Internal Server Errorが出てメール送信できません
こんにちは。
コアサーバーにミルキーステップをインストールしまして、
号外メールを配信しようとしましたが、以下のエラーが出て送信できません。
Internal Server Error
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
Please contact the server administrator at info@coreserver.jp to inform them of the time this error occurred, and the actions you performed just before this error.
More information about this error may be available in the server error log.
テスト送信は出来るのですが、本番のメール配信ができないのです。
インストールはトラブルなく成功して、cronの設定はしておりません。
何か原因は考えられるでしょうか？
平素はMilkyStepをご利用ただ来ありがとうございます。
このような事態を極力避けるため、まずは無料版にて動作をご確認後、有償版を購入いただくことをお勧めしております。
本件につきましては、まず過去記事などで同様の現象などが無いかご確認ください。
http://milkystep.com/ms_poc/index.php?s=Internal+Server+Error
またWEBサーバのエラーログを確認することも有効かと思います。
エラーログの場所はレンタルサーバ会社様にお問い合わせください。
号外配信でのみ出るという場合は、バックグラウンドに配信処理を回した後の、標準出力の切断処理が、コアサーバ様の場合何らかの制限がある可能性があります。
またFAQに下記にような記載がございます。
https://www.coreserver.jp/info/brandnew2017/
—
CGI 実行時に、標準の Perl5.16 で Internal Server Error （status 500) や白紙画面になるなど、不具合が発生する場合、Perl5.8 で実行すると改善する場合があります。
変更するには CGI ファイルの一行目を
#!/usr/bin/perl
または
#!/usr/local/bin/perl
↓
#!/usr/local/bin/perl5.8
に修正下さい。
—
こちらも併せてお試しいただければ幸いです。
ご返信ありがとうございます！
CGIファイルの修正をやってもダメでした。
エラーログについて、サーバーのサポートの方に聞いたところ、
ーー
担当部門にてウェブサーバーのエラーログを確認いたしましたところ、
リダイレクトのループが発生しているようでございました。
お手数ではございますが、作成されている「.htaccess」の「Rewrite」に
関連する設定に問題がないかどうか、念のためご確認いただけますと
幸いでございます。
ーー
ということでした。
これは修正可能でしょうか？
私も、設置の対応中に同様のエラーが発生したため、
エックスサーバー様にお伺いしたところ、
エックスサーバーサポート様より回答がありましたので、
ご参考になればと思い、
こちらにアップさせていただきます。
回答いただく前に、エラーログも提出いたしました。
(質問)
お世話になっております。
先のメールで指示いただいたとおり
初期ドメインにSSL設定をしてから
「http://××××××.xsrv.jp/ms/install.cgi」にて
ご確認、アクセスしました。
すると、
500
Internal Server Error
と表示されます。
cgiについては、
サーバー設置マニュアルに従い
パーミッションの設定を
マニュアルにある
エックスサーバーの場合の推奨値700にしております。
どうしてでしょうか？
(回答)
お忙しい中ご返信いただき、恐れ入ります。
エラーログについてお教えいただき、誠にありがとうございました。
お知らせの事象については、よくあるケースとして
「アスキーモードでのアップロードを行っていない」場合に
発生することがございます。
※ファイルマネージャー上から直接CGIファイルの編集を行った場合にも
同様のエラーが発生することがございます。
そのため、お手数ではございますが
該当CGIファイルをアスキーモードにて再度アップロードのうえ
改めてご確認いただけないでしょうか。
何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
↑
上記回答には、
アスキーモードでアップするように、
ミルキーステップのマニュアルとは異なる指示があります。