MilkyStep Official Community

商品購入者向けのメルマガでブラック登録を解除する方法

※新規投稿時は、早期解決のため、下記の項目をなるべく詳細に記載していただきますようお願いいたします。 ※機能の要望など、問題点/不明点の解決が目的でない場合は、ここの記述をすべて削除して上書きしていただいて結構です。 ・取扱い説明書や販売ページのFAQ/免責事項は確認しましたか？ 　→しました ・このサイトの過去のスレッドやコメントは確認しましたか？ 　→確認しました ・利用しているのは、Professional（有償版） or Light（無償版）？ 　→Professional ・利用しているMilkyStepのバージョン 　例：Professional Ver1.58 　→Ver　1.70 ・MilkyStepの具体的な用途 　例）購入者向けのアフターフォロー、学校の連絡網 　→購入者向けのアフターフォロー ・平均的な一斉送信数（予定も含む） 　例）約1000通 　→約1000通
・MilkyStepをインストールしている（または予定の）レンタルサーバ名 　例：エックスサーバ 　→ミニバード
・上記レンタルサーバのプランの種類 　例：X10プラン 　→スタンダード
・わかればそのサーバのOS名 　例：CentOS5 → ・利用しているブラウザとバージョン 　例：IE9 　→IE9
・問題点/不明点が発生したおおよその時期 　例：○月○日の○時ころ 　→4月30日
・何をしようとしたときに問題点/不明点が発生しましたか？ 　例：○○のページで○○しようとして○○ボタンをクリックした時 　→読者から「登録解除というお知らせが来たが、自分は解除していないので、登録しておいてください、というメールが届いた。
・問題点/不明点が発生したとき、何か気付いたことはありますか？ 　→ 読者も登録解除していない、管理者の私も登録解除していない、という状況（ただし、読者が無意識の内にワンクリック解除した可能性あり）
・なるべく具体的に問題点/不明点の内容をお書きください 　→管理者の私が再登録しようとしたところ、ブラックリストに登録されているので、再登録が出来なかった。また、このメルマガは商品購入者に送っているメルマガで、メルマガ登録フォームがないので、読者も再登録できない。ブラックリスト登録を解除できればよいですが、御社の方針としてそれをしないということであれば、どうすれば、この読者を再登録できるか教えてください。よろしくお願いします。

メールの不測のエラーについて

・取扱い説明書や販売ページのFAQ/免責事項は確認しましたか？

→はい

・このサイトの過去のスレッドやコメントは確認しましたか？
→はい

・利用しているのは、Professional（有償版） or Light（無償版）？
→Ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ

・利用しているMilkyStepのバージョン
例：Professional Ver1.58
→1.70

・MilkyStepの具体的な用途
例）購入者向けのアフターフォロー、学校の連絡網
→利用者向けのメールマガジン

・平均的な一斉送信数（予定も含む）
例）約1000通
→約90通

・MilkyStepをインストールしている（または予定の）レンタルサーバ名
例：エックスサーバ
→ロリポップ

・上記レンタルサーバのプランの種類
例：X10プラン
→チカッパプラン

・わかればそのサーバのOS名
例：CentOS5
→Apache2.x

・利用しているブラウザとバージョン
例：IE9
→Ｓｌｅｉｐｎｉｒ４．１

・問題点/不明点が発生したおおよその時期
例：○月○日の○時ころ
→2013.4．26

・何をしようとしたときに問題点/不明点が発生しましたか？
例：○○のページで○○しようとして○○ボタンをクリックした時
→標準メルマガを配信し、通常配信されたと思ったら不測のエラーとなりました。

・問題点/不明点が発生したとき、何か気付いたことはありますか？
→既知の問題が掲示板にあったので、確認を行い、ロリポップに連絡させて頂きました。

以下、ロリポップからの返事です。

こちらでメール配送ログをお調べしましたところ、
ご利用いただいている「MilkyStep」のプログラムが停止し、
メールが送信できなくなっている状態でした。

※）サーバーでのエラーログはございませんでした。
※）30秒以上のCGI停止には該当しておりませんでした。

確認しましたところ、「MilkyStep」を利用した際に、
同様のエラーが表示されるユーザー様がいらっしゃるようでございます。

■バージョンアップしたら、メルマガ配信が不測のエラーで停止します…
http://milkystep.com/ms_poc/?p=1289

そのため恐れ入りますが、「MilkyStep」様に
お問い合わせいただけますと幸いでございます。

他に、ロリポップ！サーバーで調査が必要な事項がございましたら、
再度お問い合わせいただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

