メールの不測のエラーについて
・取扱い説明書や販売ページのFAQ/免責事項は確認しましたか？
→はい
・このサイトの過去のスレッドやコメントは確認しましたか？
→はい
・利用しているのは、Professional（有償版） or Light（無償版）？
→Ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ
・利用しているMilkyStepのバージョン
例：Professional Ver1.58
→1.70
・MilkyStepの具体的な用途
例）購入者向けのアフターフォロー、学校の連絡網
→利用者向けのメールマガジン
・平均的な一斉送信数（予定も含む）
例）約1000通
→約90通
・MilkyStepをインストールしている（または予定の）レンタルサーバ名
例：エックスサーバ
→ロリポップ
・上記レンタルサーバのプランの種類
例：X10プラン
→チカッパプラン
・わかればそのサーバのOS名
例：CentOS5
→Apache2.x
・利用しているブラウザとバージョン
例：IE9
→Ｓｌｅｉｐｎｉｒ４．１
・問題点/不明点が発生したおおよその時期
例：○月○日の○時ころ
→2013.4．26
・何をしようとしたときに問題点/不明点が発生しましたか？
例：○○のページで○○しようとして○○ボタンをクリックした時
→標準メルマガを配信し、通常配信されたと思ったら不測のエラーとなりました。
・問題点/不明点が発生したとき、何か気付いたことはありますか？
→既知の問題が掲示板にあったので、確認を行い、ロリポップに連絡させて頂きました。
以下、ロリポップからの返事です。
こちらでメール配送ログをお調べしましたところ、
ご利用いただいている「MilkyStep」のプログラムが停止し、
メールが送信できなくなっている状態でした。
※）サーバーでのエラーログはございませんでした。
※）30秒以上のCGI停止には該当しておりませんでした。
確認しましたところ、「MilkyStep」を利用した際に、
同様のエラーが表示されるユーザー様がいらっしゃるようでございます。
■バージョンアップしたら、メルマガ配信が不測のエラーで停止します…
http://milkystep.com/ms_poc/?p=1289
そのため恐れ入りますが、「MilkyStep」様に
お問い合わせいただけますと幸いでございます。
他に、ロリポップ！サーバーで調査が必要な事項がございましたら、
再度お問い合わせいただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
・なるべく具体的に問題点/不明点の内容をお書きください
→
ロリポップさんから照会頂いた情報を確認し、バージョンのチェックをしたところ、
最新のバージョンにアップしているので、該当の不具合には当たらないと思うのですが…。
再度サーバに最新のデータを入れ直して、再設定した方が確実でしょうか…。
平素はMilkyStepをご利用いただきありがとうございます。
WEBサーバなどのログなどは残っていなかったとのことですが、MilkyStepのコントロールパネルで確認できるログはいかがでしょうか？
全体のログは「共通設定」→「配信ログ」から参照できます。
各配信ごとのログは、配信履歴一覧から該当する配信履歴を選択し、中ほどの「この履歴のログを見る」（テキストマークのアイコン）をクリックすると参照できます。
ここを見ていただくことで、何か手がかりがつかめるかもしれません。
通常の号外配信だと、各履歴のログの例は、下記のようになるかと思います。（Professional Ver1.70の時点）
即時配信 mag_id 169 2013-04-26 11:55:50 ID[mag_id]のエラーメールを処理中・・・
POPサーバに接続中・・・
エラーメールアドレスを調査中・・・
エラーメールアドレスはありませんでした
即時配信 mag_id 169 2013-04-26 11:55:50 配信予定読者テーブルセット完了・・・
即時配信 mag_id 169 2013-04-26 11:55:50 号外記事No.の配信対象読者(**名)に配信を開始しました。
即時配信 mag_id 169 2013-04-26 11:55:50 メールの送信が完了しました。
即時配信 mag_id 169 2013-04-26 11:55:50 ※古い履歴データ等をを削除しました。
即時配信 mag_id 169 2013-04-26 11:55:50 配信結果を管理者宛にメールしています・・・
即時配信 mag_id 169 2013-04-26 11:55:51 メールの送信が完了しました。
※上記は、エラーメール自動処理機能が有効で、配信後管理者に報告メールを送信する設定になっている場合、および一定期間で古い履歴やログを削除する設定になっている場合のログの例です。
ログを見てみました。（mag_idは書き換えてます。）
即時配信 mag_id 8 2013-04-25 12:25:13 号外記事No.の配信対象読者(83名)に配信を開始しました。
即時配信 mag_id 8 2013-04-25 12:25:13 配信予定読者テーブルセット完了・・・
即時配信 mag_id 8 2013-04-25 12:25:13 ID[mag_id]のエラーメールを処理中・・・
POPサーバに接続中・・・
エラーメールアドレスを調査中・・・
エラーメールアドレスはありませんでした
特に配信ログについては問題なかった感じなのですが…。
chappykenmi様
ログの内容にも問題があるようです。
「即時配信 mag_id 8 2013-04-25 12:25:13 号外記事No.の配信対象読者(83名)に配信を開始しました。」
の後、
「即時配信 mag_id 169 ….. メールの送信が完了しました。」
というログがないことから、配信開始後に何かしらの原因で配信がストップしてしまった可能性が高いと思います。
テスト的に1名に対して配信した場合、もしこれが改善されたとすれば、現リストの中のあるメールアドレスや名前などに問題がある場合もあります。
（参考過去記事：http://milkystep.com/ms_poc/?p=1308）
現時点でもう１つ思い当たる点としては、サーバ側で定期的なログローテートなどが行われており、その際にWEBサーバ（apache）サービスのリロード（再起動）が行われた可能性もあります。
WEBサーバがリロードされると、OSにもよると思いますが、WEBサーバのプロセスがリセットされ、配信中のプロセスが終了し、結果「不測のエラー」になる可能性があります。
定期的なWEBサーバのリロードなどがあるかどうかは、サーバ管理者までお問い合わせいただければ幸いです。
（たいていの場合、あったとしても深夜0時から明け方くらいに行われるのが一般的です。）
もしあった場合、その時間帯の配信を避けていただくなどの対策が必要になると思われます。
別に標準メルマガを作成し1名で試してみました。
特に問題なく進んだようです。
即時配信 mag_id 1 2013-05-02 19:19:10 ID[mag_id]のエラーメールを処理中・・・
POPサーバに接続中・・・
エラーメールアドレスを調査中・・・
エラーメールアドレスはありませんでした
即時配信 mag_id 1 2013-05-02 19:19:11 配信予定読者テーブルセット完了・・・
即時配信 mag_id 1 2013-05-02 19:19:11 号外記事No.の配信対象読者(1名)に配信を開始しました。
即時配信 mag_id 1 2013-05-02 19:19:11 メールの送信が完了しました。
即時配信 mag_id 1 2013-05-02 19:19:11 ※古い履歴データ等をを削除しました。
ただ、現在問題のあるメルマガの登録者をみてみても、特に既出の問題のユーザーはいなかったように思います。