MilkyStep Official Community

One Response

1. Igreks.Inc 6月 7 2012 @ 5:00 PM

   平素はMilkyStepをご利用いただきましてありがとうございます。

   > テスト配信が完了とでますが、テスト配信先の
   > gmailにメールが届きません。
   > 配信ログってやつには、何もありません。
   > どうすればよいでしょうか？

   テスト配信時には、配信ログには記録は残りません。

   基本的なところで、まずgmailの迷惑メールフォルダに振り分けられていないかをご確認いただきますようお願いいたします。

   また、ご利用のサーバによっては、無料お試し期間中にはメールの送受信ができない、または制限されているサービスもございます。
   それに該当していないか、今一度ご確認いただければ幸いです。

   また、併せて、「共通設定」→「システム情報」の「sendmailパス」が、サーバから指定されているsendmailのパスになっているかどうかご確認ください。

   たいていの場合は、「/usr/sbin/sendmail」か「/usr/lib/sendmail」になっている場合がほとんどです。

   初期設定の際、sendmailのパスをある程度自動判別いたしますが、”「*******」でsendmailのオープンに成功しました”と表示されても、実際はそのパスでは送信できない場合もございます。
   （これにつきましては申し訳ございません。今後の課題とさせていただいております）

   再度、正しいsendmailのパスをご確認いただければ幸いです。

   なお、上記で解決できない場合、お客様のご利用環境の情報が分かりませんので、下記の設問に回答する形で、あらためて問題点をご提示いただければ幸いです。

   ・取扱い説明書や販売ページのFAQ/免責事項は確認しましたか？
   　→

   ・このサイトの過去のスレッドやコメントは確認しましたか？
   　→

   ・利用しているのは、Professional（有償版） or Light（無償版）？
   　→

   ・利用しているMilkyStepのバージョン
   　例：Professional Ver1.58
   　→

   ・MilkyStepの具体的な用途
   　例）購入者向けのアフターフォロー、学校の連絡網
   　→

   ・平均的な一斉送信数（予定も含む）
   　例）約1000通
   　→

   ・MilkyStepをインストールしている（または予定の）レンタルサーバ名
   　例：エックスサーバ
   　→

   ・上記レンタルサーバのプランの種類
   　例：X10プラン
   　→

   ・わかればそのサーバのOS名
   　例：CentOS5
   →

   ・利用しているブラウザとバージョン
   　例：IE9
   　→

   ・問題点/不明点が発生したおおよその時期
   　例：○月○日の○時ころ
   　→

   ・何をしようとしたときに問題点/不明点が発生しましたか？
   　例：○○のページで○○しようとして○○ボタンをクリックした時
   　→

   ・問題点/不明点が発生したとき、何か気付いたことはありますか？
   　→

   ・なるべく具体的に問題点/不明点の内容をお書きください
   　→