MilkyStep Official Community

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ただし質問する前に、取り扱い説明書・「よくある質問」・過去の投稿やコメントなどをよくご覧いただき、重複する質問等がないようご注意ください。

不明点やトラブルなどによる質問をした際、回答をしてもらった質問者は、最低限のマナーとして、また今後利用される方がその情報を見て同じような問題を解決できるよう、受けた回答に対して必ず返信するようにしてください。

せっかく回答を受けたのにもかかわらず、質問者からの返信が無ければ、後から見た人は、結果的に解決できたのかどうかわかりません。

※開発元（株式会社イグレックス）では、できる限り的確な回答を行うように努力いたしますが、回答の義務は負わないことをご了承ください。

また、バグを発見したら「バグの報告」にコメントしてください。

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hetemlでのCRON設定

・取扱い説明書や販売ページのFAQ/免責事項は確認しましたか？

→YES

・このサイトの過去のスレッドやコメントは確認しましたか？

→YES

・利用しているのは、Professional（有償版） or Light（無償版）？
→Professional

・利用しているMilkyStepのバージョン
→Professiona l Version 2.13

・MilkyStepの具体的な用途
→ステップメール、購入者向けのアフターフォロー

・平均的な一斉送信数（予定も含む）
→400程度

・MilkyStepをインストールしている（または予定の）レンタルサーバ名
→heteml

・上記レンタルサーバのプランの種類
→プラスプラン（旧スタンダードプラン）

・わかればそのサーバのOS名
→

・利用しているブラウザとバージョン
→Safari13.0.4

・問題点/不明点が発生したおおよその時期
例：○月○日の○時ころ
→2019/12/31

・何をしようとしたときに問題点/不明点が発生しましたか？
例：○○のページで○○しようとして○○ボタンをクリックした時
→ステップメールを設定しましたが、予約配信ができませんでした。
CRONの設定をしていなかったのでマニュアルに沿って設定しましたが動きません。
エラーメッセージは来ていますが、原因が分からず助けてほしいです。

・問題点/不明点が発生したとき、何か気付いたことはありますか？
→シェルスクリプトファイルの記述に原因があるような気がします。

・なるべく具体的に問題点/不明点の内容をお書きください
→

●Milkystepのインストールディレクトリ
/home/users/0/ユーザーID/web/ドメイン名/ms_ichien

●シェルスクリプトファイル（ms_jobs.sh）の設置ディレクトリ

/home/users/0/ユーザーID/web/ドメイン名/cron/

●シェルスクリプトファイル（ms_jobs.sh）の中身

#!/usr/bin/perl

userPath=’/home/users/0/ユーザーID/web/’

appPath=’/ドメイン名/ms_ichien’
cd ${userPath} ${appPath}/
/usr/bin/perl ./action.cgi
echo “finished”

●ヘテムル側でのCRON設定

cron / 10分毎
/home/users/0/ユーザーID/web/ドメイン名/cron/ms_jobs.sh

cd /www/htdocs/ms; ./action.cgi

●下記のようなエラーメッセージが届きました

件名：Cron Daemon

Bareword found where operator expected at /home/users/0/ユーザーID/web/ドメイン名/cron/ms_jobs.sh line 2, near “‘/home/users/0/ユーザーID/web/’

appPath”
(Missing operator before appPath?)
Bareword found where operator expected at /home/users/0/ユーザーID/web/ドメイン名/cron/ms_jobs.sh line 2, near “‘/ドメイン名/ms_ichien’
cd”
(Missing operator before cd?)
Having no space between pattern and following word is deprecated at /home/users/0/ユーザーID/web/ドメイン名/cron/ms_jobs.sh line 2.
Can’t modify constant item in scalar assignment at /home/users/0/ユーザーID/web/ドメイン名/cron/ms_jobs.sh line 2, near “‘/home/users/0/ユーザーID/web/’

appPath”
syntax error at /home/users/0/ユーザーID/web/ドメイン名/cron/ms_jobs.sh line 2, near “‘/home/users/0/ユーザーID/web/’

appPath”
Search pattern not terminated at /home/users/0/ユーザーID/web/ドメイン名/cron/ms_jobs.sh line 2.

