確認メールが届かない時がある
読者の登録時に、管理者宛にメールが届くように設定していますが、届く時と届かない時があります。
まったく届かないのであれば、設定の間違いもあるかもしれませんが、届くこともありますので
原因がわかりません。
どうすると、この原因がわかりますか？
是非、教えて下さい
日, 12月 16 2012 » 初期設定関連
メルマガ・ステップメール配信ソフトMilkyStep利用者のコミュニティです。
読者の登録時に、管理者宛にメールが届くように設定していますが、届く時と届かない時があります。
まったく届かないのであれば、設定の間違いもあるかもしれませんが、届くこともありますので
原因がわかりません。
どうすると、この原因がわかりますか？
是非、教えて下さい
日, 12月 16 2012 » 初期設定関連
平素はMilkyStepをご利用いただきありがとうございます。
ご利用状況の詳細が不明のため、この情報だけでは原因を特定することはできませんが、今後、弊社でも同様の現象が再現できた場合には、原因を究明させていただきたいと思います。
その他有用な情報等があれば、なるべく具体的にご教授いただければ幸いです。
下記が詳細になります
・利用しているのは、Professional（有償版） or Light（無償版）？
→Professional（有償版）です
・利用しているMilkyStepのバージョン
例：Professional Ver1.58
→最新版です
・MilkyStepの具体的な用途
例）購入者向けのアフターフォロー、学校の連絡網
→購入者向けのアフターフォロー
・平均的な一斉送信数（予定も含む）
例）約1000通
→200件
・MilkyStepをインストールしている（または予定の）レンタルサーバ名
例：エックスサーバ
→さくらサーバー
・上記レンタルサーバのプランの種類
例：X10プラン
→スタンダード
・わかればそのサーバのOS名
例：CentOS5
→
・利用しているブラウザとバージョン
例：IE9
→IE9
・問題点/不明点が発生したおおよその時期
例：○月○日の○時ころ
→
・何をしようとしたときに問題点/不明点が発生しましたか？
例：○○のページで○○しようとして○○ボタンをクリックした時
→何もしていません
・問題点/不明点が発生したとき、何か気付いたことはありますか？
→特になり
・なるべく具体的に問題点/不明点の内容をお書きください
→登録登録情報が届くときもありますが、届かない時もあります。
また、Outlook2010を使っています。
以上です
naginagi様
Outlookなどをご利用の場合、ソフトの自動学習機能や、アンチウィルスソフトなどの影響で、自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合があります。
Outlook内で迷惑メールフォルダに振り分けられた場合、受信通知の表示や通知音なども鳴らないため、まったく気が付かない場合があります。
迷惑メールフォルダやゴミ箱などを、今一度ご確認いただければ幸いです。
また、上記が原因でない場合、メールが来る時と来ない時で、なにか気づいた違い（操作の違いなど）があればご教授いただければ幸いです。
迷惑メール、ゴミ箱には入っていません。
また、サーバー上で転送をかけてみましたが、転送先に送信されている場合と、されない場合があるようです。
理由はわかりませんが、なんでしょうかね？
全てがはじかれるのであれば理由はわかりますが、そうでない場合がありますので、原因が私の方ではわかりません。
naginagi 様
ご報告ありがとうございます。
今後、同様の現象が再現できるか、弊社でも注視していきたいと思います。