インストールができません。

・取扱い説明書や販売ページのFAQ/免責事項は確認しましたか？

→導入までは確認しました。

・このサイトの過去のスレッドやコメントは確認しましたか？
→インストール、VPSで引っかかるものはしました。

・利用しているのは、Professional（有償版） or Light（無償版）？
→Light（無償版）

・利用しているMilkyStepのバージョン
→2013/08/07現在のものです

・MilkyStepの具体的な用途
例）購入者向けのアフターフォロー、学校の連絡網
→購入者向けのサポートメール

・平均的な一斉送信数（予定も含む）
例）約5000通
→

・MilkyStepをインストールしている（または予定の）レンタルサーバ名
→さくらVPS

・わかればそのサーバのOS名

→Ubuntu

・利用しているブラウザとバージョン
→Firefox

・問題点/不明点が発生したおおよその時期
→2013/08/07

・何をしようとしたときに問題点/不明点が発生しましたか？
→インストール時

・なるべく具体的に問題点/不明点の内容をお書きください

→

環境確認後、「最低限の機能を満たしてるので、動きますよ」的な表示だったので、必要項目を入力し、インストール開始btnを押しました。

次の画面では、

「sendmailのオープンに成功しました。」

が1行表示されるだけでした。

直接、index.cgiに行くと、Software errorになります。

例によって、パーミッションの設定で、インストール画面は表示できたのですが、このような現象はありえますか？

データベースの設定がうまくいっていないのでしょうか？

動けば即購入し、明日にでも配信をしたいと思っています。

アドバイスよろしくお願いします。

タグ: DB, install.cgi, MySQL, sendmail, Software error, オープンに失敗しました, オープンに成功しました, データベース, 接続情報

配信予約中にInternal Server Errorが起こりました。

※新規投稿時は、早期解決のため、下記の項目をなるべく詳細に記載していただきますようお願いいたします。
※機能の要望など、問題点/不明点の解決が目的でない場合は、ここの記述をすべて削除して上書きしていただいて結構です。

・取扱い説明書や販売ページのFAQ/免責事項は確認しましたか？
　→はい

・このサイトの過去のスレッドやコメントは確認しましたか？
　→はい

・利用しているのは、Professional（有償版） or Light（無償版）？
　→Professional（有償版）

・利用しているMilkyStepのバージョン
　例：Professional Ver1.67
　→

・MilkyStepの具体的な用途
　例）購入者向けのアフターフォロー、学校の連絡網
　→登録者向けメールマガジン

・平均的な一斉送信数（予定も含む）
　例）約1000通
　→40000通

・MilkyStepをインストールしている（または予定の）レンタルサーバ名
　例：エックスサーバ
　→ラピッドサイト

・上記レンタルサーバのプランの種類
　例：X10プラン
　→VPS-02

・わかればそのサーバのOS名
　例：CentOS5
→不明

・利用しているブラウザとバージョン
　例：IE9
　→Google Chrome

・問題点/不明点が発生したおおよその時期
　例：○月○日の○時ころ
　→11月8日11時頃

・何をしようとしたときに問題点/不明点が発生しましたか？
　例：○○のページで○○しようとして○○ボタンをクリックした時
　→ログイン画面が表示されず　500 – Internal Server Error　の表示

・問題点/不明点が発生したとき、何か気付いたことはありますか？
　→特になし

・なるべく具体的に問題点/不明点の内容をお書きください
　→
まず、ミルキーステップのインストールされている当ドメインですがホームページは約200ページほどあります。
Internal Server Error中もホームページは見れていました。

昨日までミルキーステップは使えていたのですが、本日午前11時ころログインしようとしたところ、500 – Internal Server Error　が表示されました。

ラピッドサイトの管理画面を確認したところ、Apacheやsendmailなどほとんどのサービスが停止状態となっておりました。
サーバーの再起動を行いました。

12時より配信予約を行っていたのですが、12時過ぎにすべてのサービスが動作し始めました。

ミルキーステップへログイン後、配信履歴一覧を確認すると19個の同じ内容のメールが同時送信されていました。

このコミュニティのログを確認すると、メール配信を強制停止するにはApacheの再起動、と記載されていましたので、行いましたが停止はされませんでした。

約40000件のメールアドレスが配信完了するのは約3時間半かかっており、19個の同じ内容のメールが同時送信されているとなると、いつ終了するのか見当がつきません。

どうにかして止める方法はないでしょうか？
また、原因などわからないでしょうか？

読者リストの姓名が反映されない

※新規投稿時は、早期解決のため、下記の項目をなるべく詳細に記載していただきますようお願いいたします。
※機能の要望など、問題点/不明点の解決が目的でない場合は、ここの記述をすべて削除して上書きしていただいて結構です。

