ユーザーが意図しない読者解除が発生しました
登録しているメルマガユーザーから、解除した覚えがないのにワンクリック解除されてしまっているというご連絡がありました。
milkystepから届いた解除通知メールの受信日を伝えたところ、その日は会社にいなかったので解除ができる状態ではなかったとご連絡をいただきました。（登録しているメールアドレスは、会社の個人メールアドレスで、共有しているものではない）
ワンクリック解除が意図せず自動的に発生することはありますか？想定される原因がありましたら、教えていただけますと助かります
原因の調べ方も合わせて教えていただけますと助かりますます。
平素はMilkyStepをご利用いただきありがとうございます。
> milkystepから届いた解除通知メールの受信日を伝えたところ、その日は会社にいなかったので解除ができる状態ではなかったとご連絡をいただきました。（登録しているメールアドレスは、会社の個人メールアドレスで、共有しているものではない）
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> ワンクリック解除が意図せず自動的に発生することはありますか？想定される原因がありましたら、教えていただけますと助かります
本件に関しまして、受信サーバーのセキュリティソフトなどが、メール内のURLの安全性を評価するために自動アクセスを試みる場合があり、これによって意図せぬワンクリック解除が発生する可能性がございます。
基本設定の編集の詳細設定> 読者登録/解除欄にある「1クリック解除時に確認画面を表示する」チェックボックスを有効にすることで、ワンクリックURLアクセス時に即時解除ではなくクッションページを表示することが可能でございます。
迅速なご回答ありがとうございます。今後とも引き続きよろしくお願いいたします。