「データベースに接続できません」というエラーが出ます/急にInternal Server Errorが出るようになりました/バックアップファイルが取得できません/バージョンアップ後に動作やデータがおかしい
今まで特に問題なく配信してきたのにもかかわらず、また、特に配信を実行中でないにもかかわらず、あるときを境に「データベースに接続できません」のエラーやInternal Server Errorが発生する、また、「バックアッ […]
金, 9月 14 2012 » よくある質問（FAQ）, データベース関連, トラブル, バックアップ・リストア関連, バージョンアップ関連, 各種エラーの解説 » No Comments
自由項目の内容が消えてしまっていた
※新規投稿時は、早期解決のため、下記の項目をなるべく詳細に記載していただきますようお願いいたします。 ※機能の要望など、問題点/不明点の解決が目的でない場合は、ここの記述をすべて削除して上書きしていただいて結構です。 ・ […]
火, 8月 14 2012 » バージョンアップ関連 » 2 Comments
フィルタ条件再設定のお願い
平素はMilkyStepをご利用いただきましてありがとうございます。 さて、MilkyStep Professional Ver1.61から、読者検索機能の改良により、フィルタ条件の仕様が若干変更されております。 よって […]
日, 7月 22 2012 » よくある質問（FAQ）, バージョンアップ関連, メール送受信関連, 記事設定関連, 読者リスト関連 » No Comments
バージョンアップキーが書かれた通知メールを紛失してしまいました/最新版のシステム一式をダウンロードしたい
MilkyStep Professionalの新バージョン公開時に、バージョンアップキーが書かれたバージョンアップ通知メールが届きましたが、紛失/破棄してしまいました。 どのようにしたらバージョンアップキーを再発行できる […]
土, 6月 16 2012 » よくある質問（FAQ）, トラブル, バージョンアップ関連, ユーザからの投稿 » 1 Comment
Professionalカスタマー(購入者通信) の読者情報変更について
VPS-サンノゼL から VPS-L に移行したものです。 シリーズ移行に伴う迅速な再初期設定。ありがとうございました！ 感謝しております。 ところで前回、「購入者通信」の宛先の変更を行っているので、今回もメールを変更し […]
木, 5月 24 2012 » バージョンアップ関連 » 2 Comments
バージョンアップ後
さきほど、メールでバージョンアップのキーを問い合わせたものです。 とりあえず、light版0.9* バージョンから、 バージョン144 キーがあったので、それで管理画面から、バージョンアップを試してみたら、 Intern […]
水, 5月 23 2012 » よくある質問（FAQ）, トラブル, バージョンアップ関連, ユーザからの投稿 » No Comments
Ver1.56以降である条件の時ステップメールが正常に配信されない現象について
平素はMilkyStepをご利用いただきましてありがとうございます。 Professional Ver1.56（読者自動移行機能が追加されたバージョン）以降において、ストーリーが1つも作成されていない状態で、読者自動移行 […]
水, 4月 25 2012 » よくある質問（FAQ）, トラブル, バグの報告, バージョンアップ関連, メール送受信関連, ユーザからの投稿, 読者リスト関連 » No Comments
Ver1.58にバージョンアップ後、Unknown column ‘nl2br’ in ‘field list’・・・というエラーが発生する件について
一部のご利用者様から、Professional Ver1.58にバージョンアップ後、配信予約などを行おうとすると、「Unknown column ‘nl2br’ in ‘field l […]
月, 4月 23 2012 » よくある質問（FAQ）, トラブル, バグの報告, バージョンアップ関連, 記事設定関連 » No Comments
Ver1.56から上位バージョンにバージョンアップできない
ブラウザにIEなどをお使いの場合、Ver1.56から上位バージョンにバージョンアップをする際、JavaScript系のエラーで、正常にバージョンアップができない不具合をご報告いただいております。 この現象が発生するお客様 […]
土, 4月 7 2012 » よくある質問（FAQ）, トラブル, バグの報告, バージョンアップ関連 » No Comments
Ver1.56にバージョンアップ後、テスト配信を行おうとするとエラーが発生します。
ご利用者様から、MilkyStep Professional Ver1.56にバージョンアップ後テスト配信を行おうとすると、下記のようなエラーが発生するご報告を頂いております。 Can’t use strin […]
木, 3月 22 2012 » よくある質問（FAQ）, トラブル, バグの報告, バージョンアップ関連, 各種エラーの解説 » No Comments