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インストール画面が表示できません

ご担当者様

恐れ入りますが、以下内容に関しまして、
ご返答願います。

マニュアルの19ページ目から20ページ目に進めません。
表示されるページは、
「Internal Server Error」です。

使用しているサーバは「ファーストサーバ」です。
パーミッション設定が悪いのでしょうか?
かなり色々なパーミッションを試したのですが・・・。

以上、ご返答をお待ちしております。

月, 3月 14 2011 » よくある質問(FAQ), トラブル, ユーザからの投稿, レンタルサーバ情報, 初期設定関連

4 Responses

  1. Igreks Inc. 3月 14 2011 @ 6:33 PM

    この度はご利用いただきありがとうございます。

    このトラブルにつきましては、まず下記の過去記事をご参照くださいますようお願いいたします。

    http://milkystep.com/ms_poc/?p=327
    http://milkystep.com/ms_poc/?p=489

  2. Igreks Inc. 3月 15 2011 @ 10:04 AM

    以下のような資料を見つけましたので、お試しいただければ幸いです。
    http://blog.btmup.com/web-general/firstserver-cgi-505-internal-server-error.html
    http://www.rentalservertalk.com/forum/f13/internal-server-errora-a-a-a-a-a-t8507/

    また、以下のことはお試しいただけましたでしょうか?
    http://milkystep.com/ms_poc/?p=327&cpage=1#comment-307
    (1行目のパスはファーストサーバの環境に合わせてください)
    これがだめだと恐らくinstall.cgiも上手く動作しないと思います。)

    「Internal Server Error」には、様々な原因がございますので、なるべく「どういったことを試して、その結果こうなった」というように具体的に教えていただけると、解決が早いかと存じます。

    なお、返品につきましては、ファイルが破損している場合のみ対応させていただきます。
    大変恐縮ですが、現時点ではファイルが破損しているという明確な情報が無いため、対応いたしかねます。
    当方でも時間の許す限りこの掲示板で対応させていただきますので、もう少し、お試しいただけますでしょうか。
    (特に、Internal Server Errorの場合は、サーバ側やアップロード方法などに原因がある場合が多いです)

    なお、今後のやり取りは、このスレッドのコメントに書いていただければと思います。

  3. miura 5月 15 2011 @ 2:42 PM

    はじめまして。
    当方はコアサーバーを利用しておりますが、上記と同様の現象が発生してインストール画面が表示されません。
    エラー情報は以下のとおりです。

    Internal Server Error
    The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

    Please contact the server administrator, admin@coreserver.jp and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.

    More information about this error may be available in the server error log.

    パーミッションの設定を色々変えてみたり、
    bak_htaccessをアップロードしても上記のエラーのまま変わらずです。

    どうすればよろしいでしょうか。

  4. Igreks Inc. 5月 15 2011 @ 11:19 PM

    miura 様

    新しくスレッドを作成しましたので、こちらでやり取りさせていただければと思います。
    http://milkystep.com/ms_poc/?p=595

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