ユーザーが意図しない読者解除が発生しました
登録しているメルマガユーザーから、解除した覚えがないのにワンクリック解除されてしまっているというご連絡がありました。 milkystepから届いた解除通知メールの受信日を伝えたところ、その日は会社にいなかったので解除がで […]
月, 10月 23 2023 » ユーザからの投稿 » 2 Comments
バージョンアップのソフトウェアエラー
バージョンアップをしました。 正常に完了しましたと表示が出ていたのですがOKボタンを押すと以下のエラーが出て ログインすらできなくなりました。 Software error: Can’t locate Archive/Z […]
木, 8月 31 2023 » ユーザからの投稿 » 2 Comments
サーバー接続できない
マニュアル通りにFTPソフトを使ってサーバーに接続しようとしてもアップロードのボタンが出てこず行き詰ってます。FFFTPソフト、xsever使ってます。 現状 ①FFFTPダウンロード ②ソフトを開いて 「アップロード先 […]
月, 5月 8 2023 » ユーザからの投稿 » 1 Comment
メルマガ新規登録画面でシステムエラーが発生する
メルマガに新規登録しようとして、確認画面で「OK」を押すと、「システムエラー 再実行できないため、恐れ入りますが最初からやり直してください」というメッセージが出て登録できません。何が原因と考えられるでしょうか？ ・バージ […]
月, 1月 23 2023 » ユーザからの投稿 » 2 Comments
2週間前までは表示されていた複数のサイトで500エラーが発生しています。直し方のわかる人がいたらご教示お願いしたいです。
ミルキーステップをインストールしている複数のサイトで、同時に500エラーが発生しています。11/6までは間違いなく表示されていて、サーバーやデータベース、PHPの変更などはおこなっていません。 どうすれば問題解決するのか […]
金, 11月 18 2022 » ユーザからの投稿 » 3 Comments
Xサーバーへのインストールに失敗する
似た質問を見つけましたが、解決が難しかったので質問させていただきます。http://milkystep.com/ms_poc/?p=5591 マニュアルの「2【初期設定編】.pdf」を見ながらインストール作業を行いました […]
木, 7月 21 2022 » ユーザからの投稿 » 1 Comment
ステップメール：2日目以降配信されない。
この度はお世話になります。 ステップメールについて、100日間毎日配信されるように組んだのですが、1日目は配信され、2日目以降は配信されない状況です。100日流れるように改善したく、質問させて頂きます。下記の通りの現状と […]
木, 6月 9 2022 » ユーザからの投稿 » 1 Comment
変更通知
「読者が自主登録をした際に管理者にメールで報告する」や「読者が配信解除した際に管理者にメールで報告する」はありますが、「読者が読者情報を変更した際に管理者にメールで報告する」はありません。読者管理の観点から、変更時もメー […]
水, 6月 8 2022 » ユーザからの投稿 » 3 Comments
配信完了の履歴で配信が届かない
現在、2.20の最新バージョンより4月18日に通常通りのメールマガジン配信を行いました。 配信履歴、配信ログを見る限り配信完了を確認できているのに、配信が届かなかったメール アドレスがございました。こちらの原因を調査中で […]
金, 4月 22 2022 » ユーザからの投稿 » 1 Comment
共通設定に移動するとログアウトする
はじめての投稿です。掲題のように、MilkyStepにログインして、共通設定に移動すると、勝手にログアウトしてします現象が生じます。何度かログインしてやり直すと、共通設定に移動できます。なぜでしょうか？
日, 2月 27 2022 » ユーザからの投稿 » 2 Comments