別ドメインでの新規メールシステム導入とデーターベース設定の問題
・利用しているのは、Professional(有償版) or Light(無償版)?
→Professional(有償版)
・利用しているMilkyStepのバージョン
例:Professional Ver1.58
→ver1.66?
・MilkyStepをインストールしている(または予定の)レンタルサーバ名
例:エックスサーバ
→ミニバード
・問題点/不明点が発生したおおよその時期
→2013/4/610:00頃
・何をしようとしたときに問題点/不明点が発生しましたか?
例:○○のページで○○しようとして○○ボタンをクリックした時
→貴社ステップメールシステムを同一サーバー内の他アカウントにインストールしようとした時
・なるべく具体的に問題点/不明点の内容をお書きください
→
貴社のメールシステムを使用しています。
すでにメールシステムを使用している同一サーバーの中にある別のドメインで(私が所有)
新しくメールシステムをインストールしようとしました。
手順は前回インストールした時と同じです。
貴社からシステムプログラムをダウンロード。
必要箇所を修正後、新しいアカウント(ドメイン)へアップという手順です。
そして新しいドメインの中でインストールcgiを起動して、
マニュアルどおりの手順により登録を進めていきました。
ここで大きなミスをしてしまいました。
データーベースの設定の欄で、すでに使っていたデーターベースを指定してしまいました。
(元から使っていたメールシステムを運営する為のデーターベースです。)
気づいたときにはデーターベースの展開?構築のような画面になっていき、
現在は新しいドメイン中に何も設定がされていない初期状態のメールシステムが出来上がってしました。
急いで元のメールシステム(以前から使っていたドメイン)にアクセスをしようと試みましたが、
パスワードとidが違うの一点張りの状態になってしまいました。
さらに元のメールシステムの登録フォーム(運営サイトなどに表示している物)から登録を行おうとすると、
下のような画面が表示されます。
————————————————————
システムエラー
メールマガジンが存在しないか、すでに廃刊されています。
詳しくは発行者までお問い合わせください。
————————————————————-
これはもうデーターなどが残っていないということでしょうか?
ステップメールの配信設定、読者情報、その他細かな設定など。
何かデーターベースの再設定を行えば直せるものでしょうか?
恥ずかしながらこちらのメールで使用しているデーターベースのバックアップはありません。
新しいドメインでのメールシステムは使用できなくてもかまいませんので、
元からあるドメインの方のメールシステムを復活させることができないでしょうか?
データーベースの仕組みを理解していない自分に嫌気がさしてしましたが、
なんとか復活ができないかと暗中模索の状況です。
元のメールシステムのinstall.cgiを起動しようとすると、
中にあるデーターを完全に消去して初期化すると表示されています。
データーベースのバックもなく、再度メールシステムを使いたい場合はもうこの方法しかないでしょうか?
お手数をお掛けしますが解決方法をご教授いただければ幸いです。
よろしくお願いします。
平素はMilkyStepをご利用いただきありがとうございます。
> これはもうデーターなどが残っていないという
> ことでしょうか?
おそらくその通りかと思われます。
> 新しいドメインでのメールシステムは使用
> できなくてもかまいませんので、
> 元からあるドメインの方のメールシステムを
> 復活させることができないでしょうか?
初期設定時に、指定したデータベース内に既存のMilkyStep用のテーブルが万が一存在していた場合、整合性を保つために、既存のテーブルを削除してから、初期テーブルが作成されます。
したがって、もともとテーブルにあったデータなどもすべて削除されます。
よって、バックアップなどをお取りになっていない限り、復活させるのは困難かと思われます。
> 元のメールシステムのinstall.cgiを起動しようと
> すると、
> 中にあるデーターを完全に消去して初期化すると
> 表示されています。
一度インストールを行った履歴があった場合に、上記が表示されますが、データベース内のデータの有無などを考慮をしているわけではございません。
> データーベースのバックもなく、再度メール
> システムを使いたい場合はもうこの方法しかない
> でしょうか?
これは通常の再インストールになりますので、データベースにデータがあった場合でもない場合でも、一から設定を行うという意味合いになり、行った場合は既存のデータは削除され、新たに新規のテーブルなどが作成されます。
データベース含め、サーバ環境はすべてお客様の管理下となりますので、一度削除されたデータに関しましては、弊社では責任を負いかねます。
なにとぞご了承ください。
ただし、おそらくたいていのレンタルサーバ会社では、自動バックアップを取得いているかと思いますので、データベース初期化前のデータが残っているかもしれません。
バックアップの有無やその復旧方法などについては、レンタルサーバ会社まで別途お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
担当者さま
いつも丁寧なサポートありがとうございます。
細かく説明をしていただきましたので、
全てを理解することができました。
レンタルサーバーの会社へ問い合わせを行っております。
ありがとうございました。
井戸