MilkyStep Official Community

ストーリー別履歴をクリックするとSoftware error:と表示される

お世話になります。

「メールマガジン設定」の「ストーリー別履歴」を見ようとするとSoftware errorが出ます。

使用中のMilkyStepのバージョンは、Ver 2.11

サーバはさくらサーバー（スタンダード）です。

データベース バージョン: MySQL 5.7

エラーは以下の通りです。

（転載はじめ）
_________________________________________________________

Software error:
Expression #4 of SELECT list is not in GROUP BY clause and contains nonaggregated column ‘takigamiaju_ms.temp.clicks_by_sto’ which is not functionally dependent on columns in GROUP BY clause; this is incompatible with sql_mode=only_full_group_by
SQL:

SELECT SQL_CALC_FOUND_ROWS
`temp`.story_no,
SUM(`ms_his_kaiun_1`.done_users) AS users_by_sto,
SUM(`ms_his_kaiun_1`.total_error) AS err_by_sto,
`temp`.clicks_by_sto,
ROUND(
( `temp`.clicks_by_sto / SUM(`ms_his_kaiun_1`.users) ) * 100, 2
) AS ctr_by_sto
FROM `temp`
LEFT JOIN `ms_his_kaiun_1`
ON `ms_his_kaiun_1`.story_no = `temp`.story_no AND
`ms_his_kaiun_1`.d_type = 1
GROUP BY `temp`.story_no
ORDER BY ms_his_kaiun_1.story_no ASC
LIMIT 0,10
at ./lib/db.pl line 41.
For help, please send mail to the webmaster (support@sakura.ad.jp), giving this error message and the time and date of the error.
_________________________________________________________
（転載終わり）

./lib/db.pl line 41.
でMilkystepのmsフォルダの中のdb.plの41行目は
if($bind){my $el = 1; map {$sth->bind_param($el,$$_{value},$$_{type}); $el++;} @$bind;}
##################
$exec = $sth->execute() || die $sth->errstr().”\nSQL:\n”.$q;　←41行目：ここです。
}
######################
return $exec;
}

バージョンアップ時などにデータベースの再構築がうまく行われていない場合にエラーが出る可能性もあると掲示板で読みましたので、再構築を実施しましたが改善されませんでした。

解決法をご存知の方がいらっしゃいましたら教えていただけたら幸いです。

読者リストの編集

先日購入し、初設定後に「読者リストの編集」を押すと下記のエラーでます。

Software error:
Access denied for user ‘********’@’localhost’ to database ‘*********’
SQL:
CREATE TEMPORARY TABLE `temp_2544941572264725`
SELECT `ms_user_*****`.*
FROM `ms_user_*****`
For help, please send mail to the webmaster (root@—-.****.jp), giving this error message and the time and date of the error.

——————————————————————————-

<Explorer11の場合>

HTTP 500 内部サーバエラー

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データベースは正常に動いています。バックアップも取れます。新規読者のメアドの登録も削除も動いています。初期設定時のデータベースはOK表示です。cgiパーミッションもサーバ指定の700に変更済みです。

共通設定の「データベースの再構築」も試しました。

読者リストの編集の画面はエラーで見られません。

号外発行時も同じエラーが出ます。

データベースは正常にテーブルはできています。

再インストールしても変わりません。

サーバはWebARENA SuiteXです。

よろしくお願いいたします。

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・取扱い説明書や販売ページのFAQ/免責事項は確認しましたか？
→確認しました

・このサイトの過去のスレッドやコメントは確認しましたか？
→確認しました

・利用しているのは、Professional（有償版） or Light（無償版）？
→Professional（有償版）

・利用しているMilkyStepのバージョン
例：Professional Ver1.58
→Professional ver2.11

・MilkyStepの具体的な用途
→塾のメルマガ

・平均的な一斉送信数（予定も含む）
→100通くらい

・MilkyStepをインストールしている（または予定の）レンタルサーバ名
→WebARENA

・上記レンタルサーバのプランの種類
→ SuiteX

・わかればそのサーバのOS名
→linux

・利用しているブラウザとバージョン
例：IE
→firefox67.0 IE11

・問題点/不明点が発生したおおよその時期
→６月２日

・何をしようとしたときに問題点/不明点が発生しましたか？
→MilkyStepのセットアップが終わって、試しに１件のメアドを登録して、読者リストの編集の画面を押したとき

