メルマガ・ステップメール配信ソフトMilkyStep利用者のコミュニティです。
※この投稿は管理者によって代理投稿されました※
ステップメールの配信先を一括インポートしようとしたところ、下記のメッセージが表示されインポートをすることができませんでした。
Software error:
You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near \\
月, 2月 29 2016 » よくある質問（FAQ）, データベース関連, トラブル, ユーザからの投稿, 読者リスト関連 » 2 Comments
PRO版を購入し、バージョンアップを試みたのですが、以下のメッセージが出てしまいます。
―――――――――――――――――――――――
バージョンアップ中です。ブラウザを終了しないでください
古いバージョンアップファイルを削除中・・・完了
バージョンアップファイルを取得中・・・
Software error
――――――――――――――――――――
コミュニティで同じような質問があり、回答に
――――――――――――――――――――
バージョンアップファイルを取得する際か、一時ディレクトリに展開する際に発生していると推測されます。
従いまして、1クリックバージョンアップに必要な
・LWP::UserAgent
・Archive::Zip
のモジュールがサーバにインストールされているか確認してください。
――――――――――――――――――――
とのことでしたが、
・LWP::UserAgent
・Archive::Zip
のモジュールがサーバにインストールされているかの確認方法がよくわかりません。
サーバーは、XサーバーX10プラン。
同じディレクトリに、グループアナライザー（http://group-analyzer.com/）というアクセス解析ツールがインストールされており、Cronが設定されています。
ご回答よろしくお願いいたします。
火, 2月 9 2016 » ユーザからの投稿 » 2 Comments
いつもお世話になっております。
ステップメール記事についてですが、件名と本文のみで構いませんのでインポート・エクスポート出来るように改善して頂けないでしょうか？
ぜひご検討下さい。よろしくお願いいたします。
日, 2月 7 2016 » システムの改善要求 » 1 Comment
いつもお世話になっております。
以前から感じていたのですが、ステップメールリストを新規作成する際に、作成済みステップメールリストから複製（基本設定 、記事などすべて）出来るように改善して頂けると嬉しいです。
この機能がある事によって並行テストやメルマガ分岐などが非常にやり易くなりますし、同じ設定で複数のステップメールに分けて運用する場合の仕組み作りの負担がかなり軽減されます。
複数ステップメールを作成する場合、それぞれ新規リストがある場合より、同じ読者に対してメールを送信するケースが多いのではないかと思います。
ぜひご検討下さい。よろしくお願いします。
日, 2月 7 2016 » システムの改善要求 » 1 Comment
お世話になります。HTMLメールの文章は、デフォルトでは行間が詰まりすぎているように感じます。この行間をゆるやかに変えたいと思います。style.cssのどの部分を変更すればよいでしょうか？
金, 2月 5 2016 » 記事設定関連 » No Comments
早速ですが、Google AppsのSMTP設定についてお尋ねします。
「基本設定」の「SMTP設定」を開くと、
「Gmailなどの共用フリーメールサービスのSMTPは指定しないでください。」
とあります。
Google Appsの場合は、これに該当しない、つまりGoogle AppsのSMTP設定は正常に稼働する、と理解して宜しいでしょうか？
木, 2月 4 2016 » ユーザからの投稿, 初期設定関連 » 2 Comments
メール送信設定の送信制限を変更しましたが、下記のエラーが出てしまいます
この原因は何でしょう？
ソフトは最新版です
Software error:
Unknown column ‘smtp_envelope’ in ‘field list’
SQL:
UPDATE `ms_delivery` SET
smtp_given = ‘0’,
smtp_server = ”,
smtp_port = ’25’ ,
smtp_auth = ” ,
smtp_user = ‘naginagi2005’ ,
smtp_pass = ‘d30dd6e49288946576fa21820847caf6’ ,
smtp_prot = ‘0’ ,
smtp_envelope = ”, — 2015-10-22
smtp_check = ‘1’,
mass = ‘100’,
intervals = ‘100’,
switch_proc = ”,
switch_time = ’10’
WHERE id=’doit2′
at ./lib/db.pl line 29.
For help, please send mail to the webmaster (support@sakura.ad.jp), giving this error message and the time and date of the error.
土, 1月 30 2016 » トラブル, メール送受信関連 » 1 Comment
いつもお世話になっております。
送信されるメールの宛名の表示名に関する改善要望です。
お名前が登録されている場合は、
To: “山田 太郎 様” <aaa@bbb.ccc>
のように表示されます。
ところがお名前が登録されていないユーザーの場合にも、
To: “aaa@bbb.ccc 様” <aaa@bbb.ccc>
と表示されてしまい、
少し気持ち悪さを感じてしまうので、
お名前が登録されていない場合には、
To: aaa@bbb.ccc
となるように改善することをご検討頂けないでしょうか。
どうぞよろしくお願いいたします。
土, 1月 30 2016 » システムの改善要求 » 1 Comment
取扱い説明書や販売ページのFAQ/免責事項は確認しましたか？
→はい
・このサイトの過去のスレッドやコメントは確認しましたか？
→はい
http://milkystep.com/ms_poc/?p=1449
こちらを参照した際のご相談です。
・利用しているのは、Professional（有償版） or Light（無償版）？
→Professional（有償版）
・利用しているMilkyStepのバージョン
→Version 1.84
・MilkyStepの具体的な用途
例）購入者向けのアフターフォロー、学校の連絡網
→ユーザーおよび問い合わせ客への通知メール
・平均的な一斉送信数（予定も含む）
→ 約5000通
・MilkyStepをインストールしている（または予定の）レンタルサーバ名
→ラピッドサイト
シリーズ名 ：VPS-SJシリーズ
プラン名 ：VPS-サンノゼS
・わかればそのサーバのOS名
→ Linux（おそらく）
・利用しているブラウザとバージョン
→Googlechrome バージョン 47.0.2526.111 m
・問題点/不明点が発生したおおよその時期
→2016/01/27
・何をしようとしたときに問題点/不明点が発生しましたか？
→phpMyAdmin上で対処している時の誤操作
・なるべく具体的に問題点/不明点の内容をお書きください
→phpMyAdmin上で誤ってデータベースを削除してしまいました。
「ms_」から始まるデータが消えてしまいました。
過去のリスト等は全て消えていても問題無いので
単純にメール配信またできるようにするにはどうしたら良いでしょうか。
元々株式会社イグレックスさまに設置して頂いたので
詳細な設定が分からず、とりあえず無料版のファイルをアップロードしようとしたのですが
ファイル内にデータベースは入っていない様なので
この後どうしたら再度利用できるようになるか教えて頂きたいです。
メルマガ設定ページでは以下エラーが出ます。
Software error:
Can’t call method “prepare” on an undefined value at ./lib/db.pl line 28.
For help, please send mail to the webmaster (root@aaaa.aa), giving this error message and the time and date of the error.
共通設定ページでは以下エラーが出ます。
データベースに接続できません
エラーコード：（空欄です）
水, 1月 27 2016 » インポート関連, データベース関連, バックアップ・リストア関連 » No Comments
さくらレンタルサーバ上でMilkyStep Lightのインストールを完了し、配信テストの最中ですが、
標準メルマガ設定の、読者の一括インポート/一括削除、CSVのテンプレート取得を試みると、
Can’t use an undefined value as an ARRAY reference at ./lib/show.pl line 2447.
読者リストの編集、条件にあった読者をCSV出力を試みると、
Can’t use an undefined value as an ARRAY reference at ./lib/show.pl line 2315.
となります。
以前も、このようなエラーがでるという報告がこのコミュニティにあり、修正されたようなのですが、
何がいけないのでしょうか？