MilkyStep Official Community

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当方の環境

• Mac Mavericks,windows 7
• google chrome ,safari , firefox

記事投稿時にエラーが出ます

写真のようなエラーが投稿時にたまに出ます

これは、どうすると解消できますか？
バージョンは最新版になっています

ステップメールが即時配信されません。

即時配信のチェックをいれてもステップメール即時配信されません。

過去ログをみてみましたが、特にフォームをいじっているわけでもありません。

まったく新規でステップメールを作成して、デフォルトのフォームから登録しても「次ストーリー0」のまま配信されません。

登録完了の返信メールは送信されています。

バージョンは1.76です。

500 error が表示されます

・取扱い説明書や販売ページのFAQ/免責事項は確認しましたか？ →はい

・このサイトの過去のスレッドやコメントは確認しましたか？ →はい

・利用しているのは、Professional（有償版） or Light（無償版）？ →Professional（有償版）

・利用しているMilkyStepのバージョン →Professional Ver1.75

・MilkyStepの具体的な用途 →商用メルマガ

・平均的な一斉送信数（予定も含む） →700通

・MilkyStepをインストールしている（または予定の）レンタルサーバ名 →ヘテムル

・上記レンタルサーバのプランの種類 →スタンダードプラン

・わかればそのサーバのOS名 →linux

・問題点/不明点が発生したおおよその時期 →2014年4月10日17時ごろ

・なるべく具体的に問題点/不明点の内容をお書きください

→通常即時配信で配信したところ画面遷移せず「500 error」が表示されて配信できず。

先週2014年4月2日時点では100％配信完了してたのですが・・・。

ヘテムルのSQLログはクリーンアップしました。テスト配信は問題なく配信されます。

CSVにダウンロードすると、セルが崩れる

登録フォームで、テキストエリアを選択し登録者が登録後
CSVにダウンロードするとテキストエリアで記入していただいた
内容が1つのセルに収まらずに、違うセルに記入されてしまう。

詳細
登録者がテキストエリア内で改行して記入すると、上記の状態になります。
改行をしないままで入力していると問題ありません。

バージョンが最新版です

姓名の「名」で送りたい

いつもお世話になっています

一部の登録者に対して「名」で送りたいのですが、何か方法がありますか？

バージョンは最新版です

※新規投稿時は、早期解決のため、下記の項目をなるべく詳細に記載していただきますようお願いいたします。
※機能の要望など、問題点/不明点の解決が目的でない場合は、ここの記述をすべて削除して上書きしていただいて結構です。

