自由項目の内容が消えてしまっていた
※新規投稿時は、早期解決のため、下記の項目をなるべく詳細に記載していただきますようお願いいたします。
※機能の要望など、問題点/不明点の解決が目的でない場合は、ここの記述をすべて削除して上書きしていただいて結構です。
・取扱い説明書や販売ページのFAQ/免責事項は確認しましたか？
→はい
・このサイトの過去のスレッドやコメントは確認しましたか？
→はい
・利用しているのは、Professional（有償版） or Light（無償版）？
→プロフェッショナル
・利用しているMilkyStepのバージョン
例：Professional Ver1.58
→1.62
・MilkyStepの具体的な用途
例）購入者向けのアフターフォロー、学校の連絡網
→アフィリエイト
・平均的な一斉送信数（予定も含む）
例）約1000通
→1000
・MilkyStepをインストールしている（または予定の）レンタルサーバ名
例：エックスサーバ
→ラピッドサイト
・上記レンタルサーバのプランの種類
例：X10プラン
→VPS-S
・わかればそのサーバのOS名
例：CentOS5
→
・利用しているブラウザとバージョン
例：IE9
→クローム21.0
・問題点/不明点が発生したおおよその時期
例：○月○日の○時ころ
→わかりません
・何をしようとしたときに問題点/不明点が発生しましたか？
例：○○のページで○○しようとして○○ボタンをクリックした時
→読者リストの自由項目内容を確認しようとしたとき
・問題点/不明点が発生したとき、何か気付いたことはありますか？
→バージョンアップした
・なるべく具体的に問題点/不明点の内容をお書きください
→設定していた自由項目内容が一部消えていた
いつの時点で発生していたか確認できていないのですが
先日、読者リストの自由項目内容を確認しようとしたところ
全員に設定していた内容が、６割方消えてしまっていた。
購入者リストとして使用しており、購入商品名を
全員に設定していた。
気付いた日の前の日にバージョンアップをしていた。
消えてしまったものはしょうがないのですが
バージョンアップの際に、こういった事が発生していないか
また、発生する可能性があるかを知りたいです。
よろしくお願いします。
平素はMilkyStepをご利用いただきましてありがとうございます。
> いつの時点で発生していたか確認できていないのですが
> 先日、読者リストの自由項目内容を確認しようとしたところ
> 全員に設定していた内容が、６割方消えてしまっていた。
>
> 購入者リストとして使用しており、購入商品名を
> 全員に設定していた。
>
> 気付いた日の前の日にバージョンアップをしていた。
>
> 消えてしまったものはしょうがないのですが
> バージョンアップの際に、こういった事が発生していないか
> また、発生する可能性があるかを知りたいです。
大変恐縮ですが、現在までにバージョンアップを行った後に
特定の自由項目が消去されたという事例は報告されておらず、
弊社の本番環境・テスト環境においても、そのような現象は
いまだ発生したことはございません。
ただし理論上まったく無いというわけではなく、バージョン
アップ中に何らかの外的要因やリソース不足などにより
処理がストップすることはあり得ます。
（基本的にはバージョンアップ中にエラーが発生した場合は、
赤字で警告が表示され処理が止まるようにはなっております。）
バージョンアップとは関係なく、CSVファイルを用いて読者情報の
上書きアップロードを行った場合、ファイルの該当する自由項目の
部分が空文字になっていたりすると、そのまま上書き（空文字
＝未設定）され、未設定状態になる場合もあります。
その場合は、直前のバックアップファイルをリストアして
再度バージョンアップを行うか、CSVファイルを用いて各読者の
不足している自由項目の部分の情報を追加し、再度上書き
アップロードを行っていただければ幸いです。
ありがとうございます。
いつの間にか消えていた、という状態なので
原因の特定は難しいですね。
とりあえず、全部手作業で入力し直しました。