MilkyStep Official Community

「加算は各URL最初のクリック時のみ」に設定しているのにポイントが2回加算される

使用バージョン　→　プロフェッショナル　Version 1.79

使用機能　→　自動メルマガ

ポイント設定：
読者の初期ポイント　→　0
短縮URLクリック時加算ポイント　→　5
加算は各URL最初のクリック時のみ　→　チェック

クリック測定/配信履歴/配信ログデータなどを保存する日数　→　1日

設定理由と症状：

毎日クリックしてもらいたいので、短縮URLの有効期間を1日にしています。

このように設定した結果、配信した日の翌日まで短縮URLが有効になっています。

その有効期間内にクリックすればポイントが加算されます。

ここまでは機能通りです。

有効期限が切れた後に、もう一度クリックすると、

「このリンクは期限切れのため無効です。バックナンバー等をご参照ください。」

と表示されるにもかかわらず、ポイントがさらに加算されています。

つまり、有効期間内にクリックして、有効期限が切れた後にクリックすると、

1つの短縮URLに対してポイントが2回加算されてしまいます。

マニュアル「トラブルシューティング編」の記述で

取り扱い説明書「トラブルシューティング編」の内容で、下記についてお問い合わせします。

９ページ上から７行目

・・・・い場合、および上位の無償版「MilkyStep Light」へのバージョンアップを行う場合は、・・・・

とありますが、

上位の有償版「MilkyStep Professional」

ではないかと考えますが、いかがでしょうか？

無償版（Light)からVer１．７９へのバージョンアップでエラー

MilkyStep Lightを使用しておりましたが、この度Professionalにバージョンアップを行いました。

バージョンは、１．７９です。

バージョンアップの操作にて”バージョンアップが正常に完了しました。”の画面が表示されましたので

「OK」ボタンをクリックすると、”５００サーバー内でエラー”となってしまいました。

その後、画面右上の「ｘ」で画面をクローズして、再度ログインをすると”５００サーバー内でエラー”

となりログインができなくなってしまいました。

サーバー管理者に問い合わせたところ、新規追加の”.htaccess”ができたためにサーバーでエラーが発生したと言われました。

現在はログインできるようになりましたが、画面上部に”MILKY STEP　Professional”の絵文字？が表示されていません。その他の機能はまだ確認していません。

教えて頂きたい点は、

１．”.htaccess”の必要性と無いとどうなるのか？

２．画面上部の表示がされない理由

使用中のサーバーは、会社でメールやホームページ、サーバーのバックアップ等を依頼している企業のサーバーを使用しております。MilkyStepの動作環境は満足していることを確認しております。

アドバイス頂けると助かります。

どうぞよろしくお願いいたします。

IPアドレスの追加・変更について

数年前からMilkyStep Professional＋ラピッドサイトというおすすめプランを使っていますが、配信したメールが迷惑メールフォルダーに振り分けられることが多くなってきました。

送信者名や送信メールアドレスを変更するなどしてみましたが改善されません。

IPアドレスが拒否されているのではないかと思われるので、IPアドレスを変えることができればと思うのですが、どのような方法があるでしょうか。

MilkyStepの紹介ページ（http://milkystep.com/plan.php）には、以下のような記載があります。

「IPアドレスはオプションにより最大8個まで（当ページ作成時）利用することができます。」

これは別IPアドレスで配信できることを指していると思うのですが、具体的にはどのような設定等が必要でしょうか。

ご回答のほど、よろしくお願いします。

・取扱い説明書や販売ページのFAQ/免責事項は確認しましたか？

→YES

・このサイトの過去のスレッドやコメントは確認しましたか？
→YES

・利用しているのは、Professional（有償版） or Light（無償版）？

→Professional

・利用しているMilkyStepのバージョン

→Professiona lVer 1.72

・MilkyStepをインストールしている（または予定の）レンタルサーバ名

→ラピッドサイト

・上記レンタルサーバのプランの種類

シリーズ名 ：VPS-JPシリーズ
プラン名 ：VPS-L

・利用しているブラウザとバージョン

→chrome

・問題点/不明点が発生したおおよその時期

→不明

・何をしようとしたときに問題点/不明点が発生しましたか？

メール送信時

ステップメールがリストアされません。

お世話になっております。

SSL導入するために、サーバーを初期化し、ミルキーステップを再インストールしたのですが、インストールできず、また新規にインストールし、バックアップファイルをリストアするもステップメールや読者情報が復元されない状態になりました。（共通設定のヘッダー・フッターのテンプレートなどは復元されたのですが・・・）