・取扱い説明書や販売ページのFAQ/免責事項は確認しましたか？
→はい

・このサイトの過去のスレッドやコメントは確認しましたか？
→はいhttp://milkystep.com/ms_poc/index.php?s=%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A0を確認

・利用しているのは、Professional（有償版） or Light（無償版）？
→Ｌｉｇｈｔ

・利用しているMilkyStepのバージョン
例：Professional Ver1.58
→0.94

・MilkyStepの具体的な用途
例）購入者向けのアフターフォロー、学校の連絡網
→有料版を購入するかテスト中、購入後は独自レポートを配信

・平均的な一斉送信数（予定も含む）
例）約1000通
→500通

・MilkyStepをインストールしている（または予定の）レンタルサーバ名
例：エックスサーバ
→ｘサーバー

・上記レンタルサーバのプランの種類
例：X10プラン
→ｘ10

・わかればそのサーバのOS名
例：CentOS5
→

・利用しているブラウザとバージョン
例：IE9
→

・問題点/不明点が発生したおおよその時期
例：○月○日の○時ころ
→ｃｈｒｏｍｅ

・何をしようとしたときに問題点/不明点が発生しましたか？
例：○○のページで○○しようとして○○ボタンをクリックした時
→読者リスト確認中

・問題点/不明点が発生したとき、何か気付いたことはありますか？
→

・なるべく具体的に問題点/不明点の内容をお書きください
→読者登録をテストしてみたのですが読者リストに姓名が反映されていません

どこかに設定があるのでしょうか？登録ファームには姓名は必須項目のはずですが

タグ: 読者リスト，姓名

空メール登録時のエラーメール　Can’t locate Unicode/Japanese.pm

いつもお世話になっております。度々の質問で申し訳ありません。

配信予約の設定が完了し、今後は空メールの設定をさくらインターネットのレンタルサーバで行なっております。

.mailfilterファイルに
to “| /home/アカウント名/www/ms_light/karame.cgi reg”
と記載し、各メールアドレス名フォルダにパーミッション600でアップしました。

ミルキーステップ　PROFESSIONALの空メール用リンク取得ページの「メーラ起動リンクプレビュー」からメールを送信すると下記エラーが返ってきてしまいます。

karame.cgi: Can’t locate Unicode/Japanese.pm in @INC (@INC contains: ./asp_opt ./ext_lib /usr/local/lib/perl5/5.12.4/BSDPAN /usr/local/lib/perl5/site_perl/5.12.4/mach /usr/local/lib/perl5/site_perl/5.12.4 /usr/local/lib/perl5/5.12.4/mach /usr/local/lib/perl5/5.12.4 .) at /home/アカウント名/www/ms/karame.cgi line 17.
[Tue May 15 17:58:07 2012] karame.cgi: BEGIN failed–compilation aborted at /home/アカウント名/www/ms/karame.cgi line 17.
Status: 500
Content-type: text/html

調べたところ　http://oshiete.goo.ne.jp/qa/5122065.htmlを見つけ
モジュールを確認しましたが、ミルキーステップ　共通設定ーシステム情報では　全てOKになっております。

さくらインターネットに空メールのシステムを設置したい場合、何か変更する箇所はありますでしょうか。
思い当たる点があれば、ぜひお教え頂けますでしょうか。
どうぞよろしくお願いいたします。

インストール時にSoftware error

ミルキーステップ　無料版をインストール　試用して有料版の購入を検討しております。

取り扱い説明書34Pまでは完了しましたが

※sendmailがオープンできなかったため、sendmailパスはnullに設定します。
データベースの接続に成功しました。
設定ファイルを更新しました。
バックアップ用ディレクトリを作成しました。
一時ファイル用ディレクトリを作成しました。
オプションスクリプト用ディレクトリを作成しました。
アップロード用ディレクトリを作成しました。

Status: 500 Content-type: text/html
Software error:
Bad name after Crypt:: at ext_lib/Crypt/CBC.pm line 9.
Compilation failed in require at ./lib/cp.pl line 11.
BEGIN failed–compilation aborted at ./lib/cp.pl line 11.
For help, please send mail to the webmaster (support@sakura.ad.jp), giving this error message and the time and date of the error.

