配信完了の履歴で配信が届かない
現在、2.20の最新バージョンより4月18日に通常通りのメールマガジン配信を行いました。
配信履歴、配信ログを見る限り配信完了を確認できているのに、配信が届かなかったメール
アドレスがございました。こちらの原因を調査中ですが、通常と配信が異なった点が1点
携帯端末から配信作業を行った点（docomo、Sony、Xperia端末からの配信）、PCからの
配信作業以外の端末作業は最新バージョンでも影響が出るのでしょうか。
金, 4月 22 2022 » ユーザからの投稿
平素はMilkyStepをご利用いただきありがとうございます。
> 現在、2.20の最新バージョンより4月18日に通常通りのメールマガジン配信を行いました。
> 配信履歴、配信ログを見る限り配信完了を確認できているのに、配信が届かなかったメール
> アドレスがございました。こちらの原因を調査中ですが、通常と配信が異なった点が1点
> 携帯端末から配信作業を行った点（docomo、Sony、Xperia端末からの配信）、PCからの
> 配信作業以外の端末作業は最新バージョンでも影響が出るのでしょうか。
携帯端末からコントロールパネルの操作を行った場合の影響について、PC操作を前提として開発を行っているため、一部UIで操作が難しい場合や、端末や使用しているブラウザの仕様によっては、JavaScriptが正常に動かない場合がございます。
ただし、配信操作において、対象読者の抽出や実際の配信処理などはサーバー側のプログラムで行われているため、フロントエンド側で配信操作が行われた（配信開始ボタンが押された）時点で、端末の種類等によらず同様の動作が行われます。
従いまして、PC以外の端末から作業を行ったことが、不達の原因となった可能性は低いと推測されます。
「配信完了を確認できているのに配信が届かなかった」件に関しまして、MilkyStepでは、配信を完了した直後は常に到達（暫定）が100%で、その後エラーとして返ってきたメールを処理する段階で、エラーメールの数をそこから差し引いて最終的な到達数を表示しています。
送信先サーバーにメールが受け入れられた場合はシステム上到達として扱われるため、送信先サーバー内でエラーを返却せずにブロック（削除）された可能性や、ソーシャルフォルダや迷惑メールフォルダ等の受信トレイ以外に振り分けられた可能性などが考えられます。
また、上記の処理上の理由から、エラーメール受信用メールアドレスの運用や設定に問題がある場合も、エラーメールの解析ができず、不達となっても計測されない問題が発生する可能性がございます。
下記の過去記事や、記事内の回答に記載されているリンク等をご参照いただき、当てはまるものがないかについて、今一度ご確認いただけますようよろしくお願い申し上げます。
http://milkystep.com/ms_poc/?p=2133
今後もMilkyStepをよろしくお願い申し上げます。