以上になります。

どうぞよろしくお願い致します。

『 自由項目情報 』の並び替えについて

いつもお世話になっております。

『自由項目情報』を利用しているうちに必要項目が増えて項目を追加するのですが、読者のデータ編集ページでの『自由項目情報』の項目の順番を入れ替えるようにできないでしょうか？

現状は、項目を追加した順番になっているため、情報管理がしにくいのでミスをなくすために似た情報を固めておけると大変助かります。

ご検討よろしくお願い致します。

a

–5F599984-5760-43CE-88AD-CC756FB7196C Content-Type: message/rfc822 Content-Disposition: inline X-HmXmrOriginalRecipient: X-MS-Exchange-EOPDirect: true Received: from BN8NAM12HT121.eop-nam12.prod.protection.outlook.com (2603:1096:404:a::17) by TYAPR01MB2575.jpnprd01.prod.outlook.com with HTTPS via TY2PR01CA0005.JPNPRD01.PROD.OUTLOOK.COM; Sun, 24 Nov 2019 09:01:43 +0000 Received: from BN8NAM12FT046.eop-nam12.prod.protection.outlook.com (10.13.182.57) by BN8NAM12HT121.eop-nam12.prod.protection.outlook.com (10.13.182.116) with Microsoft SMTP Server (version=TLS1_2, cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384) id 15.20.2474.18; Sun, 24 Nov 2019 09:01:41 +0000 Authentication-Results: spf=pass (sender IP is 54.240.8.33) smtp.mailfrom=amazonses.com; hotmail.com; dkim=pass (signature was verified) header.d=1hangul.com;hotmail.com; dmarc=pass action=none header.from=1hangul.com; Received-SPF: Pass (protection.outlook.com: domain of amazonses.com designates 54.240.8.33 as permitted sender) receiver=protection.outlook.com; client-ip=54.240.8.33; helo=a8-33.smtp-out.amazonses.com; Received: from a8-33.smtp-out.amazonses.com (54.240.8.33) by BN8NAM12FT046.mail.protection.outlook.com (10.13.183.148) with Microsoft SMTP Server (version=TLS1_2, cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384) id 15.20.2474.18 via Frontend Transport; Sun, 24 Nov 2019 09:01:40 +0000 X-IncomingTopHeaderMarker: OriginalChecksum:CF297B3716528EA86A4F02B70AC98BB237C0CF99EB910573460A813E7F89028B;UpperCasedChecksum:44D66C8D524113332CD9154D348BBF8544A9EDEAAAFF6660BA0E93FE92A9B1D1;SizeAsReceived:1841;Count:16 DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; q=dns/txt; c=relaxed/simple; s=2ol7qjbxzoxyle2qhnztolm56ohyfchj; d=1hangul.com; t=1574586100; h=From:To:Reply-To:List-Unsubscribe:Subject:Content-Type:Content-Transfer-Encoding:Message-ID:Date; bh=qmQPNook+Wg9+n5H7uT/CCqYdkuDZnsEkomy1F/wNd4=; b=YHJW4uZkAue3aB99kNoU8Lehn4cc2ZDknd16t+ScTbFC9itpX959efOPda6I+W1X 8MEUW+AWo/AH0i9ffhoJHZyOWM+x7VnQEtBJx4bkG7gT7et8A1wHl8/tMSzCWrS6sqv +T3ynGH3b5EwCtGudzxLQC6DNzhXCqqxWE7zvI4k= DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; q=dns/txt; c=relaxed/simple; s=6gbrjpgwjskckoa6a5zn6fwqkn67xbtw; d=amazonses.com; t=1574586100; h=From:To:Reply-To:List-Unsubscribe:Subject:Content-Type:Content-Transfer-Encoding:Message-ID:Date:Feedback-ID; bh=qmQPNook+Wg9+n5H7uT/CCqYdkuDZnsEkomy1F/wNd4=; b=M87s+Kv/dZF97D9wh1a/8ROiZLtE1d5rTFVm8RkrXwZ67I8HtlDPVfG0eZ009fvP WAiLvc/mDkV/GIEY+xM3GdN32I5ixTpgs8gFHUv8k34fkpEBv2pbUc4A5lv3XQYt8RV cte9sO5d3uqwexTw8yGSSrapHkcL5qdEaygReeBM= From: =?ISO-2022-JP?B?GyRCIVolYSVrJV4lLCFbJU8lcyUwJWslSSVDJUglMyVgNFo5cThsNjU8PBsoQg==?