの報告, フォーム関連, ユーザからの投稿 » No Comments
「データベースに接続できません」というエラーが出ます/急にInternal Server Errorが出るようになりました/バックアップファイルが取得できません/バージョンアップ後に動作やデータがおかしい
今まで特に問題なく配信してきたのにもかかわらず、また、特に配信を実行中でないにもかかわらず、あるときを境に「データベースに接続できません」のエラーやInternal Server Errorが発生する、また、「バックアッ […]
金, 9月 14 2012 » よくある質問（FAQ）, データベース関連, トラブル, バックアップ・リストア関連, バージョンアップ関連, 各種エラーの解説 » No Comments
不測のエラー
※新規投稿時は、早期解決のため、下記の項目をなるべく詳細に記載していただきますようお願いいたします。 ※機能の要望など、問題点/不明点の解決が目的でない場合は、ここの記述をすべて削除して上書きしていただいて結構です。 ・ […]
水, 7月 18 2012 » トラブル, ユーザからの投稿, 質問スペース » 1 Comment
一部の条件の時に1クリック配信解除が正常に行われない不具合について
平素はMilkyStepをご利用いただきましてまことにありがとうございます。 この度Professional版において、ステップメールからの読者自動移行を行っている場合などにおいて、移行後のメルマガで1クリック配信解除が […]
月, 7月 2 2012 » よくある質問（FAQ）, トラブル, バグの報告, フォーム関連, ユーザからの投稿, 読者リスト関連 » 一部の条件の時に1クリック配信解除が正常に行われない不具合について はコメントを受け付けていません
メルマガを解除できないとクレームがきた
※新規投稿時は、早期解決のため、下記の項目をなるべく詳細に記載していただきますようお願いいたします。 ※機能の要望など、問題点/不明点の解決が目的でない場合は、ここの記述をすべて削除して上書きしていただいて結構です。 ・ […]
月, 7月 2 2012 » トラブル, バグの報告 » 1 Comment
空メール登録/解除時に本文が文字化けする場合がある不具合について
Professional Ver1.60以降において、一部の環境で空メール登録/解除時に、自動返信されるメールの本文が文字化けする不具合が報告されております。 この現象が発生していたお客様におかれましてはご迷惑をおかけい […]
水, 6月 27 2012 » よくある質問（FAQ）, トラブル, バグの報告, メール送受信関連 » 空メール登録/解除時に本文が文字化けする場合がある不具合について はコメントを受け付けていません
Ver1.58以降で代理登録時のオプトインメッセージが正常に配信されない場合がある件について
Professional Ver1.58以降において、代理登録時にオプトインメッセージ（仮登録メール）を送信する設定になっていいる場合、一部の条件においてこのメールが正常に配信されない、または配信履歴に記録されないという […]
月, 6月 18 2012 » よくある質問（FAQ）, トラブル, バグの報告, メール送受信関連, 各種エラーの解説, 読者リスト関連 » Ver1.58以降で代理登録時のオプトインメッセージが正常に配信されない場合がある件について はコメントを受け付けていません
配信できなかったメールアドレス（受信先メールサーバが応答無しまたはビジー状態）にずっと「同じメールアドレス」が表示されてます。
基本設定で「受信先メールサーバが応答無しまたはビジー状態」を2回にして、「上記の回数に達したエラーアドレスの処理」を「配信停止」にしているのですが。 2回どころか、ずっと配信履歴の「配信できなかったメールアドレス（受信先 […]
日, 6月 17 2012 » トラブル » 6 Comments
バージョンアップキーが書かれた通知メールを紛失してしまいました/最新版のシステム一式をダウンロードしたい
MilkyStep Professionalの新バージョン公開時に、バージョンアップキーが書かれたバージョンアップ通知メールが届きましたが、紛失/破棄してしまいました。 どのようにしたらバージョンアップキーを再発行できる […]
土, 6月 16 2012 » よくある質問（FAQ）, トラブル, バージョンアップ関連, ユーザからの投稿 » 1 Comment
「sendmailパスはnullに設定します」 とういうメッセージが出て、そこから何度トライしても進みません
「MilkyStep Light」からメルマガが配信できるよう 進めていますが、 昨日は標準インストールクリック後、ＩＤを入力してくださいで何度も トライしましたが、エラーメッセージでした。 今日は、再インストールという […]
火, 6月 12 2012 » よくある質問（FAQ）, トラブル, ユーザからの投稿, レンタルサーバ情報, 初期設定関連, 各種エラーの解説 » 1 Comment