Google Appsを利用している場合
・取扱い説明書や販売ページのFAQ/免責事項は確認しましたか?
→はい
・このサイトの過去のスレッドやコメントは確認しましたか?
→はい
・利用しているのは、Professional(有償版) or Light(無償版)?
→Professional
・利用しているMilkyStepのバージョン
例:Professional Ver1.58
→1.73
・MilkyStepの具体的な用途
例)購入者向けのアフターフォロー、学校の連絡網
→購入者向けのステップメール及びフォロー
・平均的な一斉送信数(予定も含む)
例)約1000通
→500
・MilkyStepをインストールしている(または予定の)レンタルサーバ名
例:エックスサーバ
→エックスサーバー
・上記レンタルサーバのプランの種類
例:X10プラン
→X10
・わかればそのサーバのOS名
例:CentOS5
→
・利用しているブラウザとバージョン
例:IE9
→Waterfox
・問題点/不明点が発生したおおよその時期
例:○月○日の○時ころ
→2013年11月14日17時
・何をしようとしたときに問題点/不明点が発生しましたか?
例:○○のページで○○しようとして○○ボタンをクリックした時
→Cornの設定をしてもメールが届かなかった
・問題点/不明点が発生したとき、何か気付いたことはありますか?
→Google AppsでDNSレコードを設定していると、同じドメインのメールは送信されない
・なるべく具体的に問題点/不明点の内容をお書きください
→Google Appsを利用しているドメインでMilkyStepを使おうと、インストールしたところ、Cornの設定でメールが届かずしばらくストップしていました。
しかし、別のドメインのメールに設定したところCron Daemonのメールが届きました。
これだと、エラーメールなども同じドメインのメールアドレスに設定すると届かないですよね。
何か改善方法はありますか?
平素はMilkyStepをご利用いただきありがとうございます。
> →Google Appsを利用しているドメインでMilkyStepを
> 使おうと、インストールしたところ、Cornの設定で
> メールが届かずしばらくストップしていました。
> しかし、別のドメインのメールに設定したところ
> Cron Daemonのメールが届きました。
まず、cron実行時のCron Daemnからのメールが届く、届かないの問題と、MilkyStepの問題は切り離していただく必要があります。
この場合は、cronからメールだけでなく、他の用途でのメールも届いていないのではないかと存じます。
こういった現象は、DNSの設定に問題がある場合がほとんどです。
もう一度、DNSレコードの設定に間違いがないか、ご確認ください。
例)ドメインサービスのDNS設定で、googleが指定する適切なMXレコードが設定されているか、など。
http://mage8.com/websitetips/google-apps.html#mx
なお、DNSに関する詳細は、各種関連WEBサイトや入門書などをご参照ください。
MilkyStepをインストールしたドメインのメールは以前から(現在も)使えています。
よろしくお願いします。
追記です。
過去記事に似たような症例がありますのでこちらも併せてご参照ください。
http://milkystep.com/ms_poc/?p=1910