ステップメールが配信されません
先日、購入をさせていただきました。
チカッパに設置をいたしましたが、ステップメールが
配信されません。
正しく設置できているはずですが。
コミュニティを拝見しましたが、なかなか解決もでき
ません。
有料で購入したので、何とか利用したいのですが、原因
がわかりませんし、どこへ聞いたら解決できるのか
分かりません。
原因として考えられるのは、どのようなことがありますか?
よろしくお願いいたします。
メルマガ・ステップメール配信ソフトMilkyStep利用者のコミュニティです。
先日、購入をさせていただきました。
チカッパに設置をいたしましたが、ステップメールが
配信されません。
正しく設置できているはずですが。
コミュニティを拝見しましたが、なかなか解決もでき
ません。
有料で購入したので、何とか利用したいのですが、原因
がわかりませんし、どこへ聞いたら解決できるのか
分かりません。
原因として考えられるのは、どのようなことがありますか?
よろしくお願いいたします。
月, 1月 17 2011 » よくある質問(FAQ), トラブル, メール送受信関連, ユーザからの投稿
この度はMilkyStep Professionalをご利用いただきありがとうございます。
ステップメールが配信されないとのことですが、もう少し具体的に症状を教えていただけると、的を得た回答を得られやすいかと思います。
例えば、「基本設定の編集」にて「1日目の初回ストーリーは即時配信する」にチェックが入っていなかった場合、
1日目の初回ストーリーの配信時時刻が12:00になっていると、9:00に自主登録した読者は、初回ストーリーが届くまで約3時間待つことになります。
また、その他の原因がある場合もありますので、「共通設定」⇒「配信ログ」から、配信できなかった時刻のログを見ていただくと、ある程度原因を絞れるかと思います。
お返事ありがとうございます。
「1日目の初回ストーリーは即時配信する」にチェックを入れていても、即時配信されません。
「共通設定」⇒「配信ログ」は”配信ログはまだありません”と表示されています。
メール登録後、5日経っても、1ストーリーも何も配信されません。
送信ができるのは、テスト送信のみです。
設置、設定に何か問題がありますでしょうか?
他に、どこをみれば、原因がわかりそうでしょうか?
大変お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
aiko1881 様
配信したいストーリーは「稼働中」になっていますでしょうか?
登録フォームから試しに自主登録を行ったときに、完了画面は正常に表示されるでしょうか?
また、自主登録後、登録完了のメールが送信される設定になっている場合、そのメールは送られてくるでしょうか?
それと、配信ログに何も記録されていないということは、CRONの設定をされていないのではないでしょうか?
設定方法など詳しくは取扱い説明書「Cronの設定」の章をご覧ください。
ありがとうございました。
解決いたしました。
CRON設定が原因だったようです。
大変助かりました!