MilkyStep Official Community

メルマガ・ステップメール配信ソフトMilkyStep利用者のコミュニティです。

フィーチャーフォン向けHTMLメールで文字サイズを変更した時の半角スペース挿入

※新規投稿時は、早期解決のため、下記の項目をなるべく詳細に記載していただきますようお願いいたします。
※機能の要望など、問題点/不明点の解決が目的でない場合は、ここの記述をすべて削除して上書きしていただいて結構です。

・取扱い説明書や販売ページのFAQ/免責事項は確認しましたか?
→ はい

・このサイトの過去のスレッドやコメントは確認しましたか?
→ はい

・利用しているのは、Professional(有償版) or Light(無償版)?
→ Professional(有償版)

・利用しているMilkyStepのバージョン
例:Professional Ver1.58
→ Professional Ver1.73

・MilkyStepの具体的な用途
例)購入者向けのアフターフォロー、学校の連絡網
→ クライアントへの連絡事項

・平均的な一斉送信数(予定も含む)
例)約1000通
→ 800通

・MilkyStepをインストールしている(または予定の)レンタルサーバ名
例:エックスサーバ
→ GMOクラウド Public

・上記レンタルサーバのプランの種類
例:X10プラン
→ V1パック

・わかればそのサーバのOS名
例:CentOS5
→ CentOS6.2

・利用しているブラウザとバージョン
例:IE9
→ Firefox27.0

・問題点/不明点が発生したおおよその時期
例:○月○日の○時ころ
→ 2月10日

・何をしようとしたときに問題点/不明点が発生しましたか?
例:○○のページで○○しようとして○○ボタンをクリックした時
→ フィーチャーフォン向けHTMLメールで文字サイズを変更した時

・問題点/不明点が発生したとき、何か気付いたことはありますか?

・なるべく具体的に問題点/不明点の内容をお書きください
→ フィーチャーフォン向けHTMLメールの編集で文字サイズを変更した時に、プレビュー画面では問題なく見えるのですが、送信されたメールでは文字サイズを変更した文字の前後に半角スペースが挿入されています。
サイズを変えずに文字色を変えただけの時には、半角スペースは入りません。

この半角スペース挿入は、どの様にしたら回避できますでしょうか?

月, 2月 10 2014 » ユーザからの投稿

2 Responses

  1. Igreks.Inc 2月 13 2014 @ 10:31 AM

    平素はMilkyStepをご利用いただきありがとうございます。

    > フィーチャーフォン向けHTMLメールの編集で
    > 文字サイズを変更した時に、プレビュー画面では
    > 問題なく見えるのですが、送信されたメールでは
    > 文字サイズを変更した文字の前後に半角スペースが
    > 挿入されています。

    こちらはメール本文の文字数が、一定数を超えるとメールサーバ側で強制的に改行される場合があり、それにより文字化けが発生する問題を回避するため、送信前に強制的にタグの終端(>)後に改行を挿入している影響によるものかと思われます。
    なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

    今後もお客様のご意見等をもとに、品質向上に努めてまいる所存でございますので、引き続き弊社サービスをよろしくお願い申し上げます。

  2. Igreks.Inc 2月 20 2014 @ 5:02 PM

    Professional Ver1.75にて、ブロックレベル要素タグの終了タグの後にだけ、文字化け防止用の改行を入れることで、極力対応させていただきました。

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