Ver2.09にバージョンアップ後、メールが白紙に
MilkyStep Professional Ver2.09へのバージョンアップ後、配信していたステップメールの中身が全て「白紙」になる現象が起こっています。
テストメール、号外メールも同様に白紙で届きます。
バックアップしたファイルを使ってリストアしようとしましたが、それも出来ません。
バックアップファイルの復元に失敗しました（mysqlシステムコール失敗）
エラーコード：proc2.09_4758
また、リストアをキャンセルしようとすると、またエラーがでます。
圧縮ファイルの削除に失敗しました。
エラーコード：proc2.09_4763
サーバーはLolipopです。
白紙にならない状態にこのまま戻せればそれが最もありがたいのですが、リストアの方法がわかれば助かります。
どうぞよろしくお願い致します。
追記：
既に設定してあったステップメールを修正して保存しようとしたところ、またエラーがでて保存さえもできない状態だということが判明し、結局MilkyStep自体を再インストールしました。
再インストール後も、最初はステップメールが予定通りに配信されず、唐突に設定していない時間に送られたり、送信履歴はあるのに、全員ではなく一部の購読者から「届いていない」という連絡があったりと妙な挙動をしていましたが、再インストール後二日経った今は正常に作動しているようです。
同じような症状が出た方はいないのでしょうか…？
平素はMilkyStepをご利用いただきありがとうございます。
MilkyStepを設置されている環境の詳細が不明のため、あくまで推測ではありますが、長期のご利用等に伴って、データベースが肥大化、または極度のアクセス集中などによって、データベースがクラッシュまたはビジー状態でロックしてしまったなどの可能性が考えられます。
再インストールを行った場合、データベースの初期化が行われますので、正常に戻った可能性がございます。
MilkyStepはお客様が用意されるWEBサーバ上で動作するスクリプトですので、配信能力は設置するWEBサーバ等の能力に依存されます点、ご理解頂けますようお願い致します。
なお、データベースの肥大化につきましては、以下の過去記事などがご参考になるかと存じますので、ご参照いただければと存じます。
http://milkystep.com/ms_poc/index.php?s=%E8%82%A5%E5%A4%A7%E5%8C%96