迷惑メールにもならなかった。
いつもお世話になります。
自分のメールアドレスでのテスト運用も終了したので、
さっそく、自分の組織のメンバー170名ほどに標準メルマガで送りました。
送信は１７０件，全部１００％成功とでましたが、
メンバーの3名からメールが来ませんでした。と連絡がありました。
（いままでの一通ずつ送るメールソフトからシステム配信の旨を伝えたので）
3人とも迷惑メールフォルダにも、入っていなかったということです。
メールがどこにも届かず、エラーがでない場合があるのですか？
迷惑メールでも、届いているのであれば、
対処法がありますが、迷惑メールにもなっていないとなると、
重要なメンバーメールには使えません。
アドバイスお願い致します！
平素はMilkyStepをご利用いただきありがとうございます。
> メールがどこにも届かず、エラーがでない場合があるのですか？
MilkyStepでは、メールが配信されなかった場合にSMTPサーバから返却されるエラーメール（バウンスメール）を基に、到達率を表示します。
つまり、送信処理完了後、エラーメールが1つも返らなければ到達率は100％となります。
エラーメールは、「相手先のホストやアカウントが存在しない」など恒久的なエラーの場合は、たいていの場合即時バウンスされますが、「相手先のサーバがビジー状態」だったり「相手先のメールボックスの容量が不足」などのいわゆる一時的エラーの場合は、長いと1週間くらいリトライを繰り返し、1週間後にバウンスされる場合もあります。
つまり、一時的エラーの場合は、ご利用のサーバの仕様によって、エラーメールが返ってくる時間が異なります点、あらかじめご理解いただきますようお願いいたいします。
また、エラーメールが返ってきた場合でも、どの配信履歴に対応するエラーかという判別をするために、メールヘッダに記載されている時刻（Dateヘッダ）を読み取って判定します。
この時、このDateヘッダの時刻が、MySQLの標準時刻と大きく異なっている場合、正常に配信履歴に反映されない可能性もあります。（例えば、日本標準時と異なる海外サーバなどを使っている場合など）
> 迷惑メールでも、届いているのであれば、
> 対処法がありますが、迷惑メールにもなっていないとなると、
> 重要なメンバーメールには使えません。
MilkyStepはWEBサーバ上で動作する1つのWEBアプリケーションになります。
従いまして、メール送信に関しては、サーバのOSに対して、メールキューの作成を指示するコマンドを発行するところまでがアプリケーションとしての役割となります。
従いましてその先の処理については、ご利用サーバのSMTP処理に依存されますので、メールがどのような動きをしたかについては、ご利用のサーバのメールログをご確認ください。
ログの中で、届かなかった相手のメールアドレスを処理している部分を追跡していただければ、ほとんどの場合原因が分かります。
以上よろしくお願いいたします。
また大変恐れ入りますが、問題点・不明点についてご投稿される場合は、雛型にのっとった形でご投稿いただきますようお願い申し上げます。
ご丁寧にありがとうございました。
そして、今後 質問の際のひな形気をつけます。
本当に迅速、ご丁寧なアドバイスありがとうございました！！
今後ともよろしくお願いいたします。