MilkyStep Official Community

メルマガ・ステップメール配信ソフトMilkyStep利用者のコミュニティです。

急に到達状況が悪くなりました

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→はい

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・問題点/不明点が発生したおおよその時期
例:○月○日の○時ころ
→2012年12月17日  24時頃

・問題点/不明点が発生したとき、何か気付いたことはありますか?

・なるべく具体的に問題点/不明点の内容をお書きください

→それまで「受信先又は転送先のアカウントが存在しない」アドレスが4、5通で到達状況99%台だったのが、17日以降の配信分から急に到達状況が悪くなりました。

状況は「ホストまたはドメインが存在しない」で、約2000アドレスのうち17日は135、21日は195でした。

「ホストまたはドメインが存在しない」というメッセージはは初めて出ました。

原因は何が考えられますか?よろしくお願いします。

金, 12月 21 2012 » ユーザからの投稿

4 Responses

  1. Igreks.Inc 12月 25 2012 @ 11:13 AM

    平素はMilkyStepをご利用いただきありがとうございます。

    >「ホストまたはドメインが存在しない」という
    > メッセージはは初めて出ました。
    >
    > 原因は何が考えられますか?

    読んで字のごとく、相手先の「ホストまたはドメインが存在しない」ということが原因と判定されいています。

    配信履歴内のエラーになった数字の部分をクリックすると、そのエラーが原因で配送できなかった宛先一覧が表示されますので、それらに共通性がないかご確認ください。

    共通性がある場合、そのメールアドレスのメールサービスが終了したなどの原因が考えられます。

  2. horiri 12月 27 2012 @ 12:22 AM

    回答ありがとうございます。
    エラーの数字を確認してみましたが、193通のうちドメインはYahooとgmailが9割以上、plalaやbiglobeなども数通ありました。
    yahooやgmailのメールサービスが終了したということはないので、何か他に原因があるのかと思ったのですが…。

    そういえば、自分のアドレス2通(yahoo、ocn)も登録しているのですが、17日以降3回配信しましたが、どちらにも届きません。

    先ほど、テスト配信で自分のアドレス4個(yahoo、gmail、ocn、hotmail)に送信してみましたが、いずれも届きません。(迷惑メールフォルダも確認済み)

  3. Igreks.Inc 12月 27 2012 @ 12:04 PM

    hoririさま

    配信されているメールの内容や頻度などにより、相手先受信サーバから一時的な受信拒否または恒久的な受信拒否を受けている可能性があります。

    拒否されてた履歴などについては、サーバのメールログ(/var/log/maillogなど)をご確認ください。
    ログ内のメッセージなどで、拒否された履歴などを確認できる場合があります。

    もし、恒久的な受信拒否(エラーコード:5.*.*系)の場合、MilkyStepの配信履歴にはほとんどの場合上記の「ホストまたはドメインが存在しない」が記録されます。

    受信拒否が解消されない場合、拒否を受けたサーバからしばらくメールを配信せず、期間をおいて、受信拒否が解除されるまでお待ちいただくしかないのが現状かと存じます。

    なお、受信拒否の判定基準ならびに期間については、受信先のメールサーバのアルゴリズムに依存しますので、受信拒否を解除する具体的な方策などについては、弊社ではお答えできかねます旨、予めご了承ください。

  4. horiri 1月 5 2013 @ 12:20 AM

    ご回答ありがとうございます。

    了解しました。しばらく様子を見てみます。

    半年間ずっと多くても10件くらいのエラーだったのが
    ある日を境に200件近くになってしまったものですから…。

    ありがとうございました。

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