MilkyStep Official Community

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ただし質問する前に、取り扱い説明書・「よくある質問」・過去の投稿やコメントなどをよくご覧いただき、重複する質問等がないようご注意ください。

不明点やトラブルなどによる質問をした際、回答をしてもらった質問者は、最低限のマナーとして、また今後利用される方がその情報を見て同じような問題を解決できるよう、受けた回答に対して必ず返信するようにしてください。

せっかく回答を受けたのにもかかわらず、質問者からの返信が無ければ、後から見た人は、結果的に解決できたのかどうかわかりません。

※開発元（株式会社イグレックス）では、できる限り的確な回答を行うように努力いたしますが、回答の義務は負わないことをご了承ください。

また、バグを発見したら「バグの報告」にコメントしてください。

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ステップメール運用中のダブルオプトイン移行による既存ユーザーへの影響

海外からの不正オプトインを防ぐためにシングルオプトインからダブルオプトインへ変更を予定しております。

シングルオプトインで作成済みのステップメールを、ステップメール稼働中にダブルオプトインに変更した場合、すでに登録済みのユーザーに影響はあるでしょうか？
例）すでに登録済みのユーザーにもダブルオプトインが求められる

よろしくお願い致します

システムの共通設定配信ログを削除したい。

ログの記録が大量にあり、後、過去のものは必要が無いので、一括で削除したいのですが、

どうやってやればいいのでしょうか？

指定された日付分しか記録しない、上書きされるとは思うのですが、一括で削除してクリーンな状態にしたいです。

よろしくお願いいたします。

Gmailが届かない

テスト配信で、Gメールに配信しましたが、届かなくなりました（ドメインメールは届く）。その対策をしたいと思いますので、①送信メールに対してSPF認証、DKIM認証を設定することは可能ですか？ ②自分のドメインでSPFレコードやDKIMレコードを設定する際に、必要な情報（含めるIPアドレスやCNAMEレコードの値など）を教えてください。③DMARCポリシーを設定する場合に必要な情報はありますか？以上よろしくご回答お願いいたします。

コアサーバーで配信履歴が見れない

コアサーバー（CORE-Yプラン）を使用しています。

以前、Ver2.22→2.23へアップデートした際に、号外記事の配信履歴が見れない旨の投稿をしましたが、

今回、コアサーバーにVer2.30を新規インストールして、号外記事を送信してみましたが、以前のアップデート時と同じ症状で、まったく配信履歴が見れません。

運営さま
当方でテスト用サーバー領域を準備しますので、一度、コアサーバーでの動作確認をしてもらえないでしょうか？

どうか宜しくお願いいたします。

バージョンアップしたら「データベースを再構築中・・・」が完了しない

バージョンアップを行おうとしたところ、いつまで経っても「データベースを再構築中・・・」が表示されたままで、アップデートが完了しません。

サーバーは、コアサーバーV2プランを使用しています。

アップデート前にバックアップを取得していますが、手動でアップデートを完了させることはできないのでしょうか？

宜しくお願いいたします。

HTML形式のメール本文作成について

HTML形式のメール本文作成で「HTML」メニューを使った場合において、改行<br> が消えるバグがあるようです。

まず、下のように<br> を入れても、左側のビジュアルエディタに反映されません

次に、左側のビジュアルエディタにフォーカスをあてると、自動的に<br>が消えます。

修正いただけると助かります。

自動解除されるしくみ

現状「自主登録時の同時登録機能を有効にする」という項目から、他のメルマガへの登録ができる仕様になっています。

例えば、読者がAというメルマガに登録したら、同時にBにも登録される形かと思います。

これと反対に、自動解除させるやり方はありますでしょうか？

例えば、読者がCに登録した場合、すでに登録されているA、Bからは解除されるといった形にしたいです。

もし方法があれば、教えていただければと思います。

v2.29へのバージョンアップでの不具合

v2.27からv2.29へバージョンアップしたところ、配信履歴のページが表示されなくなりました。
→　現在は、v2.27にバージョンを下げて利用しています。

何らかの対処法等ございますでしょうか？

エラーメールの自動処理について

エラーメールの自動処理用に専用のメールアドレスを準備し、動作テストのため、所有するドメインのメールアドレスで、存在しないアカウントのメールを送信先に追加の上、号外配信を行いました。

自動処理が正しく動作しているのであれば、存在しないメールアドレスについてはフラグが立つかと思いますが、特にフラグは立っていません。

自動処理用のメールアドレスについては、cronの周期に合わせて受信メールが定期的に削除されているようですので、MilkyStepからの参照はなされているようです。
→　MilkyStepからのメール以外の受信メールも削除されています。

何か設定不備等ございますでしょうか？

※エラーメール処理用のメールアドレスは、xserverを利用

個人登録しようとすると以下のエラーがでる

Software error:
Incorrect date value: ” for column ‘birth’ at row 1
SQL:

    UPDATE `ms_user_test`
    SET     name='imposter  ',sex='0',birth='',postal='',live_1='0',live_2='',phone='',job='0',marr='0',child='0',house='0',pet='0',uid='',upwd='',udevice='0',email='mail@ex4tomq4.cc',points='0',attri_1='0',attri_2='0',attri_3='0',attri_4='0',attri_5='0',attri_6='0',attri_7='0',attri_8='0',attri_9='0',Temporary_blocked=0,Host_not_exists=0,Connection_timeout=0,Account_not_exists=0,Mailbox_unavailable=0,Server_error=0,Authen_error=0,Auto_return=0,Other=0,
            last_update = NOW(),
            updated_by  = ?
    WHERE   no = ?
 at ./lib/db.pl line 41.

For help, please send mail to the webmaster (root@localhost), giving this error message and the time and date of the error.

このコミュニティはソフト制作会社の技術者が監理しているわけではないのでしょうか？

先日のエラーにしても、直接、メールしたら個人への直接なサポートはしないというし

回答も得られいままだし