= To: =?UTF-8?B?c2hva28wMTAxQGhvdG1haWwuY29tIOanmA==?= Errors-To: mag_ha1@tibot.info Reply-To: master@1hangul.com List-Unsubscribe: X-List-Unsubscribe: Precedence: bulk Subject: =?UTF-8?B?MeaXpeOBqzLjgaTjga7lrabmoKHjgavpgJrjgYbjgJDpn5Plm73jgJHjga7lrabnlJ/jgZ/jgaE=?= Content-Type: text/plain; charset=utf-8 Content-Transfer-Encoding: 8bit Message-ID: Date: Sun, 24 Nov 2019 09:01:40 +0000 X-SES-Outgoing: 2019.11.24-54.240.8.33 Feedback-ID: 1.us-east-1.zJckRmGJxtWBHiNXhmfrbC96rb+IlXIaOEA2wY6wyU8=:AmazonSES X-IncomingHeaderCount: 16 Return-Path: 0100016e9ca52ab6-93e3c59f-ff04-47fc-9f43-7ebce5614097-000000@amazonses.com X-MS-Exchange-Organization-ExpirationStartTime: 24 Nov 2019 09:01:40.7680 (UTC) X-MS-Exchange-Organization-ExpirationStartTimeReason: OriginalSubmit X-MS-Exchange-Organization-ExpirationInterval: 1:00:00:00.0000000 X-MS-Exchange-Organization-ExpirationIntervalReason: OriginalSubmit X-MS-Exchange-Organization-Network-Message-Id: aeb212f0-58eb-4869-249d-08d770bcebc1 X-EOPAttributedMessage: 0 X-EOPTenantAttributedMessage: 84df9e7f-e9f6-40af-b435-aaaaaaaaaaaa:0 X-MS-Exchange-Organization-MessageDirectionality: Incoming X-Forefront-Antispam-Report: EFV:NLI; X-MS-Exchange-Organization-AuthSource: BN8NAM12FT046.eop-nam12.prod.protection.outlook.com X-MS-Exchange-Organization-AuthAs: Anonymous X-MS-PublicTrafficType: Email X-MS-UserLastLogonTime: 11/12/2019 7:13:38 PM X-MS-Office365-Filtering-Correlation-Id: aeb212f0-58eb-4869-249d-08d770bcebc1 X-MS-TrafficTypeDiagnostic: BN8NAM12HT121: X-MS-Exchange-PUrlCount: 4 X-MS-Exchange-EOPDirect: true X-Sender-IP: 54.240.8.33 X-SID-PRA: MASTER@1HANGUL.COM X-SID-Result: PASS X-MS-Exchange-Organization-PCL: 2 X-Microsoft-Antispam: BCL:5; X-OriginatorOrg: outlook.com X-MS-Exchange-CrossTenant-OriginalArrivalTime: 24 Nov 2019 09:01:40.6900 (UTC) X-MS-Exchange-CrossTenant-Network-Message-Id: aeb212f0-58eb-4869-249d-08d770bcebc1 X-MS-Exchange-CrossTenant-Id: 84df9e7f-e9f6-40af-b435-aaaaaaaaaaaa X-MS-Exchange-CrossTenant-FromEntityHeader: Internet X-MS-Exchange-CrossTenant-RMS-PersistedConsumerOrg: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 X-MS-Exchange-Transport-CrossTenantHeadersStamped: BN8NAM12HT121 X-MS-Exchange-Transport-EndToEndLatency: 00:00:02.6681708 X-MS-Exchange-Processed-By-BccFoldering: 15.20.2474.022 X-Microsoft-Antispam-Mailbox-Delivery: abwl:0;wl:1;pcwl:1;rwl:0;ucf:0;jmr:0;ex:0;auth:1;dest:I;OFR:TrustedSenderList;ENG:(5062000261)(5061607266)(5061608174)(4900115)(98391011)(4920090)(6375004)(4950130)(570107); X-Message-Info: 5vMbyqxGkddGNRKJce2y0bZovty1IUgbmPaHzSluUX7rNKUqtD+g5LOwxOJGnpicVQL28ZqgrwIcJwyrFw2B9VrBpBFui76SyzJaGrH4y5q24QIIJl1ZsqboV0bnwZV6+/Pldd859E1cp1yD8cKFCpgbsHgqo7qZPfeOw/XAIhrSofaXHCb98ARD1KbW7SYazH6nzJQORl3Aqf9EEjQrjw== X-Message-Delivery: Vj0xLjE7dXM9MDtsPTA7YT0wO0Q9MTtHRD0yO1NDTD0tMQ== X-Microsoft-Antispam-Message-Info: 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 MIME-Version: 1.0