・なるべく具体的に問題点/不明点の内容をお書きください
→

ロリポップさんから照会頂いた情報を確認し、バージョンのチェックをしたところ、

最新のバージョンにアップしているので、該当の不具合には当たらないと思うのですが…。

再度サーバに最新のデータを入れ直して、再設定した方が確実でしょうか…。

自動メルマガ配信の設定について

ミルキーステップ最新版を購入しました。
初期設定の時点で壁にぶつかっております。どうか助けてください！

自動メルマガを使用したくて、設定しています。

さくらサーバーを利用していて、CRONの設定を、こちらのコミュニティーの回答例にあったように

cd /home/アカウント名/www/ms; /usr/local/bin/perl ./action.cgi;

月・日・時には＊を入力し、分のところに10を入力し、曜日の欄にはすべてチェックを入れました。

テスト送信や即時配信の場合はメールが送れるのですが、時間指定をすると、どのストーリー、号外配信でも配信が出来ませんでした。

共通設定の配信ログを見ると、即時配信の履歴は残っていますが、時間指定したメールはすべて履歴すらありませんでした。

どの設定が悪いのかわかりません。

どうか良きアドバイスをお願い致します。

登録者名が文字化けをします。

ミルキーステップ最新版を利用しています。
ステップメールの登録に関することです。

登録フォームから登録されると登録者名が文字化けで登録されます。
ステップメールの登録フォームの文字コードは、shift-jis。

これを解決する方法を教えてください。
登録者の名前は漢字で登録されると思います。

・htmlファイルのメタタグの部分の文字コード指定。
・htmlファイル自身の保存形式の指定。
・メール登録フォームの文字コード部分の指定。

上記の三つがしっかりと設定（統一）されていると、
きれいに登録者名が表示されるという事で宜しいでしょうか。

例えばどれかがutf8以外で指定されている場合は、
文字化けを起こすという事でよろしいですか？

ステップメールが多い場合、検索機能があると

いつもお世話になっております。
今回もバージョンアップにて機能追加をして頂き
本当にありがとうございます。

毎回ながら、要望をカタチにして頂ける開発者様には
感謝の気持ちでいっぱいです。

さて、図々しくもまた「こんな機能があれば便利だな」と
思ったことを書かせて頂きます。
ひとつの案として参考にして頂けると嬉しいです。

現在私は、十数本のステップメールを稼働しています。
そのひとつひとつが数十件のメールになっているという状況です。
こういう状況ですと、たまに修正が必要になった場合に
ひとつずつ確認していくのが大変だったりします。

そこで「検索機能」があると、とても便利かなと思いました。

例えば、特定のキーワードで検索すると、そのキーワードを含む
ステップメールが一覧表示される、といった感じです。

毎度のことながら、なにぶん、プログラムのことはわからないので
無理難題を言っているかもしれませんが、もし可能ならば
検討材料のひとつとして考えて頂ければ幸いです。

山下

タグ: 要望

バージョンアップ後エラーが出ます

先ほど新しいバージョンにアップしました。
配信予約を行うと、下記のエラーが出ます
サーバーはさくらです。

即時配信は問題ありません
解決策を教えて下さい

Software error:
Unknown column ‘locked_pid’ in ‘field list’
SQL:

INSERT IGNORE INTO `ms_extra_Doit2` (
no,
sort_no,
html,
lang,
nl2br,
auto_sbj,
sbj_cont,
reserve_day,
reserve_time,
define_header,
define_header_no,
header,
body,
define_footer,
define_footer_no,
footer,
cs,
excl_cs,
filter,
filter_cont,
excl_word,
locked_pid,
draft
)
VALUES(
‘3’,
‘3’,
‘0’,
‘0’,
”,
”,
‘縺ｦ縺吶→’,
‘2013-4-11′,
’17:10:00’,
”,
‘0’,
”,
‘繝・せ繝�’,
”,
‘0’,
”,
”,
”,
‘1’,
‘kw=nagihgro1@ezweb.ne.jp&sex=&under_age=&over_age=&postal=&live_1=&live_2=&phone=&job=&marr=&child=&house=&pet=&pet_kind=&interest=&sports=&trouble=&uid=&under_clicks=&over_clicks=&under_points=&over_points=&regist_from=&regist_mode=&entry_year_from=&entry_mon_from=&entry_day_from=&entry_year_to=&entry_mon_to=&entry_day_to=&attri=&domain=&is_birthday=0&is_birthday_g=’,
”,
0,
0
)
at ./lib/db.pl line 24.

