配信予約しても配信されない
Version 1.57にバージョンアップしました。
今まで配信していた標準メルマガに、今までどおりメールを設定して配信予約を設定しましたが、配信されません。
即時配信はできています。
バージョンアップした以外は何も変更していないので、配信予約が実行されない理由が分かりません。
アドバイスをお願いします。
月, 4月 23 2012 » ユーザからの投稿
メルマガ・ステップメール配信ソフトMilkyStep利用者のコミュニティです。
Version 1.57にバージョンアップしました。
今まで配信していた標準メルマガに、今までどおりメールを設定して配信予約を設定しましたが、配信されません。
即時配信はできています。
バージョンアップした以外は何も変更していないので、配信予約が実行されない理由が分かりません。
アドバイスをお願いします。
月, 4月 23 2012 » ユーザからの投稿
追加情報です。
ログを確認しましたが、該当するログは残っていません。
toda さま
平素はMilkyStepをご利用いただきましてありがとうございます。
状況から推察するに、MilkyStepディレクトリ内の「action.cgi」または「lib」内「action_1.pl」「action_3.pl」が正常に動作していないように思われます。
仮にそうだとすると、先ほど作成いただいた、
http://milkystep.com/ms_poc/?p=1149&cpage=1#comment-953
の現象ともつじつまが合います。
バージョンアップの際に、特定のファイルが更新されていない、または破損しているという可能性も否定できません。
現在の最新バージョンはVer1.58ですが、こちらにバージョンアップするとどうでしょうか？
Ver1.58にバージョンアップした場合、念のため、「共通設定」から「データベースの再構築」も行っていただいた方がいいかもしれません。
また、手動バージョンアップを行っている場合は、ファイルアップ度ードの際、ファイルの日付などからきちんと上書きアップロードされているか、パーミッションは正しいかなどをご確認ください。
toda さま
昨日、他のご利用者様からのご報告で、1クリックバージョンアップ後、データベースの再構築が正常になされないというご報告を頂いており、その原因と思われる部分について調査およびシステムを修正し、先ほど最新版をアップさせていただきました。
もしかすると、toda様の現象も、これに起因する可能性がないとは言えませんので、念のため、再度最新版（Ver1.58）へバージョンアップしていただきますようお願い申し上げます。
※1クリックバージョンアップを行っている場合は、念のため、「２回」バージョンアップを実行してください。
もし、これで現象が改善された場合は、システムの不具合による可能性が高く、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
よろしくお願いいたします。
Version 1.58にアップデートしました。
しかし、ログを確認すると、以下のような処理が繰り返し実行されています。ひたすら繰り返されています。
登録したメールアドレスに、ステップメールは配信されません。
ステップメール amb_acc – 2012-04-23 21:20:20 ID[amb_acc]のエラーメールを処理中・・・
POPサーバに接続中・・・
※POPサーバに接続できませんでした
ステップメール bizDairi – 2012-04-23 21:20:20 ID[bizDairi]の古い履歴データ等をを削除しました。
ステップメール bizDairi – 2012-04-23 21:20:20 ストーリー1は現在停止中のため読者をスキップしました。
ステップメール bizDairi – 2012-04-23 21:20:20 ID[bizDairi]のエラーメールを処理中・・・
POPサーバに接続中・・・
※POPサーバに接続できませんでした
ステップメール engRegSt – 2012-04-23 21:20:11 ID[engRegSt]の古い履歴データ等をを削除しました。
ステップメール engRegSt – 2012-04-23 21:20:11 ストーリー1は現在停止中のため読者をスキップしました。
ステップメール engRegSt – 2012-04-23 21:20:11 ID[engRegSt]のエラーメールを処理中・・・
POPサーバに接続中・・・
※POPサーバに接続できませんでした
ステップメール engReg – 2012-04-23 21:20:02 ID[engReg]の古い履歴データ等をを削除しました。
ステップメール engReg – 2012-04-23 21:20:02 ストーリー1は現在停止中のため読者をスキップしました。
ステップメール engReg – 2012-04-23 21:20:02 ID[engReg]のエラーメールを処理中・・・
POPサーバに接続中・・・
エラーメールアドレスを調査中・・・
エラーメールアドレスはありませんでした
ステップメール renai – 2012-04-23 21:20:02 ID[renai]の古い履歴データ等をを削除しました。
ステップメール renai – 2012-04-23 21:20:02 ストーリー30の配信対象の読者がいませんでした。
ステップメール renai – 2012-04-23 21:20:02 ストーリー30の配信対象読者をチェック中・・・
ステップメール renai – 2012-04-23 21:20:02 ストーリー29の配信対象の読者がいませんでした。
toda さま
>ステップメール bizDairi – 2012-04-23 21:20:20 ストーリー1は現在停止中のため読者をスキップしました。
>ステップメール engRegSt – 2012-04-23 21:20:11 ストーリー1は現在停止中のため読者をスキップしました。
となっていますが、ストーリー1が停止していませんでしょうか？
停止中だと配信されません。
また、このスレッドのそもそもの現象（配信予約がされない）は解消されましたでしょうか？
>しかし、ログを確認すると、以下のような処理が繰り返し実行されています。ひたすら繰り返されています。
基本的にはCronで10分置きに同じ処理が繰り返されるので、これは正しいログです。
お返事ありがとうございます。
説明不足でした。
ストーリー1を停止したのは、ひょっとして誤配信されては怖いと思ったからです。
ステップメールリストには、以下のステップメールを登録しています。
aisatsu
renai
engReg
engRegSt
bizDairi
amb_acc
biz_tw
eng_step
eng21day
しかし、ログを見ると以下のステップメールのログばかり繰り返されています。
amb_acc
bizDairi
engRegSt
engReg
renai
eng21dayなどのストーリーは配信されていません。
>また、このスレッドのそもそもの現象（配信予約がされな
>い）は解消されましたでしょうか？
ステップメールばかり気になっていました。これから確認します。
追加です。
eng21dayのストーリーは有効にしています。
>しかし、ログを見ると以下のステップメールのログばかり繰り返されています。
>
>amb_acc
>bizDairi
>engRegSt
>engReg
>renai
ステップメールを作成した場合、ストーリーが1つも設定されていなくても、10分置きに必ず全てのIDに対して処理を行いに行きますので、すべてのIDに対して、
———————————————-
ステップメール *** – 2012-04-23 21:20:11 ID[***]の古い履歴データ等をを削除しました。
———————————————-
というログは最低１つ残るはずです。
このログは、ステップメールだけでなく、自動メルマガ、標準メルマガの全てのIDに対して10分置きに必ず実施されるはずです。
このログも残っていないということでしょうか？
また、これらの処理の途中で、登録フォームなどからステップメール新規読者登録が行われた場合、そのログが途中に割り込むことがあります。
> このログは、ステップメールだけでなく、自動メルマガ、標準
> メルマガの全てのIDに対して10分置きに必ず実施されるはずです。
> このログも残っていないということでしょうか？
残っていません。試しに申し込みフォームからステップメールeng21dayに登録してみたところ、登録時の確認メールは届きましたが、ログには記録されていません。
また、12:40に設定していた標準メルマガの予約は配信されていませんでした。
toda さま
申し訳ありませんが、これ以上は個別に調査が必要かと存じます。
差し支えなければ、FTPログイン情報をメールなどでお教えいただけますでしょうか？
もちろんFTP情報を渡すと、弊社としてはアップロードされているデータが見れてしまいますので、それの可否はお客様でご判断いただければと思います。
メールは「info@milkystep.com」までお願いいたします。