読者リストが全てエクスポートできない

読者リストをCSVでエクスポートしても、なぜか全リストが抽出できません。

CSVで抽出できていない明細を見ましたが、特に問題はなさそうでした。

固有・自由ともに条件はつけていないと思います。（ひとつずつ確認しました）

何かオペレーションに問題があれば、教えてください。

まれにメールが遅れて配信されます

いつもお世話になっております。

号外記事で予約配信設定したメールが
まれに遅れて配信されます。
（40通送って2通で発生しました。）

先日の実例を記載します。

9月22日（日）8:00 配信予約のメール
→ 9月23日（月）17:22着
（自分のアドレス、お客様のアドレスなど、計３つのアドレスでのみ確認）

右側の配信履歴は
「9月22日（日）8:00」となっております。

毎回では無いため、
対処方法が分からず困っております。

何か考えられることはありますでしょうか？

Internal Server Errorが出てメール送信できません

こんにちは。

コアサーバーにミルキーステップをインストールしまして、

号外メールを配信しようとしましたが、以下のエラーが出て送信できません。

Internal Server Error
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator at info@coreserver.jp to inform them of the time this error occurred, and the actions you performed just before this error.

More information about this error may be available in the server error log.

テスト送信は出来るのですが、本番のメール配信ができないのです。

インストールはトラブルなく成功して、cronの設定はしておりません。

何か原因は考えられるでしょうか？

大量リストのインポート

いつもお世話になってます。
20万を超えるリストのインポートを行いたいのですがサーバーエラーが出てインポートできません。
自社サーバーのため、負荷をかけても問題ないのですが一括でインポート件数を増やすことは可能でしょうか？
利用しているphpのバージョンのphp.iniを見ましたが該当する項目がわかりませんでした。
拡張方法をご教授ください。よろしくお願いします。

ストーリー別履歴をクリックするとSoftware error:と表示される

お世話になります。

「メールマガジン設定」の「ストーリー別履歴」を見ようとするとSoftware errorが出ます。

使用中のMilkyStepのバージョンは、Ver 2.11

サーバはさくらサーバー（スタンダード）です。

データベース バージョン: MySQL 5.7

エラーは以下の通りです。

（転載はじめ）
_________________________________________________________

Software error:
Expression #4 of SELECT list is not in GROUP BY clause and contains nonaggregated column ‘takigamiaju_ms.temp.clicks_by_sto’ which is not functionally dependent on columns in GROUP BY clause; this is incompatible with sql_mode=only_full_group_by
SQL:

