MilkyStep Official Community

初回メール即時配信が稼働しない

・取扱い説明書や販売ページのFAQ/免責事項は確認しましたか？
　はい

・このサイトの過去のスレッドやコメントは確認しましたか？
　はい

・利用しているのは、Professional（有償版） or Light（無償版）？
　Professional（有償版）

・利用しているMilkyStepのバージョン
　1.71

・MilkyStepの具体的な用途
　購入者メルマガ

・平均的な一斉送信数（予定も含む）
　300通

・MilkyStepをインストールしている（または予定の）レンタルサーバ名
　さくらレンタルサーバ

・上記レンタルサーバのプランの種類
　さくらのマネージドサーバ Core i5プラン
　

・利用しているブラウザとバージョン
　Chrome

・問題点/不明点が発生したおおよその時期
　よく発生

・なるべく具体的に問題点/不明点の内容をお書きください
　
購入者の登録口が３か所あるので
ステップメールを３つ作っています。

そして、３つのステップメールに登録があった際に
同時登録機能を使って登録させる全員用ステップメールが１つあります。

それぞれの登録用ステップメールでは
登録時に１回目の初回メールは即時配信にしています。

また同時登録の全員用ステップメールでも
１通目は時間指定していない（配信時刻00:00:00のまま）にしています。

この時、同時登録用の方は順次配信されているのですが、
入口の方のステップメールが１通目も即時配信されないまま
ずっと止まった状態になっています。

１週間様子を見ていたのですが、１週間たっても１通目が配信されませんでした。

 

配信ログを見ると

ストーリー1の配信対象読者をチェック中・・・
ストーリー1の配信対象の読者がいませんでした。

となっており、いるはずの対象者がいないことになっています。

 

さすがに１週間も配信されないままなのはおかしいと思い
連絡させて頂きました。
（その間も追加の読者登録はありましたが、配信されないままです）

 

なお、仕方なく、一旦読者リストをダウンロードし、
該当の読者をミルキーステップ上から登録削除したうえで
再度、読者の一括インポートからファイルをアップしたら一気に配信されました。

 

全員用ステップメールの方は稼働しているのですが、
何か原因等思いつくところがありましたら教えてください。

 

なお、１通配信ごとに１秒待つ設定で、
cronは１時間に６回動かしています。

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