MilkyStep Official Community

メルマガ・ステップメール配信ソフトMilkyStep利用者のコミュニティです。

予約配信ができません

・取扱い説明書や販売ページのFAQ/免責事項は確認しましたか?

→YES

・このサイトの過去のスレッドやコメントは確認しましたか?
→YES

・利用しているのは、Professional(有償版) or Light(無償版)?
→Professional

・利用しているMilkyStepのバージョン
例:Professional Ver1.58
→Professiona lVer 1.70

・MilkyStepの具体的な用途
例)購入者向けのアフターフォロー、学校の連絡網
→アパレルブランド販促

・平均的な一斉送信数(予定も含む)
例)約1000通
→1000

・MilkyStepをインストールしている(または予定の)レンタルサーバ名
例:エックスサーバ
→ラピッドサイト

・上記レンタルサーバのプランの種類
例:X10プラン
→VPS-JP

・わかればそのサーバのOS名
例:CentOS5

・利用しているブラウザとバージョン
例:IE9
→Safari5.1.9

・問題点/不明点が発生したおおよその時期
例:○月○日の○時ころ
→2013/6/7

・何をしようとしたときに問題点/不明点が発生しましたか?
例:○○のページで○○しようとして○○ボタンをクリックした時
→「標準メルマガ設定」で「新しい記事を書く」で「配信予約する」をしたのですが

予約配信ができません。

・問題点/不明点が発生したとき、何か気付いたことはありますか?

・なるべく具体的に問題点/不明点の内容をお書きください

cron / 10分毎の以下設定で

cd /www/htdocs/ms; ./action.cgi

**********************************************************************************

Content-type: text/html

OK! action.cgi succeeded in creating a process.(action.cgiはプロセスの生成に成功しました。)

のメールを受信できています。

予約配信可能にするには、どうしたらよろしいでしょうか。

追記:

 

木, 6月 12 2014 » CRON関連, よくある質問(FAQ), トラブル, メール送受信関連

5 Responses

  1. Igreks.Inc 6月 16 2014 @ 2:16 PM

    平素はMilkyStepをご利用いただきありがとうございます。

    一度最新版にバージョンアップしていただくことをお勧めいたします。

    またその後もうまくいかない場合は、「action.cgi」を開き、「#=pod」または「#=cut」となっているすべて行の、最初の「#」を外して保存し、ブラウザから「action.cgi」を直接実行してみてください。

    実行後にエラーが表示されれば、そのエラーの内容をもとに解決できる場合があります。

    Internal Server Errorとだけ表示された場合は、特に実行中にエラーが起こっていませんので、予約時刻がまだ来ていないか、配信フィルタで該当する読者がいなかった、などの影響が考えられます。

    また併せて「共通設定」→「配信ログ」からも状況を確認していただくことをお勧めいたします。

  2. loop7 10月 27 2015 @ 10:48 PM

    予約配信ができず、こちらの解決方法を参考にaction.cgiの「#=pod」または「#=cut」となっているすべて行の、最初の「#」を外して保存し、ブラウザから「action.cgi」を直接実行しました。

    その結果、予約配信は成功しました。
    明日以降、これで予約配信がうまくいくか確認したいと面ますが、action.cgiは変更したままでよろしいでしょうか?

    なお、サーバーはCPIを利用しています。
    CRONの設定は、CPIが自動抽出して、プルダウン式で表示されるリストから選択する仕組みで「action.cgi」を設定しました。

  3. Igreks.Inc 11月 11 2015 @ 12:10 PM

    loop7様

    > なお、サーバーはCPIを利用しています。
    > CRONの設定は、CPIが自動抽出して、プルダウン式で
    > 表示されるリストから選択する仕組みで
    > 「action.cgi」を設定しました。

    問題はそのあたりにあるかと存じます。

    マニュアルにございますように、

    cd /www/htdocs/ms; ./action.cgi

    のような、一旦カレントディレクトリをmsディレクトリ(MilkyStepのトップディレクトリ)に移動した後、
    action.cgiを起動させるような、CRON設定にしていただく必要があります。

    なお、動作を確認した後は、「action.cgi」の変更箇所は元に戻していただきますようお願いいたします。

  4. raratan 11月 17 2015 @ 6:54 PM

    予約配信ができず困っております

    ・取扱い説明書や販売ページのFAQ/免責事項は確認しましたか?

    →YES

    ・このサイトの過去のスレッドやコメントは確認しましたか?
    →YES

    ・利用しているのは、Professional(有償版) or Light(無償版)?
    →Professional

    ・利用しているMilkyStepのバージョン
    例:Professional Ver1.58
    →Professiona lVer 1.83

    ・MilkyStepの具体的な用途
    例)購入者向けのアフターフォロー、学校の連絡網
    →購入者のフォロー

    ・平均的な一斉送信数(予定も含む)
    例)約1000通
    →360

    ・MilkyStepをインストールしている(または予定の)レンタルサーバ名
    例:エックスサーバ
    →ロリポップ

    ・上記レンタルサーバのプランの種類
    例:X10プラン
    →ロリポプラン

    ・わかればそのサーバのOS名
    例:CentOS5

    ・利用しているブラウザとバージョン
    例:IE9
    →chrome48

    ・問題点/不明点が発生したおおよその時期
    例:○月○日の○時ころ
    →2015/10/17

    ・何をしようとしたときに問題点/不明点が発生しましたか?
    例:○○のページで○○しようとして○○ボタンをクリックした時
    →「標準メルマガ設定」で「新しい記事を書く」で「配信予約する」をしたのですが
    予約配信ができません。

    ・問題点/不明点が発生したとき、何か気付いたことはありますか?

    → 2015年10月16日時点までメルマガの予約配信メール3通同じ時刻で 350通、59通、34通を配信しておりました。

    ・なるべく具体的に問題点/不明点の内容をお書きください

    cron 10分毎の以下設定で

    Content-type: text/html

    OK! action.cgi succeeded in creating a process.(action.cgiはプロセスの生成に成功しました。)

    上記の設定は確認できております。

    「action.cgi」を開き、「#=pod」または「#=cut」となっているすべて行の、最初の「#」を外して保存し、ブラウザから「action.cgi」を直接実行しましたが

    Internal Server Errorの表示で問題は起こっていません。

    先月まで出来ていましたが予約配信のみが出来ない状態になりました。
    ステップメール、即時配信は出来ております。

    他に何か方法はございますでしょうか?
    よろしくお願い致します。

  5. Igreks.Inc 11月 25 2015 @ 12:39 PM

    raratan様

    ご質問の件については、別途スレッドを建てさせていただきましたので、下記をご参照ください。
    http://milkystep.com/ms_poc/?p=2736

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