SELECT SQL_CALC_FOUND_ROWS
`temp`.story_no,
SUM(`ms_his_kaiun_1`.done_users) AS users_by_sto,
SUM(`ms_his_kaiun_1`.total_error) AS err_by_sto,
`temp`.clicks_by_sto,
ROUND(
( `temp`.clicks_by_sto / SUM(`ms_his_kaiun_1`.users) ) * 100, 2
) AS ctr_by_sto
FROM `temp`
LEFT JOIN `ms_his_kaiun_1`
ON `ms_his_kaiun_1`.story_no = `temp`.story_no AND
`ms_his_kaiun_1`.d_type = 1
GROUP BY `temp`.story_no
ORDER BY ms_his_kaiun_1.story_no ASC
LIMIT 0,10
at ./lib/db.pl line 41.
For help, please send mail to the webmaster (support@sakura.ad.jp), giving this error message and the time and date of the error.
_________________________________________________________
（転載終わり）

./lib/db.pl line 41.
でMilkystepのmsフォルダの中のdb.plの41行目は
if($bind){my $el = 1; map {$sth->bind_param($el,$$_{value},$$_{type}); $el++;} @$bind;}
##################
$exec = $sth->execute() || die $sth->errstr().”\nSQL:\n”.$q;　←41行目：ここです。
}
######################
return $exec;
}

バージョンアップ時などにデータベースの再構築がうまく行われていない場合にエラーが出る可能性もあると掲示板で読みましたので、再構築を実施しましたが改善されませんでした。

解決法をご存知の方がいらっしゃいましたら教えていただけたら幸いです。

読者リストの編集

先日購入し、初設定後に「読者リストの編集」を押すと下記のエラーでます。

Software error:
Access denied for user ‘********’@’localhost’ to database ‘*********’
SQL:
CREATE TEMPORARY TABLE `temp_2544941572264725`
SELECT `ms_user_*****`.*
FROM `ms_user_*****`
For help, please send mail to the webmaster (root@—-.****.jp), giving this error message and the time and date of the error.

——————————————————————————-

<Explorer11の場合>

HTTP 500 内部サーバエラー

——————————————————————————-

データベースは正常に動いています。バックアップも取れます。新規読者のメアドの登録も削除も動いています。初期設定時のデータベースはOK表示です。cgiパーミッションもサーバ指定の700に変更済みです。

共通設定の「データベースの再構築」も試しました。

読者リストの編集の画面はエラーで見られません。

号外発行時も同じエラーが出ます。

データベースは正常にテーブルはできています。

再インストールしても変わりません。

サーバはWebARENA SuiteXです。

よろしくお願いいたします。

—————————————————————————————————-

・取扱い説明書や販売ページのFAQ/免責事項は確認しましたか？
→確認しました

・このサイトの過去のスレッドやコメントは確認しましたか？
→確認しました

・利用しているのは、Professional（有償版） or Light（無償版）？
→Professional（有償版）

・利用しているMilkyStepのバージョン
例：Professional Ver1.58
→Professional ver2.11

・MilkyStepの具体的な用途
→塾のメルマガ

・平均的な一斉送信数（予定も含む）
→100通くらい

・MilkyStepをインストールしている（または予定の）レンタルサーバ名
→WebARENA

・上記レンタルサーバのプランの種類
→ SuiteX

・わかればそのサーバのOS名
→linux

・利用しているブラウザとバージョン
例：IE
→firefox67.0 IE11

・問題点/不明点が発生したおおよその時期
→６月２日

・何をしようとしたときに問題点/不明点が発生しましたか？
→MilkyStepのセットアップが終わって、試しに１件のメアドを登録して、読者リストの編集の画面を押したとき

・なるべく具体的に問題点/不明点の内容をお書きください
→エラー（上記記載）

読者情報詳細の変更／新規追加ができません

お世話になっております。

有料版を使用しています。

Ver２．１１の管理画面で、

• 読者リストの編集→読者情報詳細

で読者情報を修正して”保存”を押すと

「」ドメインのメールアドレスを登録することはできません。

エラーコード：check2.11_349

というエラーメッセージが出ます。

• 読者の新規登録

でも同様です。

Ver２．１１を再インストールをしましたが、エラーのままです。

また、これに関連するかと思いますが、

号外で%%FULLNAME%% タグを使うと、一部の読者は名前が登録があるにもかかわらず、

[お名前（姓名）]

で号外が送信されてしまいます。

どなたか対応方法をご存知ではないでしょうか？

よろしくお願いいたします。