For help, please send mail to the webmaster (support@sakura.ad.jp), giving this error message and the time and date of the error.

※新規投稿時は、早期解決のため、下記の項目をなるべく詳細に記載していただきますようお願いいたします。
※機能の要望など、問題点/不明点の解決が目的でない場合は、ここの記述をすべて削除して上書きしていただいて結構です。

・取扱い説明書や販売ページのFAQ/免責事項は確認しましたか？
　→

・このサイトの過去のスレッドやコメントは確認しましたか？
　→

・利用しているのは、Professional（有償版） or Light（無償版）？
　→

・利用しているMilkyStepのバージョン
　例：Professional Ver1.58
　→

・MilkyStepの具体的な用途
　例）購入者向けのアフターフォロー、学校の連絡網
　→

・平均的な一斉送信数（予定も含む）
　例）約1000通
　→

・MilkyStepをインストールしている（または予定の）レンタルサーバ名
　例：エックスサーバ
　→

・上記レンタルサーバのプランの種類
　例：X10プラン
　→

・わかればそのサーバのOS名
　例：CentOS5
→

・利用しているブラウザとバージョン
　例：IE9
　→

・問題点/不明点が発生したおおよその時期
　例：○月○日の○時ころ
　→

・何をしようとしたときに問題点/不明点が発生しましたか？
　例：○○のページで○○しようとして○○ボタンをクリックした時
　→

・問題点/不明点が発生したとき、何か気付いたことはありますか？
　→

・なるべく具体的に問題点/不明点の内容をお書きください
　→

エラーメール機能が使えないのですが？

お世話になっております。

今年2月に、ラピッドサイトサーバーに設置代行して頂いた松田です。

・取扱い説明書や販売ページのFAQ/免責事項は確認しましたか？
　→はい

・このサイトの過去のスレッドやコメントは確認しましたか？
　→はい。

・利用しているのは、Professional（有償版） or Light（無償版）？
　→有償版です。

・利用しているMilkyStepのバージョン
　例：Professional Ver1.58
　→Ｖ1.69です。

・MilkyStepの具体的な用途
　　→無料のメールセミナーです。

・平均的な一斉送信数（予定も含む）
　　→3000通です。

・MilkyStepをインストールしている（または予定の）レンタルサーバ名
　　　→ラピッドサイトのＶＰＳ

・上記レンタルサーバのプランの種類
　　→ＶＰＳ－Ｌ

・わかればそのサーバのOS名
　→Red Hat Enterprise Linux 4

・利用しているブラウザとバージョン
　　→ＩＥ８

・問題点/不明点が発生したおおよその時期

3月の稼働開始以来、この問題には気が付いていませんでした。

　→ステップメールを配信してもエラーメールが受信できないので、

 試しに dsfgsdfgsdfgsetert@dfgsdfg.asd

のように、ドメインが存在しないメールアドレスと、

　          dsasdfasdfasdfasdsger@yahoo.co.jp

 というドメインは実在するが架空のメルアドを登録してテスト用の

ステップメールを配信しましたが、このユーザーにエラーの記録は無く、サーバーにも

エラー通知のメールは入りません。

・何をしようとしたときに問題点/不明点が発生しましたか？
　　→マニュアルの９０ページに書かれている設定は、多分合っているとおもいます。

が、それ以上、何をすれば解決できるかが解りません。

　そのエラー専用メールボックスは機能しており、私からメールを送れば受信できます。

・なるべく具体的に問題点/不明点の内容をお書きください
　→　マニュアルの90ページ以外で、エラーメール設定に関するページがありましたら

教えて下さい。

以上、よろしくお願い致します。

Professional版の短縮URLがms_lightのまま

※新規投稿時は、早期解決のため、下記の項目をなるべく詳細に記載していただきますようお願いいたします。
※機能の要望など、問題点/不明点の解決が目的でない場合は、ここの記述をすべて削除して上書きしていただいて結構です。

・取扱い説明書や販売ページのFAQ/免責事項は確認しましたか？
→　Yes

・このサイトの過去のスレッドやコメントは確認しましたか？
→　Yes

・利用しているのは、Professional（有償版） or Light（無償版）？
→　Professional

・利用しているMilkyStepのバージョン
例：Professional Ver1.58
→Ver1.70

・MilkyStepの具体的な用途
例）購入者向けのアフターフォロー、学校の連絡網
→ブログ読者へのステップメールの配信

・平均的な一斉送信数（予定も含む）
例）約1000通
→　約１０００通

・MilkyStepをインストールしている（または予定の）レンタルサーバ名
例：エックスサーバ
→　ミニバード

・上記レンタルサーバのプランの種類
例：X10プラン
→　スタンダード

・利用しているブラウザとバージョン
例：IE9
→　IE9

・問題点/不明点が発生したおおよその時期
例：○月○日の○時ころ
→　Professional版を購入した１月から

・何をしようとしたときに問題点/不明点が発生しましたか？
例：○○のページで○○しようとして○○ボタンをクリックした時
→　短縮URLを利用した場合、配信メールの短縮URLが

