MilkyStep Official Community

メルマガ・ステップメール配信ソフトMilkyStep利用者のコミュニティです。

配信準備中の予約配信を中止したい

お世話になっております。

MilkyStep Professional Ver2.18を利用しております。

先月、予約配信を行ったのですが、配信状態が「配信準備中」の状態で止まっております。

原因は大方分かったため対処しますが、対処前に「配信準備中」になっている予約配信のメールは配信中止にしたいと考えております。

ですが、「配信準備中」の履歴は削除できない、また対象履歴の配信履歴詳細から、停止ができない(停止ボタンが非活性)状態です。

もし、配信中止にする方法をご存じの方がいらしたら、教えていただければと思います。

 

そのうえで、何とかしようと調査したところ、

phpmyadminより、対象テーブル「ms_his_[対象のメルマガID]」より対象データのカラム「pid」に適当な数値(420000)を入力したところ、

MilkyStepの管理画面上で確認すると、対象履歴の配信状態が「配信準備中」から「不測のエラー」に変わり、対象履歴にチェックをつけて削除できる状態になりました。

この場合は、履歴削除された段階で、配信もされない認識でよろしいでしょうか?

よろしくお願いいたします。

 

金, 5月 14 2021 » メール送受信関連, 質問スペース

One Response

  1. Igreks Inc. 6月 1 2021 @ 4:45 PM

    平素はMilkyStepをご利用いただきありがとうございます。

    状態が、「配信準備中」のまま停止している履歴については、実際に配信処理が開始する前にエラー停止したものと思われ、現状の仕様ではコントロールパネルより削除を行うことができない状態でございます。

    本件に関しましては、今後のバージョンアップの際に、修正項目として検討させていただきます。

    なお、お問い合わせの通り、不測のエラーとなった配信履歴をコントロールパネルから削除した場合、その時点で配信用テーブルに保存された読者情報も削除されるため、配信が行われることはないかと存じます。

    今後もお客様のご意見等をもとに、品質向上に努めてまいる所存でございますので、引き続き弊社サービスをよろしくお願い申し上げます。

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