・利用しているのは、Professional(有償版) or Light(無償版)?
→Professional(有償版)
・利用しているMilkyStepのバージョン
例:Professional Ver1.58
→ver1.66?
・MilkyStepをインストールしている(または予定の)レンタルサーバ名
例:エックスサーバ
→ミニバード
・問題点/不明点が発生したおおよその時期
→2013/4/610:00頃
・何をしようとしたときに問題点/不明点が発生しましたか?
例:○○のページで○○しようとして○○ボタンをクリックした時
→貴社ステップメールシステムを同一サーバー内の他アカウントにインストールしようとした時
・なるべく具体的に問題点/不明点の内容をお書きください
→
貴社のメールシステムを使用しています。
すでにメールシステムを使用している同一サーバーの中にある別のドメインで(私が所有)
新しくメールシステムをインストールしようとしました。
手順は前回インストールした時と同じです。
貴社からシステムプログラムをダウンロード。
必要箇所を修正後、新しいアカウント(ドメイン)へアップという手順です。
そして新しいドメインの中でインストールcgiを起動して、
マニュアルどおりの手順により登録を進めていきました。
ここで大きなミスをしてしまいました。
データーベースの設定の欄で、すでに使っていたデーターベースを指定してしまいました。
(元から使っていたメールシステムを運営する為のデーターベースです。)
気づいたときにはデーターベースの展開?構築のような画面になっていき、
現在は新しいドメイン中に何も設定がされていない初期状態のメールシステムが出来上がってしました。
急いで元のメールシステム(以前から使っていたドメイン)にアクセスをしようと試みましたが、
パスワードとidが違うの一点張りの状態になってしまいました。
さらに元のメールシステムの登録フォーム(運営サイトなどに表示している物)から登録を行おうとすると、
下のような画面が表示されます。
————————————————————
システムエラー
メールマガジンが存在しないか、すでに廃刊されています。
詳しくは発行者までお問い合わせください。
————————————————————-
これはもうデーターなどが残っていないということでしょうか?
ステップメールの配信設定、読者情報、その他細かな設定など。
何かデーターベースの再設定を行えば直せるものでしょうか?
恥ずかしながらこちらのメールで使用しているデーターベースのバックアップはありません。
新しいドメインでのメールシステムは使用できなくてもかまいませんので、
元からあるドメインの方のメールシステムを復活させることができないでしょうか?
データーベースの仕組みを理解していない自分に嫌気がさしてしましたが、
なんとか復活ができないかと暗中模索の状況です。
元のメールシステムのinstall.cgiを起動しようとすると、
中にあるデーターを完全に消去して初期化すると表示されています。
データーベースのバックもなく、再度メールシステムを使いたい場合はもうこの方法しかないでしょうか?
お手数をお掛けしますが解決方法をご教授いただければ幸いです。
よろしくお願いします。
土, 4月 6 2013 » ユーザからの投稿 » 2 Comments
お世話になります。
2つ要望があります。
1.クリック測定をしないURLを固定設定(事前設定)できる機能
2.ログイン画面内でファイルをアップロードして、そのダウンロードURLをメルマガに貼り付けられる機能(ファイル添付機能の代替案)
以上よろしくお願い致します。
金, 4月 5 2013 » ユーザからの投稿 » 1 Comment
こんにちは。
過去スレッド検索で見つからなかったので質問させて頂きます。
今現在、新規登録時にメルアド入力欄は1つしかなく、
正しく入力されたかどうかのチェックをするための入力フォームはないと思います。
(やり方があったら教えて下さい)
そのため結構誤って入力される方が多いので、
何とかチェック機能を付けたいと思っています。
ミルキーステップ自体にそういう機能があるのかどうか、
もしないのであれば、何かうまいやり方があるのかどうか
ぜひ教えて欲しいと思います。
金, 4月 5 2013 » ユーザからの投稿 » 2 Comments
導入して1年以上経過していますが、
迷惑メールに入っていると言われています。
どの程度の到着率なのかが分からないのですが、
メーラーでの迷惑メール解除設定と、
専用サーバを契約し直す以外の改善策を教えてくいただけますか?
下記2つを考えていますが、効果を含め私見で結構ですので教えてください。
・ドメインを変更する。
→イメージが沸いていないのですが、
サーバ契約はそのままで、ドメインなどを変更することなどが可能で
かつ改善されたりするものでしょうか?
