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バージョンアップ時の不具合(ミス?)について

MilkyStep Light(v0.96)からMilkyStep Professional(v2.17)へのバージョンアップを行いました。

マニュアル通り、作業をし、「正常に終了しました」

と表示され終了し、以下の画面に遷移しました。

これ以降、どのタブへ移動しようとしても、ログイン画面に戻ってしまいます。

改めてログインすると、上記の画面になり、共通設定タブなどに遷移できません。

解決方法がわかりますでしょうか?

 

Profesional Ver1.40未満(またはLight)からVer1.40以上へバージョンアップする際のエラー等について

このページではエラーが出てくるようにありますが、上記の通り正常に終了しています。

火, 10月 13 2020 » トラブル, バージョンアップ関連, ユーザからの投稿

2 Responses

  1. Igreks Inc. 10月 14 2020 @ 2:07 PM

    平素はMilkyStepをご利用いただきありがとうございます。

    本件に関しましては、ブラウザに残存している古いバージョンのキャッシュデータが原因で、ログイン画面に遷移しているものと推測されます。

    上記の事象はワイメール2.13にて行われたコントロールパネルの改修の影響による一時的な事象であり、不具合ではございません。

    ブラウザに保存されたキャッシュデータを削除してログインしなおしていただくか、ログイン後、お知らせタブが表示された状態で、「Ctrl+Shift+R」などで強制的にリロードを行うことで、キャッシュファイルが置き換わり、以降本事象は発生致しません。

    なお、本事象についてはバージョン2.13リリース以降、すべてのバージョンアップ情報や通知メールで告知を行っております。
    バージョンアップを行う際は、必ずお知らせなどをご確認いただけますようよろしくお願い申し上げます。

    <MilkyStep Professional Ver2.17を公開しました>
    http://milkystep.com/topics/?p=835

  2. scw2001 10月 15 2020 @ 12:10 AM

    ありがとうございます、無事ログインできました。
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    バージョンアップ後に表示が崩れる・正常にページ移動できない場合は、
    【「Ctrl+Shift+R」などでブラウザのキャッシュを削除して】再度ログインをお試しください。
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    こちらの表記のことでしたね。

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