MilkyStep Official Community

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lighte からpro版へバージョンアップ不具合

※新規投稿時は、早期解決のため、下記の項目をなるべく詳細に記載していただきますようお願いいたします。
※機能の要望など、問題点/不明点の解決が目的でない場合は、ここの記述をすべて削除して上書きしていただいて結構です。

・取扱い説明書や販売ページのFAQ/免責事項は確認しましたか?
→はい

・このサイトの過去のスレッドやコメントは確認しましたか?
→はい

・利用しているのは、Professional(有償版) or Light(無償版)?
→Light

・利用しているMilkyStepのバージョン
例:Professional Ver1.58
→Light0.94

・MilkyStepの具体的な用途
例)購入者向けのアフターフォロー、学校の連絡網
→購入者向けのアフターフォロー

・平均的な一斉送信数(予定も含む)
例)約1000通
→100

・MilkyStepをインストールしている(または予定の)レンタルサーバ名
例:エックスサーバ
→さくら

・上記レンタルサーバのプランの種類
例:X10プラン
→スタンダード

・わかればそのサーバのOS名
例:CentOS5

・利用しているブラウザとバージョン
例:IE9
→fierfox

・問題点/不明点が発生したおおよその時期
例:○月○日の○時ころ
→12/18 11:00ころ

・何をしようとしたときに問題点/不明点が発生しましたか?
例:○○のページで○○しようとして○○ボタンをクリックした時
→lighte からpro版へバージョンアップの作業をしていました。

マニュアルに従い、コントロールパネルの「共通設定」→「バージョンアップ」を選
択しました。

「バージョンアップが正常に完了しました」と表示され、「OK」を押したら

Internal Server Error

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator, support@sakura.ad.jp and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.

More information about this error may be available in the server error log.

」と、表示されてしまいました。

これに対する対応方法を、教えて下さい。

火, 12月 18 2012 » ユーザからの投稿

2 Responses

  1. Igreks.Inc 12月 18 2012 @ 3:25 PM

    平素はMilkyStepをご利用いただきありがとうございます。

    現在のProfessional版におきましては、.htaccessの影響により、さくらサーバでInternal Server Errorが発生する場合がございます。

    この件につきましては、マニュアル内の、さくらサーバでの対応例や下記の過去記事をご参照ください。

    http://milkystep.com/ms_poc/?p=1068

  2. kato 12月 18 2012 @ 3:37 PM

    ありがとうございます。

    解決しました。

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