いきなりメール配信ができずこまっています
先日購入したものです。
いきなりメール配信ができずこまっています。
一度ご確認いただけますでしょうか。
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サーバの方も必要であればお知らせ下さい。
いきなりメール配信ができずこまっています
月, 6月 24 2013 » よくある質問（FAQ）, データベース関連, トラブル, メール送受信関連, ユーザからの投稿
メルマガ・ステップメール配信ソフトMilkyStep利用者のコミュニティです。
先日購入したものです。
いきなりメール配信ができずこまっています。
一度ご確認いただけますでしょうか。
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サーバの方も必要であればお知らせ下さい。
いきなりメール配信ができずこまっています
月, 6月 24 2013 » よくある質問（FAQ）, データベース関連, トラブル, メール送受信関連, ユーザからの投稿
平素はMilkyStepをご利用いただきましてありがとうございます。
大変恐れ入りますが、おすすめプランをご利用の場合でも、免責事項に基づき、弊社でお客様のサーバ環境に直接ログインしての原因調査などは行っておりません。
なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
先ほどMilkyStepのコントロールパネルにだけログインさせていただき、テスト用のIDでテスト配信させていただきましたが、宛先が少量の場合は、特に問題ないようでございます。
「配信準備中」となっている配信履歴のログの方を確認させていただきましたが、エラーメールの処理が完了した後に、何かしらの原因で、処理が停止し、ログの記録が止まっているようでございます。
処理やログ記録の順番がら考えて、配信予定読者テーブル(ms_delivers)に、読者番号をセットするあたりで、何かしらのエラーが発生している可能性があります。
この場合は、MySQL側のエラーの可能性が高いかと思いますので、MySQLのログをご参照いただくと、原因特定が早いかもしれません。
参考URL）
http://server-setting.info/centos/mysql-log-type.html
今まで正常に配信できていて、読者数が増えた後にこの現象が発生するようになった場合、１つの原因として、MySQLのmax_allowd_packetの制限にかかっていることが考えられます。
これが原因の場合、解消方法は下記をご参照いただければ幸いです。
http://blog.syuhari.jp/archives/1307
また、ログファイルなどによる原因特定が困難な場合、下記のようにデバッグを行うことが可能です。
・MilkyStepディレクトリ内の「lib/start.pl」をテキストエディタなどで開きます。
↓
・sub imme{ … }内で、「#=pod」「#=cut」と書かれている行（計4か所）の、行頭の「#」を外し保存、上書きします。
↓
・エラーになった記事を、再度即時配信で配信します。
↓
・MySQL側でエラーがある場合、エラーの内容がブラウザ上に出力される可能性があります。