MilkyStep Official Community

メルマガ・ステップメール配信ソフトMilkyStep利用者のコミュニティです。

読者情報詳細の変更/新規追加ができません

お世話になっております。

有料版を使用しています。

Ver2.11の管理画面で、

  • 読者リストの編集→読者情報詳細

で読者情報を修正して”保存”を押すと

「」ドメインのメールアドレスを登録することはできません。

エラーコード:check2.11_349

というエラーメッセージが出ます。

  • 読者の新規登録

でも同様です。

 

Ver2.11を再インストールをしましたが、エラーのままです。

 

また、これに関連するかと思いますが、

号外で%%FULLNAME%% タグを使うと、一部の読者は名前が登録があるにもかかわらず、

[お名前(姓名)]

で号外が送信されてしまいます。

 

どなたか対応方法をご存知ではないでしょうか?

よろしくお願いいたします。

 

 

 

火, 5月 28 2019 » 読者リスト関連, 質問スペース » 3 Comments

リンク切れ

メルマガ/ステップメール保存前「設定の確認」で表示される、画面下部「配信前の同意」欄にある「特定電子メール法」のリンクが切れているようです。

http://www.dekyo.or.jp/soudan/image/taisaku/200812mlp.pdf

恐らく次のページもしくは類似のページからリンクされているものと思います。

https://www.dekyo.or.jp/soudan/contents/taisaku/1-2.html

ご確認をお勧めします。

月, 5月 13 2019 » システムの改善要求 » 1 Comment

SMTPサーバーを指定した号外/ステップメールの送信ができません

お世話になっております。

MilkyStepを利用して、号外記事やステップメールの配信テストを行っております。

SMTPサーバーを指定して号外記事やステップメールを配信しようとすると、配信が失敗します。

配信履歴には「不測のエラー」と表示されています。

 

以下の点はすべて確認済みです

・local(sendmail)からの配信が動作すること

・SMTPサーバーが他のクライアントから接続でき、動作すること

・SMTPサーバーの認証方法がPOP Before SMTPではないこと

・送信設定ページのSMTP認証を「行う」チェックボックスにチェックが入っていること

・「設定保存時に送信テストを行う」にチェックボックスをいれ「保存」ボタンを押すと正常に処理が終了すること

・必要なモジュールがすべてインストールされていること

 

 

SMTPサーバーはAmazon SESを利用しており、MilkyStepはX Sever上で動作しています。

MilkyStepはVersion 2.10を利用しています。

 

SESをSMTPサーバーに設定した際に動作しないなどの情報がありましたら教えていただきたいです。

 

また、こちらの投稿も拝見しましたが、

SMTP送信にて「即時配信」「予約配信」が「不測のエラー」となる

エラーメール受信の設定はしていないため、別の問題かと思われます。

 

よろしくお願いいたします。

水, 5月 8 2019 » ユーザからの投稿 » 1 Comment

gmailのエラー

お世話になります。

最近、gmailだけがエラーになって送信ができません。

gmailの不具合と思うのですが、他に同じ症状の方はいらっしゃいますか?

火, 4月 23 2019 » 質問スペース » 1 Comment

メールアドレスの修正ができません。

担当者様、

いつも、お世話になっております。

 

メールアドレスを修正しようとすると、

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

「」ドメインのメールアドレスを登録することはできません。

エラーコード:check2.11_349

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

とのエラーメッセージが表示され、修正が完了できません。

「この問題は解決したので、再度Ver.2.11にバージョンアップして下さい。」

との指示がありましたので、4月4日午後22時に再度Ver.2.11へのバージョンアップを行い、正常に完了できた

のですが、やはりメルアドを修正しようとすると同様のエラーメッセージが表示されます。

お手数ですが、ご対応をお願い致します。

 

木, 4月 4 2019 » トラブル » 3 Comments

登録フォームで登録しようとすると”「」ドメインのメールアドレスは登録できません。”と表示される

クライアント Windows10
ブラウザ Google Chrome
MilkyStep Version 2.11
先日2.11へバージョンアップをしました。
その直後からステップメールの登録フォームから登録しようとすると
”「」ドメインのメールアドレスは登録できません。”
というエラーが出て登録できなくなりました。
登録しようとしたメールアドレスはGmailドメインや独自ドメインで、
複数件試しましたがすべてでハネられます。
メールアドレスが真正なものであることは確認済みです。
本番環境で早急に対応しなければならないため
これ以上の原因究明は行わず、
2.10へバージョンダウンすることで対応しております。
なお2.10では上記メールアドレスすべてが正常に登録できました。
ご対応お願いいたします。
また、こちらでなにか対応しなければならないことがあればお知らせください。

水, 4月 3 2019 » トラブル, バージョンアップ関連, フォーム関連 » 1 Comment

エラーコード:check2.09_1351とは何でしょうか?

ステップメールの設定中に、以下のエラーが頻繁にでます。

====================

この操作は再実行できません。一旦概要画面に戻ってください。

エラーコード:check2.09_1351

====================

どのように解決すればいいか、ご存じないでしょうか?

火, 3月 12 2019 » 各種エラーの解説 » 2 Comments

登録/解除フォームの項目設定で1文字目がひらがな、カタカナのいずれかだと正常に表示されない

最初から設定できる登録/解除フォームの錠前付き項目の名前を編集した時、
項目名の一文字目がひらがな、カタカナだと「設定を保存」ボタンを押したときに「??」になってしまいます。

どういうことかの例を簡単に示すと、
「お名前(姓名)」「メールアドレス(確認)」という項目であれば、
「設定を保存」ボタンを押したときに「??名前(姓名)」「??ールアドレス(確認)」になります。

逆に「新しい自由項目を追加」をクリックして
1文字目がひらがな、カタカナの項目名をつけても??と変わることはありません。

また、半角や全角の数字、大文字・小文字のアルファベットや各種記号も入力しましたが、
こちらについても問題なく表示されています。

現在使用しているMilkyStepのバージョンは2.10です。

土, 3月 2 2019 » バグの報告, ユーザからの投稿 » 1 Comment

ストーリー分岐機能

いつもありがとうございます。

かねてより、ストーリー分岐機能があると、どれだけ使いやすいだろうかと思っております。

クリックにより、ストーリーの分岐や並列ストーリーの稼働などの機能があると大変嬉しく思います。

どうぞ、よろしくお願い申し上げます。

日, 11月 25 2018 » システムの改善要求 » 1 Comment

以前は配信されていたメールがいつの間にか配信されなくなっています。

以前は配信されていたメールがいつの間にか配信されなくなっています。

1通目は登録と同時に配信し、その後は「読者以降設定」の「下記の移行先へ自動的に移行して移行元の読者リストから削除」をしているのですが
1通目が配信されず、移行もしていません。

同様の設定で5つ(コピーして作成した)のプランを配信していますが
うち3つは正常に動作し、2つのみ配信ができていない状態です。

配信ができていない2つのプランは
「読者リストの編集」から確認すると登録者の次SSが「1※」となっているのですが、これはどういうことでしょうか?

どなたかおわかりでしたらお知らせいただけましたら幸いです。

木, 10月 11 2018 » ユーザからの投稿 » 1 Comment