MilkyStep Official Community

メルマガ・ステップメール配信ソフトMilkyStep利用者のコミュニティです。

SMTP認証について

現在、ロリポップにMilkyStepをインストールさせて、検証させて頂いています。

今まで、ドメイン指定の解除が面倒だという声から、i.softbank.jpのアドレスでメルマガを配信していました。

MilkyStep様のLightを利用させて頂いているのですが、

オプションモジュールのインストール状況が

Authen::SASL
  [ N G ] あなたの使用しているサーバには、Authen::SASL モジュールがインストールされていません。
SMTPサーバを指定してのメール送信時、SMTP認証を行う場合に必要です。
 

このため、SMTPサーバーを指定してSMTP認証の設定が行えず、配信ができません。

SMTPを指定せず、送信元アドレスをi.softbank.jpにしたところメール配信は行えるのですが、携帯宛がなりすましになってしまい拒否されてしまいます。

上記モジュールはProを購入したとしても、サーバを変えなければ改善しないのでしょうか?

SSHで接続をして、Authen::SASLのインストールを試みたのですが、権限がないとなってしまいます。

アドバイス宜しくお願い致します。

月, 6月 23 2014 » よくある質問(FAQ), メール送受信関連, ユーザからの投稿, 読者リスト関連 » 3 Comments

予約配信ができません

・取扱い説明書や販売ページのFAQ/免責事項は確認しましたか?

→YES

・このサイトの過去のスレッドやコメントは確認しましたか?
→YES

・利用しているのは、Professional(有償版) or Light(無償版)?
→Professional

・利用しているMilkyStepのバージョン
例:Professional Ver1.58
→Professiona lVer 1.70

・MilkyStepの具体的な用途
例)購入者向けのアフターフォロー、学校の連絡網
→アパレルブランド販促

・平均的な一斉送信数(予定も含む)
例)約1000通
→1000

・MilkyStepをインストールしている(または予定の)レンタルサーバ名
例:エックスサーバ
→ラピッドサイト

・上記レンタルサーバのプランの種類
例:X10プラン
→VPS-JP

・わかればそのサーバのOS名
例:CentOS5

・利用しているブラウザとバージョン
例:IE9
→Safari5.1.9

・問題点/不明点が発生したおおよその時期
例:○月○日の○時ころ
→2013/6/7

・何をしようとしたときに問題点/不明点が発生しましたか?
例:○○のページで○○しようとして○○ボタンをクリックした時
→「標準メルマガ設定」で「新しい記事を書く」で「配信予約する」をしたのですが

予約配信ができません。

・問題点/不明点が発生したとき、何か気付いたことはありますか?

・なるべく具体的に問題点/不明点の内容をお書きください

cron / 10分毎の以下設定で

cd /www/htdocs/ms; ./action.cgi

**********************************************************************************

Content-type: text/html

OK! action.cgi succeeded in creating a process.(action.cgiはプロセスの生成に成功しました。)

のメールを受信できています。

予約配信可能にするには、どうしたらよろしいでしょうか。

追記:

 

木, 6月 12 2014 » CRON関連, よくある質問(FAQ), トラブル, メール送受信関連 » 5 Comments

phpMyAdminのパスワード変更について

phpMyAdminのパスワードを変更したいのですが、phpMyAdminでパスワードを変更した後に、MilkyStepで行う必要のある作業について教えて下さい。

宜しくお願い致します。

松田

 

火, 6月 10 2014 » よくある質問(FAQ), データベース関連, ユーザからの投稿 » 2 Comments

Version 1.76 にバージョンアップ後のエラー

MilkyStep Professionalを使用して1年になります。

今回、Version 1.76 にバージョンアップしたところ

ステップメールのフォームの設定をクリックすると下記のエラーが出てしまいました。

________________________

Software error:

Table 'bi_asp.ms_formorder' doesn't exist
SQL:

		SELECT		*
		FROM		`ms_formorder`
		WHERE		id = 'nt_ko'	AND	modify = 0
		ORDER BY	disp_order ASC
	 at ./lib/db.pl line 24.

For help, please send mail to the webmaster (support@sakura.ad.jp), giving this error message and the time and date of the error.

________________________________________________________

また号外の記事を書くをクリックしても下記のようなエラーが表示されます。

__________________________________________________

Software error:

Unknown column 'token' in 'field list'
SQL:

		UPDATE	`ms_session`
		SET		token = 'e9vvj6igr4menos2'
		WHERE	login_id = 'b_ne'
	 at ./lib/db.pl line 24.

For help, please send mail to the webmaster (support@sakura.ad.jp), giving this error message and the time and date of the error.

