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まれにメールが遅れて配信されます

いつもお世話になっております。

号外記事で予約配信設定したメールが
まれに遅れて配信されます。
(40通送って2通で発生しました。)

先日の実例を記載します。

9月22日(日)8:00 配信予約のメール
→ 9月23日(月)17:22着
(自分のアドレス、お客様のアドレスなど、計3つのアドレスでのみ確認)

右側の配信履歴は
「9月22日(日)8:00」となっております。

毎回では無いため、
対処方法が分からず困っております。

何か考えられることはありますでしょうか?

水, 9月 25 2019 » 質問スペース

One Response

  1. Igreks Inc. 9月 11 2020 @ 10:45 AM

    平素はMilkyStepをご利用いただきありがとうございます。

    > 号外記事で予約配信設定したメールが
    > まれに遅れて配信されます。
    > (40通送って2通で発生しました。)

    > 毎回では無いため、
    > 対処方法が分からず困っております。

    履歴の配信日、配信開始時刻、所要時間が正常な値にも関わらず遅れて受信される場合、MilkyStepのプログラムからMTAへのデータ受け渡しは正常に完了しているため、ご利用のMTAの設定や、受信側のメールサーバーでの転送などの設定に問題がある可能性がございます。

    詳細についてはご利用のサーバー会社様へお問い合わせいただくようよろしくお願い致します。

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