配信準備中の予約配信を中止したい
お世話になっております。
MilkyStep Professional Ver2.18を利用しております。
先月、予約配信を行ったのですが、配信状態が「配信準備中」の状態で止まっております。
原因は大方分かったため対処しますが、対処前に「配信準備中」になっている予約配信のメールは配信中止にしたいと考えております。
ですが、「配信準備中」の履歴は削除できない、また対象履歴の配信履歴詳細から、停止ができない（停止ボタンが非活性）状態です。
もし、配信中止にする方法をご存じの方がいらしたら、教えていただければと思います。
そのうえで、何とかしようと調査したところ、
phpmyadminより、対象テーブル「ms_his_[対象のメルマガID]」より対象データのカラム「pid」に適当な数値(420000)を入力したところ、
MilkyStepの管理画面上で確認すると、対象履歴の配信状態が「配信準備中」から「不測のエラー」に変わり、対象履歴にチェックをつけて削除できる状態になりました。
この場合は、履歴削除された段階で、配信もされない認識でよろしいでしょうか？
よろしくお願いいたします。
平素はMilkyStepをご利用いただきありがとうございます。
状態が、「配信準備中」のまま停止している履歴については、実際に配信処理が開始する前にエラー停止したものと思われ、現状の仕様ではコントロールパネルより削除を行うことができない状態でございます。
本件に関しましては、今後のバージョンアップの際に、修正項目として検討させていただきます。
なお、お問い合わせの通り、不測のエラーとなった配信履歴をコントロールパネルから削除した場合、その時点で配信用テーブルに保存された読者情報も削除されるため、配信が行われることはないかと存じます。
今後もお客様のご意見等をもとに、品質向上に努めてまいる所存でございますので、引き続き弊社サービスをよろしくお願い申し上げます。
回答ありがとうございます。
コントロールパネルより削除を行うことができない旨、承知いたしました。
その後ですが、
DBのデータを直接修正し、配信準備中となっているデータを送付済となるようにしたところ、コントロールパネルより削除することができ、おっしゃるとおり、メールも配信されることもありませんでした。
ありがとうございました。