ログイン画面にエラーが表示されます
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今朝方、サーバーの運営会社より以下の通知が来ました。
> サーバーのエラー対応のため
> ホスト名・IPアドレスがそれぞれ下記のように変更となります。
> 旧：o3***-*** (***.***.***.***)
> 新：o3***-*** (***.***.***.***)
この通知が来てから、
メルマガが配信できなくなってしまいました。
クリック測定しているメルマガ内のリンクも切れています。
※事前に配信設定しておいたメルマガは配信されているようです。おそらく、ホスト名、IPアドレスが変更になったために
起きているエラーだと思いますが、
この場合はどのように対応したらいいでしょうか？
平素はMilkyStepをご利用いただきありがとうございます。
恐れ入りますが本件についてはご利用中のレンタルサーバ会社までお問い合わせいただきますようお願いいたします。
IPアドレスが変更になったとのことで、別途DNS設定変更の案内なども来ている可能性もございますので、サーバ会社からの通知等を再度ご確認いただきますようお願いいたします。
原則的には、サーバのIPが変更になった場合は、そのサーバに利用しているドメインのレジストラなどで、DNSレコードを再設定する必要があるかと存じます。
ご担当者様
ご回答ありがとうございます。
レンタルサーバー会社に問い合わせたところ
以下の回答をいただきました。
＜以下より＞
メンテナンスを実施したため、ご利用サーバーは、
o3*** (***.***.***.***)へ変更となりました。
——————————-
旧：o3***-*** (***.***.***.***)
新：o3***-*** (***.***.***.***)
——————————-
ご利用ドメイン名 ***.com のネームサーバーは、当社を
ご利用いただいておりますので、DNS設定は変更不要です。
メルマガ配信システムにて、ホスト名、IPアドレスなどの指定がある場合は
変更が必要かと存じます。
ご確認いただけますでしょうか。
＜以上＞
とのことで、ミルキーステップ側で
ホスト名、IPアドレスを変更する方法はありますでしょうか。
どうぞよろしくお願いいたします。
太郎様
MilkyStepのソフトウェア上でホスト名を設定する箇所は、「基本設定の編集」メニュー内の各プログラムファイルのパスの個所のみです。
なおこれらは、あくまでメール内に挿入されるクリック測定URLや1クリック解除URLのパスを指定するものであり、実際のサーバのホスト名やIPアドレスはMilkyStep側で設定を行うことはできません。
ご利用中のサーバ管理者までお問い合わせいただきますようお願いいたします。