以下、詳細になりますので、ご回答のほど宜しくお願い致します。

・取扱い説明書や販売ページのFAQ/免責事項は確認しましたか？

→YES

・このサイトの過去のスレッドやコメントは確認しましたか？
→YES

http://milkystep.com/ms_poc/?p=1857　など

・利用しているのは、Professional（有償版） or Light（無償版）？

→Professional

・利用しているMilkyStepのバージョン

→Professiona lVer 1.79

・MilkyStepをインストールしている（または予定の）レンタルサーバ名

→ラピッドサイト

・上記レンタルサーバのプランの種類

シリーズ名 ：VPS-SJシリーズ
プラン名 ：VPS-サンノゼS

・利用しているブラウザとバージョン

→chrome

・問題点/不明点が発生したおおよその時期

→昨日

・何をしようとしたときに問題点/不明点が発生しましたか？

サーバーを初期化（それに伴い、データベースのパスワードは変わりました）し、再インストールを行いましたが、

になりました。

次に、旧ミルキーステップと同じバージョンを新規インストール（「暗号化キー」は旧データと同じにしています）を行い、バックアップファイル（約1,000,000KB）をリストアしました。

リストアは完了したとなるのですが、

リストアできたのは、「共通設定」の部分で、これまで作成したステップメール、それに付随する読者情報は復元されませんでした。

ステップメール・読者情報が復元できないと非常に困りますので、

大変お手数ですが、リストアできるようサポートをお願い致します。

突然メールの配信ができなくなりました

お世話になっております。

突然、メール配信ができなくなりましたので、

サポートをお願い致します。

・取扱い説明書や販売ページのFAQ/免責事項は確認しましたか？

→YES

・このサイトの過去のスレッドやコメントは確認しましたか？
→YES

・利用しているのは、Professional（有償版） or Light（無償版）？
→Professional

・利用しているMilkyStepのバージョン

→Professiona lVer 1.75

・MilkyStepの具体的な用途

→インターネットビジネスのメルマガ

・平均的な一斉送信数（予定も含む）

→10000通強

・MilkyStepをインストールしている（または予定の）レンタルサーバ名

→ラピッドサイト

・上記レンタルサーバのプランの種類

シリーズ名 ：VPS-SJシリーズ
プラン名 ：VPS-サンノゼS

・利用しているブラウザとバージョン

→chrome

・問題点/不明点が発生したおおよその時期

→2014/10/20日あたりから

・何をしようとしたときに問題点/不明点が発生しましたか？

配信完了とはなるものの、実際は送信できておらず、

読者登録フォーム入力後の自動返信メールも機能しておりません。

・問題点/不明点が発生したとき、何か気付いたことはありますか？

→突然のことで、また何かを変更したわけでもありませんので全く原因がわかりません。

管理画面がおかしく、以下のようになったりしています。

ですとか、

ほとんどのアドレスが「ホストまたはドメインが存在しない」となっています。

・なるべく具体的に問題点/不明点の内容をお書きください
→verを1.79にしてみましたが、変化はありませんでした。

「共通設定」→「配信ログ」からも状況を確認しても

これといった情報はありませんでした。

何もしていないのに、急にメールが機能しなくなることはあるんでしょうか？

●　cronについて

cron / 10分毎の以下設定で、実行ユーザーは「root」

cd /var/www/html/mag; ./action.cgi; >/dev/null 2>&1

です。

お手数ですが、ご回答のほど宜しくお願い致します。

読者の一括インポート時の500エラー

CSVから読者の一括インポートをすると以下のような500エラーが出ます。
原因等わかりますでしょうか。

Internal Server Error
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
Please contact the server administrator, root@project.asia and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.
More information about this error may be available in the server error log.
Apache/2.0.64 (Unix) Server at project.asia Port 80

読み込みをしていたページはエラーが表示されるのですが
再度別ウィンドでページを立ち上げると
途中までではありますが読者登録自体は出来ている様です。
リストの数は8000件と16000件の2パターンで
それぞれ別の新規メルマガ登録をしました。

エラーコード：check1.79_1023とは、なんですか？

エラーコード：check1.79_1023とは、なんですか？

登録アドレスの格納先

お世話になります。

登録アドレスはどのDBに格納されるでしょうか？

データベースのリストアができません

通常利用は問題なく作動しているのですが、万が一と思いデータベースのバックアップを取りました。

その後、うまくリストアできるか試してみたところ、下記のエラーができました。

エラーコード：proc1.79_3656

このような場合どのように対処したらよろしいでしょうか？

私の環境は以下の通りです。

レンタルサーバー

heteml

データベース

MySQL5.6

です。