自動配信がされない時があります（時間がづれる）
ステップメール、標準メルマガの配信の際に、時間がづれてしまう。
また、時間指定での配信されないなどの症状が出ています。
ステップメールは、19：10に配信予定が22：10に配信開始
また、標準メルマガの配信予約は、配信されないままでした。
そこで、別にテスト用のメール文章を予約配信で、設定すると時間通り配信されました。
これは、どうしてでしょうか？
※今回個別メールを全部で10個ほど設定していました。
若干配信時間を変えていましたが、全てのメールが配信されませんでした。
CRONの設定は、以前確認して問題なく動いています。
サーバーはさくら
MilkyStepのバージョンは最新です
以上です
※新規投稿時は、早期解決のため、下記の項目をなるべく詳細に記載していただきますようお願いいたします。
※機能の要望など、問題点/不明点の解決が目的でない場合は、ここの記述をすべて削除して上書きしていただいて結構です。
・取扱い説明書や販売ページのFAQ/免責事項は確認しましたか？
→
・このサイトの過去のスレッドやコメントは確認しましたか？
→
・利用しているのは、Professional（有償版） or Light（無償版）？
→
・利用しているMilkyStepのバージョン
例：Professional Ver1.58
→
・MilkyStepの具体的な用途
例）購入者向けのアフターフォロー、学校の連絡網
→
・平均的な一斉送信数（予定も含む）
例）約1000通
→
・MilkyStepをインストールしている（または予定の）レンタルサーバ名
例：エックスサーバ
→
・上記レンタルサーバのプランの種類
例：X10プラン
→
・わかればそのサーバのOS名
例：CentOS5
→
・利用しているブラウザとバージョン
例：IE9
→
・問題点/不明点が発生したおおよその時期
例：○月○日の○時ころ
→
・何をしようとしたときに問題点/不明点が発生しましたか？
例：○○のページで○○しようとして○○ボタンをクリックした時
→
・問題点/不明点が発生したとき、何か気付いたことはありますか？
→
・なるべく具体的に問題点/不明点の内容をお書きください
→
平素はMilkyStepをご利用いただきありがとうございます。
Cronの設定に問題があるような気がします。
MilkyStepディレクトリ内の「action.cgi」が、10分おきに起動されるようなCron設定になっているか、今一度ご確認ください。
CRONの設定は、10分毎になっています。
症状が出るまでは、普通に使えていました。
しかし、昨日の朝から夜10時までは、配信が止まっていました。
そこで、夜間になるので配信を止めて、テスト用に私のメルアドんテスト送信を行った後、ステップメールが動き出したのが22：10です。
またその後、本日から今までの間は問題なく動いています。
ですので、サーバー側の原因なのか？
システムの問題なのか？
原因がつかめていません。
naginagi様
詳細な状況や配信数、頻度などを含むご利用状況が不明ですので、「なぜそうなったか？」を問われても、原則お客様が管理されているサーバに、弊社で調査に入ることは、申し訳ありませんがポリシー上不可能です。
MilkyStepはパッケージング型のCGIとして販売しておりますので、プラットフォーム側の不具合や整合性を管理するのは、原則お客様側でのご対応となります。
正常だった時期から、この現象が出るようになった時期の間に、何が起こったのか、どんな操作をしたのか、ということにもよりますので、現在の情報だけで、一概に弊社で原因を特定するのは残念ながら困難です。
なお、一斉配信数（標準メルマガ含む）が多すぎると、サーバのリソースやスペックの問題により、WEBサーバがダウンしたり、DBサーバがダウンしたりすることもございます。
そのあたりのログ（httpdのerror_logやMySQLのmysqld.logなど）を調査していただくのも１つの案かと存じます。
なお、Cronがきちんと設定されていれば、ステップメールの配信時の動きも、配信ログにも記録されますので、ステップメールの配信予定時刻に、配信ログがどのように記載されているかを調べるのも、原因の特定につながる可能性があるかと思います。