・取扱い説明書や販売ページのFAQ/免責事項は確認しましたか？
　→

・このサイトの過去のスレッドやコメントは確認しましたか？
　→

・利用しているのは、Professional（有償版） or Light（無償版）？
　→

・利用しているMilkyStepのバージョン
　例：Professional Ver1.58
　→

・MilkyStepの具体的な用途
　例）購入者向けのアフターフォロー、学校の連絡網
　→

・平均的な一斉送信数（予定も含む）
　例）約1000通
　→

・MilkyStepをインストールしている（または予定の）レンタルサーバ名
　例：エックスサーバ
　→

・上記レンタルサーバのプランの種類
　例：X10プラン
　→

・わかればそのサーバのOS名
　例：CentOS5
→

・利用しているブラウザとバージョン
　例：IE9
　→

・問題点/不明点が発生したおおよその時期
　例：○月○日の○時ころ
　→

・何をしようとしたときに問題点/不明点が発生しましたか？
　例：○○のページで○○しようとして○○ボタンをクリックした時
　→

・問題点/不明点が発生したとき、何か気付いたことはありますか？
　→

・なるべく具体的に問題点/不明点の内容をお書きください
　→

ログインできない

毎回ログインページにアクセスするたび、

「パスワードが違います」と言われます。

原因がわかりません。

そのため、每日パスワードの再発行をしています。

MacOSX Chromeです。

cookieは有効にしています。

配信結果・読者登録結果が管理者にメールで届いたり届かなかったりする

・取扱い説明書や販売ページのFAQ/免責事項は確認しましたか？
→はい

・このサイトの過去のスレッドやコメントは確認しましたか？
→はい

・利用しているのは、Professional（有償版） or Light（無償版）？
→Professional　Version 1.75

・MilkyStepの具体的な用途
→購入者向けのアフターフォロー

・平均的な一斉送信数（予定も含む）
例）約1000通
→50通

・MilkyStepをインストールしている（または予定の）レンタルサーバ名
→エックスサーバ

・上記レンタルサーバのプランの種類
→X10プラン

・わかればそのサーバのOS名
→linux

・利用しているブラウザとバージョン
→FireFox 27.0.1

→メールソフトは　Thunderbird  24.3.0

・問題点/不明点が発生したおおよその時期
→　2014年3月9日

・何をしようとしたときに問題点/不明点が発生しましたか？
→ステップメールの読者の登録時、配信後に、管理者宛にメールが届くように設定していますが、届く時と届かない時があります。

・問題点/不明点が発生したとき、何か気付いたことはありますか？
→メーラーで届いた確認メールを読み終えると、自動的にそのメールが消えたこともありました

・なるべく具体的に問題点/不明点の内容をお書きください

お世話になっております。

過去記事の　http://milkystep.com/ms_poc/?p=1627

とほぼ同じ内容になります。

ステップメールの「基本設定」で

☑ 配信結果を管理者にメールで報告する

☑ 読者が自主登録をした際に管理者にメールで報告する

と両方チェックを入れているのですが、その確認メールが届いたり届かなかったりします。

また届いた確認メールも、自動的に消えるものとそうでないものがあります。

読者にはこちらからのメールはしっかり届いているようです。

もし何か原因・対策がありましたら教えて頂けると助かります。

2014/03/10 追記です。

2014/03/08からミルキーステップを導入しました。配信結果・読者登録結果のメールだけでなく、ステップメール・メルマガ登録とは関係のない、一般の方からの私の独自ドメインへの普通のメールも、メールを開封後勝手に消えるものとそうでないものがあります。Xサーバーのメール容量は余裕でした。原因対策がわかりましたら教えて頂けると助かります。

フォームの直接表示で解除ボタンを削除する方法

※新規投稿時は、早期解決のため、下記の項目をなるべく詳細に記載していただきますようお願いいたします。
※機能の要望など、問題点/不明点の解決が目的でない場合は、ここの記述をすべて削除して上書きしていただいて結構です。

・取扱い説明書や販売ページのFAQ/免責事項は確認しましたか？
→はい。

・このサイトの過去のスレッドやコメントは確認しましたか？
→はい。

・利用しているのは、Professional（有償版） or Light（無償版）？
→Professional

・利用しているMilkyStepのバージョン
例：Professional Ver1.58
→1.75

・MilkyStepの具体的な用途
例）購入者向けのアフターフォロー、学校の連絡網
→セミナー販売

・平均的な一斉送信数（予定も含む）
例）約1000通
→2通

・MilkyStepをインストールしている（または予定の）レンタルサーバ名
例：エックスサーバ
→エックスサーバー

・上記レンタルサーバのプランの種類
例：X10プラン
→X10プラン

・わかればそのサーバのOS名
例：CentOS5
→？

・利用しているブラウザとバージョン
例：IE9
→Googleクローム

・問題点/不明点が発生したおおよその時期
例：○月○日の○時ころ
→3/5

・何をしようとしたときに問題点/不明点が発生しましたか？
例：○○のページで○○しようとして○○ボタンをクリックした時
→ステップメールの登録フォームで、解除ボタンを消す方法がわかりません。

・問題点/不明点が発生したとき、何か気付いたことはありますか？
→フォームの設定項目の中に、解除ボタンの削除の選択しが無い。

・なるべく具体的に問題点/不明点の内容をお書きください
→

ステップメールの登録フォームで、セミナー申し込みのフォームを作ろうとしました。

登録はできますが、解除のボタン選択ができるのは不自然なので、消したいです。

HTML直接表示の場合は、そこを編集できますが、セミナー申し込みボタンにリンクさせる

直接表示を使った場合に、そこを消す方法がわかりません。

教えてください。

「バージョンアップキー（ダウンロードキー）が正しいか確認してください」というメッセージが出てバージョンアップできません

※この記事は（株）イグレックスによって代理投稿されました※

バージョンアップキーが違うとのメッセージでバージョンアップができません。

どのようにすれば良いですか？

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