・なるべく具体的に問題点/不明点の内容をお書きください
→エラー（上記記載）

読者情報詳細の変更／新規追加ができません

お世話になっております。

有料版を使用しています。

Ver２．１１の管理画面で、

• 読者リストの編集→読者情報詳細

で読者情報を修正して”保存”を押すと

「」ドメインのメールアドレスを登録することはできません。

エラーコード：check2.11_349

というエラーメッセージが出ます。

• 読者の新規登録

でも同様です。

Ver２．１１を再インストールをしましたが、エラーのままです。

また、これに関連するかと思いますが、

号外で%%FULLNAME%% タグを使うと、一部の読者は名前が登録があるにもかかわらず、

[お名前（姓名）]

で号外が送信されてしまいます。

どなたか対応方法をご存知ではないでしょうか？

よろしくお願いいたします。

リンク切れ

メルマガ／ステップメール保存前「設定の確認」で表示される、画面下部「配信前の同意」欄にある「特定電子メール法」のリンクが切れているようです。

http://www.dekyo.or.jp/soudan/image/taisaku/200812mlp.pdf

恐らく次のページもしくは類似のページからリンクされているものと思います。

https://www.dekyo.or.jp/soudan/contents/taisaku/1-2.html

ご確認をお勧めします。

SMTPサーバーを指定した号外/ステップメールの送信ができません

お世話になっております。

MilkyStepを利用して、号外記事やステップメールの配信テストを行っております。

SMTPサーバーを指定して号外記事やステップメールを配信しようとすると、配信が失敗します。

配信履歴には「不測のエラー」と表示されています。

以下の点はすべて確認済みです

・local(sendmail)からの配信が動作すること

・SMTPサーバーが他のクライアントから接続でき、動作すること

・SMTPサーバーの認証方法がPOP Before SMTPではないこと

・送信設定ページのSMTP認証を「行う」チェックボックスにチェックが入っていること

・「設定保存時に送信テストを行う」にチェックボックスをいれ「保存」ボタンを押すと正常に処理が終了すること

・必要なモジュールがすべてインストールされていること

SMTPサーバーはAmazon SESを利用しており、MilkyStepはX Sever上で動作しています。

MilkyStepはVersion 2.10を利用しています。

SESをSMTPサーバーに設定した際に動作しないなどの情報がありましたら教えていただきたいです。

また、こちらの投稿も拝見しましたが、

SMTP送信にて「即時配信」「予約配信」が「不測のエラー」となる

エラーメール受信の設定はしていないため、別の問題かと思われます。

よろしくお願いいたします。

gmailのエラー

お世話になります。

最近、gmailだけがエラーになって送信ができません。

gmailの不具合と思うのですが、他に同じ症状の方はいらっしゃいますか？

メールアドレスの修正ができません。

担当者様、

いつも、お世話になっております。

メールアドレスを修正しようとすると、

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

「」ドメインのメールアドレスを登録することはできません。

エラーコード：check2.11_349

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

とのエラーメッセージが表示され、修正が完了できません。

「この問題は解決したので、再度Ver.2.11にバージョンアップして下さい。」

との指示がありましたので、4月4日午後22時に再度Ver.2.11へのバージョンアップを行い、正常に完了できた

のですが、やはりメルアドを修正しようとすると同様のエラーメッセージが表示されます。

お手数ですが、ご対応をお願い致します。

登録フォームで登録しようとすると”「」ドメインのメールアドレスは登録できません。”と表示される

エラーコード：check2.09_1351とは何でしょうか？

ステップメールの設定中に、以下のエラーが頻繁にでます。

====================

この操作は再実行できません。一旦概要画面に戻ってください。

エラーコード：check2.09_1351

====================

どのように解決すればいいか、ご存じないでしょうか？

登録/解除フォームの項目設定で1文字目がひらがな、カタカナのいずれかだと正常に表示されない

最初から設定できる登録/解除フォームの錠前付き項目の名前を編集した時、
項目名の一文字目がひらがな、カタカナだと「設定を保存」ボタンを押したときに「??」になってしまいます。

どういうことかの例を簡単に示すと、
「お名前（姓名）」「メールアドレス（確認）」という項目であれば、
「設定を保存」ボタンを押したときに「??名前（姓名）」「??ールアドレス（確認）」になります。

逆に「新しい自由項目を追加」をクリックして
1文字目がひらがな、カタカナの項目名をつけても??と変わることはありません。

また、半角や全角の数字、大文字・小文字のアルファベットや各種記号も入力しましたが、
こちらについても問題なく表示されています。

現在使用しているMilkyStepのバージョンは2.10です。