http://ｘｘｘｘｘｘｘｘｘ.com/ms_light/cs.cgi?m=mail_1&c=2&u=1

になり、無料版の名前のままで、ｍｓ_professional/xxxxx になりません。

・問題点/不明点が発生したとき、何か気付いたことはありますか？
→　MilkyStepのフォルダー名も　ms_light　のままで、　ms_professionalになっていません。

・なるべく具体的に問題点/不明点の内容をお書きください
→　どうすれば、短縮URLとMilkyStepのフォルダー名が、ms_professionalになるのでしょうか？教えてください。

属性での抽出を改善してほしい

今最新版を活用しています

読者情報詳細で属性は1・2・・・と記載できますが、抽出の際に属性ごとに抽出ができないので、出来るようにしてほしい

例えば、
属性1「○○」を含む、含まない
属性2「○○」を含む、含まない

このように、各属性項目ごとに抽出ができると、さらに細かな抽出ができるので、お願いできないでしょうか？

今現在は、読者情報詳細でどの属性にいれても、まとめての抽出なので、細かな抽出ができません
よろしくお願いします

または、今現在のバージョンで、何かできる方法があるのでしょうか？

別ドメインでの新規メールシステム導入とデーターベース設定の問題

・利用しているのは、Professional（有償版） or Light（無償版）？
　→Professional（有償版）

・利用しているMilkyStepのバージョン
　例：Professional Ver1.58
　→ver1.66?

・MilkyStepをインストールしている（または予定の）レンタルサーバ名
　例：エックスサーバ
　→ミニバード

・問題点/不明点が発生したおおよその時期
　→2013/4/610：00頃

・何をしようとしたときに問題点/不明点が発生しましたか？
　例：○○のページで○○しようとして○○ボタンをクリックした時
　→貴社ステップメールシステムを同一サーバー内の他アカウントにインストールしようとした時

・なるべく具体的に問題点/不明点の内容をお書きください
　→

貴社のメールシステムを使用しています。
すでにメールシステムを使用している同一サーバーの中にある別のドメインで（私が所有）
新しくメールシステムをインストールしようとしました。

手順は前回インストールした時と同じです。
貴社からシステムプログラムをダウンロード。
必要箇所を修正後、新しいアカウント（ドメイン）へアップという手順です。

そして新しいドメインの中でインストールcgiを起動して、
マニュアルどおりの手順により登録を進めていきました。

ここで大きなミスをしてしまいました。
データーベースの設定の欄で、すでに使っていたデーターベースを指定してしまいました。
（元から使っていたメールシステムを運営する為のデーターベースです。）

気づいたときにはデーターベースの展開？構築のような画面になっていき、
現在は新しいドメイン中に何も設定がされていない初期状態のメールシステムが出来上がってしました。

急いで元のメールシステム（以前から使っていたドメイン）にアクセスをしようと試みましたが、
パスワードとidが違うの一点張りの状態になってしまいました。

さらに元のメールシステムの登録フォーム（運営サイトなどに表示している物）から登録を行おうとすると、
下のような画面が表示されます。

————————————————————
システムエラー
メールマガジンが存在しないか、すでに廃刊されています。

詳しくは発行者までお問い合わせください。
————————————————————-

これはもうデーターなどが残っていないということでしょうか？
ステップメールの配信設定、読者情報、その他細かな設定など。
何かデーターベースの再設定を行えば直せるものでしょうか？
恥ずかしながらこちらのメールで使用しているデーターベースのバックアップはありません。

新しいドメインでのメールシステムは使用できなくてもかまいませんので、
元からあるドメインの方のメールシステムを復活させることができないでしょうか？

データーベースの仕組みを理解していない自分に嫌気がさしてしましたが、
なんとか復活ができないかと暗中模索の状況です。

元のメールシステムのinstall.cgiを起動しようとすると、
中にあるデーターを完全に消去して初期化すると表示されています。
データーベースのバックもなく、再度メールシステムを使いたい場合はもうこの方法しかないでしょうか？

お手数をお掛けしますが解決方法をご教授いただければ幸いです。
よろしくお願いします。