サーバはkagoyaです。
また、可能な場合は初期設定からの変更が必要でしょうか?
・発信者のメールアドレスを変更する。
→効果はあるでしょうか?
初期設定からやり直す必要があるでしょうか?
私のメールがスパム申告されているのであれば自業自得なのですが、
最初に右も左も分からずメルマガを始めた際に無料レポートの読者増サービスの
アドレスを登録したので、正直、その時点のダメージがあると考えています。
申し訳ありませんがよろしくお願いいたします。
水, 3月 13 2013 » ユーザからの投稿 » No Comments
install.cgiにアクセスできません。
サーバーに問い合わせたところ、このように来ました。
~~~
1行目に
<U+FEFF>#!/usr/bin/perl
と不要な
<U+FEFF>
が挿入されているためです。
ご利用のエディタによっては、ファイルをご覧いただいても
<U+FEFF>
が表示されない場合があります。
<U+FEFF>
が含まれていないinstall.cgi をアップロードしてご確認ください。
~~~
メモ帳でinstall.cgiを確認しても表面上には見えません。
どうやって消せばいいのでしょうか?
タグ: 1行目, 500, BOM, Byte Order Memory, install.cgi, internal server error, U+FEFF, UTF-8, UTF-8N, UTF8, UTF8N, エディタ, 保存
月, 3月 4 2013 » よくある質問(FAQ), トラブル, 初期設定関連 » 1 Comment
相変わらず、自由項目を理解できずにいます。
同時登録した際に、自由項目は消滅するようなのですが・・・
わざわざ、枠を同時登録後のプランに作ったのですが、効果がなかったようです。
出来たこと
同時登録
お客様の購入商品のお客様自身での入力(自由項目)
出来なかったこと(やりたかったこと)
プランAで受注 ->(同時登録) プランBで履歴化
プランBは同時登録だったのですが、自由項目はプランBには登録されませんでした。
プランA、Bともに同じ名前の自由項目を作成してみましたが、ダメでした。
そうすると、
自由項目がプランBでは消滅しているように見えてしまうのですが・・・
なお、プランAはステップメールを使い、3日後にお知らせを送信した後、削除
といった使い方を想定しています。
プランBはひたすら累積していってほしい。(一斉メールのときのみ使用予定)
これって自由項目が同時登録先にも登録されればいいだけの話だと思うんですが、
なにが起こって、こうなっているんでしょうか?
土, 2月 23 2013 » ユーザからの投稿 » 2 Comments
こんにちは。便利に使わせて頂いております。
ステップメールで要望なのですが、
以前の質問にも「ステップメールが一度に配信されてしまう」といったものがあったかと思いますが、
やはり、読者登録から、実際にステップメールを準備・登録する方が遅い場合がよくあります。
その場合でも、一気に配信されてしまうのは出来れば避けたいです。
なので、もし可能であれば「登録日から○日目」だけでなく「前の配信から○日後」という設定ができると
ありがたいです。
一度ご検討をお願い致します。
金, 2月 22 2013 » ユーザからの投稿 » 2 Comments
フォームに登録される度にそれを応募としているので同一アドレスでも
重複した登録を可能としたいのですが、何か方法はないでしょうか?
もしくは登録内容変更の度に管理者(自分)へメール通知されればそれで良いのですが、
どうすれば可能になりますか?
金, 2月 22 2013 » システムの改善要求, ユーザからの投稿, 専門的知識のある方のご意見募集 » 2 Comments
※新規投稿時は、早期解決のため、下記の項目をなるべく詳細に記載していただきますようお願いいたします。
※機能の要望など、問題点/不明点の解決が目的でない場合は、ここの記述をすべて削除して上書きしていただいて結構です。
・取扱い説明書や販売ページのFAQ/免責事項は確認しましたか?
→はい
・このサイトの過去のスレッドやコメントは確認しましたか?
→はい
・利用しているのは、Professional(有償版) or Light(無償版)?
