テスト配信や送信時のエラーもないのにメールが届きません。
テスト配信・送信レポートも問題なく受信できています。配信履歴の内容も「配信完了・到達率100％」と表示されますが、登録した読者リストのアドレスにはメールが届きません。この問題について、ご教授頂けませんでしょうか？よろしくお願いいたします。
金, 5月 13 2011 » ユーザからの投稿
メルマガ・ステップメール配信ソフトMilkyStep利用者のコミュニティです。
テスト配信・送信レポートも問題なく受信できています。配信履歴の内容も「配信完了・到達率100％」と表示されますが、登録した読者リストのアドレスにはメールが届きません。この問題について、ご教授頂けませんでしょうか？よろしくお願いいたします。
金, 5月 13 2011 » ユーザからの投稿
numacchi 様
全ての登録したリストに配信されていないのでしょうか？
Yahooメールなどの迷惑メールフォルダなどに振り分けられていませんでしょうか？
また、最近Yahooメールの受信サーバの状態によって、数時間のメールの遅延が起きているようです。
Yahooのアドレスに向けた配信の場合、数時間後に到着することもまれにあります。
また、今までは、配信できていましたでしょうか？
もしバージョンアップ後に配信ができなくなったとすれば、そのバージョンをお教えいただけますでしょうか？
ご連絡ありがとうございます。
テストで3名のアドレスを登録し、配信の確認を行っていました。
フリーメールではありません。迷惑メールやスパムフォルダにも入っていません。メール配信を行ってから24時間経過しましたが、受信できません。
購入してから今回、初めて利用いたしまいた。
現在、hetemlサーバーにて、Professional Version 1.44にバージョンアップしています。
このような状況です。
よろしくお願いいたします。
numacchi 様
テスト配信は上手くいくのに本配信になるとダメということですね。
ちなみに、メール送信設定はどのようになっているでしょうか。
※「メール送信設定」から確認できます。
あと、配信されなかった時の配信ログには、何か記載されているでしょうか。
※「共通設定」→「配信ログ」から確認できます。
ご連絡ありがとうございます。
■メール送信設定について
送信制限 1通 1秒
SMTPサーバーを指定するにチェック入り
SMTPサーバ名 入力
ポート番号 587
保護された接続 なし
配信時にプロセスを一定時間で自動的に切り替える チェックなし
切り替え時間 10秒
いま、気がついたのですがSMTP認証の項目で「※モジュールが不足しています」と表示されています。この部分が問題になっているのでしょうか？
■配信ログの表示について
即時配信
ログ内容
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
ID[info]-号外記事（新規）の配信対象読者(2名)に配信を開始しました。
メールの送信が完了しました。
ID[info]の古い履歴データ等をを削除しました。
配信結果を管理者宛にメールしています・・・
メールの送信が完了しました。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
よろしくお願いいたします。
numacchi 様
SMTP認証の項目で「※モジュールが不足しています」と表示されているのは、おそらく、サーバにAuthen::SASLモジュールが入っていないので、送信時にSMTP認証を行っているサーバの場合にはメールが送信できないことになります。
（「共通設定」⇒「システム情報」で確認できます。）
でも、テスト配信や送信レポートが送られているという点で、ここが原因ではないと思われます。
ちなみに、受信されている3つのメールアドレスには、MilkyStepからではない、外部からのメールは正常に受信できていますでしょうか？
3つのメールアドレスは通常利用しているメールアドレスですので問題なく送受信できています。ちなみに3つのメールアドレスはすべて異なるドメインです。
よろしくお願いいたします。
numacchi 様
試しに、メール送信設定にて、「SMTPサーバを指定する」のチェックを外した場合（Localhostから送信した場合）は、届くかどうか、お試しいただけますでしょうか？
ご連絡、ありがとうございます。
チェックを外して送信してみましたところ、以下の内容が表示されました。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
ID[info]のエラーメールを処理中・・・
POPサーバに接続中・・・
※POPサーバに接続できませんでした
合計2名の読者に配信を開始しました
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
よろしくお願いいたします。
numacchi 様
情報ありがとうございます。
その場合でも、３つのメールアドレス宛てにメールが配信されていませんか？
また、送信レポートなどは今回も届いていますか？