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「標準メルマガ設定」のみアクセスできない

初めて投稿させていただきます。

ログイン後、ステップメール設定や自動メルマガ設定などへは問題なくアクセスできるのですが、「標準メルマガ設定」のみ「500 Internal Server Error」が表示されてアクセスできません。

何か考えられる原因はあるでしょうか?

・バージョン:1.86
・サーバー:Xserver

なお、バージョン1.86へは本日バージョンアップしました。これまでにも、500 Internal Server Errorが出ることはありましたが、特定のページへのアクセス時にのみ発生するということはありませんでした。

よろしくお願い致します。

火, 7月 12 2016 » トラブル

One Response

  1. Igreks.Inc 7月 22 2016 @ 2:14 PM

    平素はMilkyStepをご利用いただきありがとうございます。

    恐れ入りますが、上記の情報だけですと、原因の特定が困難かと存じます。

    Internal Server Errorが出た際は、サーバのエラーログにも詳細が記録されるかと思いますので、一度そちらをご確認いただきますようお願いいたします。

    また試しに、再度バージョンアップをお試しいただければと思います。

    それでも改善しない場合は、実行ファイルがうまく更新されていない可能性がありますので、Ver1.86のシステム一式の中の、libディレクトリ内にある「show.pl」をサーバ上の同じ場所に上書きアップロード、改善しない場合は、libディレクトリ内のすべての.plファイルを、同じ場所に上書きアップロードしてみていただけますでしょうか。

    それでも改善しない場合は、大変お手数ですが、マニュアルを参考に、手動でのバージョンアップをお試しいただけますでしょうか。

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