→Professional(有償版)
・利用しているMilkyStepのバージョン
→Professional Ver1.68
・MilkyStepの具体的な用途
→商用メルマガ
・平均的な一斉送信数(予定も含む)
→300通
・MilkyStepをインストールしている(または予定の)レンタルサーバ名
→ヘテムル
・上記レンタルサーバのプランの種類
→スタンダードプラン
・わかればそのサーバのOS名
→linux
・利用しているブラウザとバージョン
→Google Chrome バージョン 24.0.1312.57 m
・問題点/不明点が発生したおおよその時期
→2013年2月21日17時ごろ
・なるべく具体的に問題点/不明点の内容をお書きください
→通常配信で配信したところ不測のエラーにより50/313で配信停止しました。
前回も不測のエラーで停止し、携帯メルマガもエラー停止してしまいます。2ヶ月ぐらい前までは何もエラーがでず100%配信完了してたのですが・・・。
木, 2月 21 2013 » ユーザからの投稿 » 1 Comment
デフォルト画面設定 -> 読者登録の確認でHTMLソースを変更後、ソース一式を削除できない
「テキストエリア内のHTMLソースをすべて削除して保存するとソースを初期化することができます。」とのメッセージに従いましたが、削除そのものができません。
ここで言う「削除して保存」というのは、HTMLソースを削除して、何もない状態にしたうえで、
右列の「設定を保存」ボタンをクリックすることだと思うのですが、
反映されておらず、
もう一度、最初から、デフォルト画面設定 -> 読者登録の確認
とたどってみると、変更した後のものになってしまっています。
したがって、初期化できない状態です。
つまり、やりたいことは、
デフォルト画面設定 -> 読者登録の確認
を誤って設定してしまったために、初期化したいのです。
だけれど、
HTMLソースの削除が出来ないために、初期化できない
と言う状態です。
なお、右列の「設定を保存」ボタンをクリックした時点では、
「保存した「とか「初期化した」等のメッセージは出ません。
これは正常でしょうか?
もし、右列の「設定を保存」ボタンをクリックするという認識で間違っているのであれば、
正しいやり方をご教授ください。
また、バグであればご対応ください。
同様の症状は、
自動メルマガプランの読者登録完了も、同じ症状となっております。
ステップメールプランの読者登録完了は、正常に初期化できました。
また、自動メルマガプランの読者登録の確認は試していません。
あと、気付いた点としては、初期化できない場合は、
少し画面が崩れていることです。
具体的には、
「読者登録の確認」「戻る」というボタンの並びが通常なら、HTMLソースの下にありますが、初期化できない場合は、同ボタンが右列に移動し、
デフォルト画面編集タグ が通常なら右列にあるべきところ、左下に移動してしまっていることです。
うーん、バグの可能性が高いと思うのですが・・・
あ、言い忘れましたが、初期化できないだけでなく、変更も出来ません。
これ(読者登録の確認画面が異常だと、そもそも登録できないので)、かなり困っています。
応急処置でいいので、なんとかする方法をお教えください。
ちなみに、自動メルマガプランの読者登録の確認は(いじっていないから)正常なので、
このHTMLソースを、ステップメールプランの読者登録の確認にコピペしてみましたが、
とにかく、編集が反映されず大変困っています!
※ 読者登録の確認で、「OK」ボタンがクリックできないということは、
読者登録が出来ないことを意味しています。
理由は、HTMLを一度書き換えたあと、二度と修正できなくなり、かつ初期かもできなくなっているため、
読者登録の確認で「OK」ボタンそのものが表示されなくなっている
からです。
※新規投稿時は、早期解決のため、下記の項目をなるべく詳細に記載していただきますようお願いいたします。
・取扱い説明書や販売ページのFAQ/免責事項は確認しましたか?
→yes
・このサイトの過去のスレッドやコメントは確認しましたか?
→yes
・利用しているのは、Professional(有償版) or Light(無償版)?
→Pro
・利用しているMilkyStepのバージョン
例:Professional Ver1.58
→1.68
・MilkyStepの具体的な用途
例)購入者向けのアフターフォロー、学校の連絡網
→購入者向けのアフターフォロー、新商品の告知
・平均的な一斉送信数(予定も含む)
例)約1000通
→今のところ、ほとんどありません
・MilkyStepをインストールしている(または予定の)レンタルサーバ名
例:エックスサーバ
→コアサーバ
・上記レンタルサーバのプランの種類
例:X10プラン
→コアミニ
・わかればそのサーバのOS名
例:CentOS5
→Linux
・利用しているブラウザとバージョン
例:IE9
→Firefox
・問題点/不明点が発生したおおよその時期
例:○月○日の○時ころ
→バージョンアップ前2月10日
木, 2月 14 2013 » トラブル, バグの報告 » 6 Comments