姓と名のフィールドを分けるについて
バージョンアップに伴い今まで姓名を [姓と名のフィールドを分ける] にチェックをいれました。
そしてメアド登録の部分も作り替えました。
ところが、実際姓と名を分離してテスト登録をして、「読者リストの編集」 で登録状況を調べてみると
名前の欄が空欄になっていました。
ステップメールを組んでいるのですが、各ステップには ％％NAME%% にしているのですが
購読者には 「メールアドレス」様と表記されているようです。
どうしたらいいのでしょうか？
土, 1月 19 2013 » ユーザからの投稿
平素はMilkyStepをご利用いただきありがとうございます。
お名前の登録がない場合、%%NAME%%は自動的にメールアドレスへ変換されますので、フォームからのお名前の登録がうまくいっていないのが原因かと存じます。
ご自身のWEBサイトなどに、MilkyStepのフォームのHTMLを貼り付けるときなどは、貼り付けるサイトの文字コードと、「フォーム設定」→「項目設定」で設定する文字コードを合わせていただく必要がございます。
上記文字コードがあっていないと、お名前が文字化けした状態で登録されたり、空欄になって登録されてしまう場合があります。
今一度ご確認いただきますようお願いいたします。
返事が遅くなりすみませんでした。
いろいろ調べたところ文字コードに原因があることがわかりました。
何らかの操作で文字コードが変わってしまったようです。
アドバイスありがとうございました。