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読者リストの編集

先日購入し、初設定後に「読者リストの編集」を押すと下記のエラーでます。

Software error:
Access denied for user ‘********’@’localhost’ to database ‘*********’
SQL:
CREATE TEMPORARY TABLE `temp_2544941572264725`
SELECT `ms_user_*****`.*
FROM `ms_user_*****`
For help, please send mail to the webmaster (root@—-.****.jp), giving this error message and the time and date of the error.

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<Explorer11の場合>

HTTP 500 内部サーバエラー

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データベースは正常に動いています。バックアップも取れます。新規読者のメアドの登録も削除も動いています。初期設定時のデータベースはOK表示です。cgiパーミッションもサーバ指定の700に変更済みです。

共通設定の「データベースの再構築」も試しました。

読者リストの編集の画面はエラーで見られません。

号外発行時も同じエラーが出ます。

データベースは正常にテーブルはできています。

再インストールしても変わりません。

サーバはWebARENA SuiteXです。

よろしくお願いいたします。

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・取扱い説明書や販売ページのFAQ/免責事項は確認しましたか？
→確認しました

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→確認しました

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・MilkyStepをインストールしている（または予定の）レンタルサーバ名
→WebARENA

・上記レンタルサーバのプランの種類
→ SuiteX

・わかればそのサーバのOS名
→linux

・利用しているブラウザとバージョン
例：IE
→firefox67.0 IE11

・問題点/不明点が発生したおおよその時期
→６月２日

・何をしようとしたときに問題点/不明点が発生しましたか？
→MilkyStepのセットアップが終わって、試しに１件のメアドを登録して、読者リストの編集の画面を押したとき

・なるべく具体的に問題点/不明点の内容をお書きください
→エラー（上記記載）

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