MilkyStep Official Community

メルマガ・ステップメール配信ソフトMilkyStep利用者のコミュニティです。

CSVインポート時「※CGI もしくは SSI が正しく動作していません。」と書かれた画面が表示されます

お世話になっております。

この度、MilkyStepを購入し、ロリポップに設置を完了しましたが、
ステップメールの設定について、お教え下さい。

「読者の一括インポート/一括削除」の作業で、1行目の各列に「%%」で囲まれた文字列を入れた
CSVファイルを指定し、メールリストをインポートしようとすると、「※CGI もしくは SSI
が正しく動作していません。」と書かれた画面が表示されます。

この場合は、どの様に対処したら宜しいでしょうか?
また、CSVファイル以外のテキストファイル等で、リストを、一括で読み込む事はできますか?

あと、基本設定の「オプトイン機能を有効にする」には、チェックを入れていませんので、
受信者からの承認待ちの状態ではないと思います。

お手数ですが、ご指導お願い致します。

水, 12月 19 2012 » よくある質問(FAQ), インポート関連, トラブル, ユーザからの投稿, レンタルサーバ情報, 読者リスト関連

3 Responses

  1. Igreks.Inc 12月 19 2012 @ 11:26 AM

    平素はMilkyStepをご利用いただきありがとうございます。

    > 「※CGI もしくは SSIが正しく
    > 動作していません。」と書かれた画面が
    > 表示されます。

    共用サーバなどでは、サーバのCPU実行時間に制限がある場合があり、アップするデータが多いと、タイムアウトになり、上記画面などが表示される場合があります。

    取り急ぎ、数件程度の少量のデータでいったんお試しいただければ幸いです。

    なお、ステップメールの読者リストにCSVでインポートする場合は、読者登録日(%%ENTRY%%)の列がないと、起算日が判定できず、ステップメールが正常に動作しませんので、必ずこの列のデータを含んでいただきますようお願いいたします。

    %%ENTRY%%の列には、たとえば2012年12月19日であれば「2012-12-19」のように入力します。

    > また、CSVファイル以外のテキストファイル等で、
    > リストを、一括で読み込む事はできますか?

    申し訳ありませんが、外部ファイルのインポートで現在対応しているのはCSVのみとなります。
    ちなみに、テキストファイルのデータをカンマ(,)で区切っただけのものがCSVですので、実質は同じテキストデータの集合となります。

  2. naginagi 12月 19 2012 @ 4:35 PM

    了解しました

    代理登録したものは、自由項目の一部が入力されていないのが原因でしょうか?

    通常の読者から、CSVファイルをダウンロードして、そのままアップしたのですが、自由項目欄をその方々は入力していません。

    自主登録の方々は、自由欄も記載しています。

    違いがあるとすると、その違いからかな?
    そう感じています

  3. Igreks.Inc 12月 19 2012 @ 5:09 PM

    naginagi様

    > 代理登録したものは、自由項目の一部が
    > 入力されていないのが原因でしょうか?

    その可能性は低いと思います。
    自由項目を書かなかったからといって、標記のエラーになることは考えにくいかと思います。

    お試しいただくとすれば、自主登録の読者も自由項目を設定しない、または代理登録の読者にも自由項目を設定するなどして、少量のインポートを行って結果を比較することなどがあげられます。

    また、先ほど弊社でコメントを差し上げたことについて、結果を書いていただかないと、話が先に進みませんので、コメントする際には、ご留意いただければと思います。

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