Status: 500 Content-type: text/html
Software error:
[Mon Apr 16 14:59:34 2012] install.cgi: Bad name after Crypt:: at ext_lib/Crypt/CBC.pm line 9.
[Mon Apr 16 14:59:34 2012] install.cgi: Compilation failed in require at ./lib/cp.pl line 11.
[Mon Apr 16 14:59:34 2012] install.cgi: BEGIN failed–compilation aborted at ./lib/cp.pl line 11.
Compilation failed in require at install.cgi line 335.
For help, please send mail to the webmaster (support@sakura.ad.jp), giving this error message and the time and date of the error.

と出て　ログイン画面へいけません

当方環境
さくらインターネット　スタンダード
MySQL 5.1
Mac OSX

インターネット及びこちらコミュニティも検索したのですが
解決索を見つける事ができませんでした。
申し訳ありませんが、何かヒントを頂けたら嬉しいです。
よろしくお願い致します。

タグ: CBC.pm, Software error, さくらインターネット, インストール

さくらサーバにて、1クリックバージョンアップ後またはインストール時にInternal Server Errorが発生します

さくらの共用サーバ独自の仕様により、.htaccessファイルの「Options」ディレクティブは利用できないようになっており、この影響で500 Internal Server Errorが発生してしまうと考えられます。

原則的に、さくらの共用サーバ（専用・VPS以外のレンタルサーバ）においては、さくらサーバの規定によりMilkyStepのようなメルマガ配信スクリプトの設置は禁止されておりますが、共用でも検証段階で使用されるお客様もいらっしゃると思いますので、下記にこのエラーになった場合の解決方法を記載させていただきます。

また、MilkyStep側の工夫でなんとかならないのか？とのご指摘もあるかと存じますが、htaccessの制御に関しては、完全に設置されるWEBサーバの仕様に依存されますので、MilkyStep側の努力だけでは残念ながら対応できないのが現実です。申し訳ございません。

大変お手数ですが、以下の手順にてお客様ご自身にてご対応いただきますようお願いいたします。

１．FTPソフトなどで、サーバ側のMilkyStep本体ディレクトリを開きます。

２．その中の「.htaccess」というファイルをご自身のPCにダウンロードします。

３．ダウンロードした.htaccessファイルをエディタ等で開きます。

４．「Options -Indexes +ExecCGI」と書いてある行の行頭に、「#」シャープを付け加えて保存します。

Options -Indexes +ExecCGI

↓

#Options -Indexes +ExecCGI

５．編集したファイルを、FTPソフトなどをつかって、先ほどの同じ場所（MilkyStep本体ディレクトリの直下）に、上書きでアップロードします。

手順は以上になります。

1クリックバージョンアップを行った場合、上記の.htaccessファイルは上書きされてしまいますので、大変お手数ですがバージョンアップの都度、上記の手順で.htaccessファイルのみ更新していただきますようお願いいたします。

不測のエラーが出て数％しか送信できません。

9,000通の2度メールを送ろうとしたのですが
100～500通しか送れず、不測のエラーとなってしまいます。
到達率が増えないので、表示上の問題ではなくそれ以上送られていないと推測しています。

サーバはKAGOYAの101です。
設定は「1通送信したら3秒待つ」にしています。
KAGOYAの設定の面かもしれませんが、何卒ご教授いただけますと幸いです。

エラー表示の対応方法

現在さくらレンタルサーバーにてms_lightをインストールする過程にて

sendmailのオープンに成功しました。

データベースの接続に成功しました。

設定ファイルを更新しました。

バックアップ用ディレクトリを作成しました。

一時ファイル用ディレクトリを作成しました。

オプションスクリプト用ディレクトリを作成しました。

アップロード用ディレクトリを作成しました。

の次に

Status: 500 Content-type: text/html

Software error:

Unknown system variable 'NAMES' at ./lib/db.pl line 24.

との表示がでました。

どのような処置をしたらよろしいのでしょうか？

ご教授よろしくお願いします。