 

_____________________________________________________

その他の設定を保存等のボタンをクリックしたところ同様のエラーが表示されます。

レンタルサーバーはさくらサーバーを使用しています。

マニュアルや過去の記事を読みましたが解決策が見つかりません。

再インストールも勇気がいるところです。

アドバイスしていただけると助かります。

よろしくお願いいたします。

___________________

以下解決しました。

ありがとうございました。

まさにおっしゃるとおりでした。

バージョンアップ時に正常にデーターベースの再構築ができなかったようです。

ミルキーステップのコントロールパネル「共通設定」→「データベースの再構築」から、データベースの再構築をしましたが
解決できませんでした。

その原因もおっしゃるとおりデーターベース内のデーターが肥大して再構築処理が重くなり途中で処理が中止されたようです。

MySQLデータベース??と思いながら、早速サクラサーバーのコントロールパネルにログイン。

アプリケーションの設定の中のデーターベースの設定をクリック。

データーベース一覧の真ん中の管理者ツールログインをクリック。

ユーザー名とパスワード、データーベースのホスト名を選んで
実行。
そしてデーターベース名を選んで選択。

テーブル名
・ms_delivered
・ms_erradd
・ms_actionlog
を一つずつ探してレコードを空にする。(ゴミ箱のマーク)

*注:テーブルは✖削除しないよう気をつけました。

この3つのテーブルの数字が大きかったので見つけやすかったです。

そしてミルキーステップのコントロールパネルに戻って
再度データーベースの再構築を祈るように実行しました。
無事終了して確認したところ
Software error:が出なくて安心しました。

素人にはドキドキでしたが何とか正常に戻ったようです。

適切なアドバイスありがとうございました。

金, 6月 6 2014 » バージョンアップ関連 » 2 Comments

フォームの登録、解除ボタン

お世話になっております。

フォームの登録、解除ボタンなくしたいのですが、消してしまうとパラメーターエラーに

なってしまいます。

 

このパラメーターを消して登録する事は可能でしょうか?

 

 

木, 6月 5 2014 » フォーム関連 » 2 Comments

2つ目以降のステップメールが配信されません

※この記事は(株)イグレックスにより代理投稿されました※

ミルキーステップメールVersion 1.76を使用しておりますが、5/17の配信を最後に、5/18日以降のステップメールが配信されなくなっております。

自主登録時に最初のメールの自動送信も動作しておりません。

現在3つのスッテプメールシナリオがあり、最初のシナリオのみ正常に動作しており、残り2つにつきましては、メールの送信がおこなわれません。

設定等は何も変更しておらず、突然5/18よりミルキーステップメールよりメールが送信されなくなっております。(2つのシナリオ)

CRONも正常に動作しております。

一つ目のシナリオのみ動作しておりますが、残り2つが動作しておらず、大変困っております。

ミルキーステップメールの配信ログを確認しましても、1つ目のシナリオのみしか処理をしていないようです。

 

火, 5月 20 2014 » CRON関連, よくある質問(FAQ), トラブル, メール送受信関連, ユーザからの投稿 » 6 Comments

一括インポート時の全ステップメール配信

はじめまして。

kagoyaサーバー、マネージド専用サーバーにver1.75をインストールして、

「ステップメール」を使用しています。

 

一括インポートを行うと、設定しておいたステップメールが一気に配信されたと、

読者の方から連絡があり、原因を調べたのですが、分からず、こちらに投稿させていただきました。

 

検証してみた結果CSVによるインポート時、

テキストエリアでのインポート時、両方で同じ現象が確認できました。

 

原因と思われる設定など御教授いただけませんでしょうか?

よろしくお願いいたします。

木, 5月 15 2014 » ユーザからの投稿 » 1 Comment

X-Authentication-Warning

さくらインターネットのマネージドサーバーatomプランに、MilkyStepプロフェッショナルVer 1.76を導入してメールを配信しています。

配信したメールのヘッダー情報に「X-Authentication-Warning: www2232m.sakura.ne.jp: seikaku2 set sender to mm_error@jwdmm.com using -f」といった文章が含まれています。

メルマガの読者から何か問題が起きているのではないかと指摘されました。

 

自分で調べてみたところ、この文章がヘッダー情報に入ってしまうと迷惑メールフォルダに行きやすくなるようです。X-Authentication-Warningが挿入されないようにする方法はありますか?

なお関係が有るのかは分からないのですが、さくらインターネットのコントロールパネルのドメイン設定で、「SPFレコードを利用する」という項目にチェックを入れています。

 

月, 5月 12 2014 » ユーザからの投稿 » 7 Comments

配信数と「この記事を配信した読者一覧」との差異について

こんにちは。
表題の件でお聞きします。

例:メールアドレスを500件保有していたとします。
メールの配信時に配信フィルター等を使用せず、
全ての方へメールを届ける標準設定だとします。

この場合は、500件に配信されると思うのですが、
メールを配信した後に「配信した読者一覧」を確認すると、
300件という数字になっていたりします。

この原因を知りたいです。
特に配信フィルター等も使用していませんが、
なぜ500件に配信されないのかがわかりません。

お手数をおかけしますが、
対処方法をご教授ください。

日, 5月 4 2014 » トラブル » 2 Comments

読者のインポートについて

light版を試しに使わせていただいております。

標準メルマガ設定の読者のインポートで、csvインポートしたのですが、
“abc.”@docomo.ne.jp のような「 ” 」(←コーテーションマーク)
abc/def@c.vodafone.ne.jpのような「/」(←スラッシュ)
を含むアドレスが登録できません。

テキストエリア内から手動で入力しても同じ結果となってしまいます。

登録する方法があればご教授ください。
よろしくお願いします。

金, 5月 2 2014 » インポート関連 » 2 Comments