さくらサーバにて、1クリックバージョンアップ後またはインストール時にInternal Server Errorが発生します

さくらの共用サーバ独自の仕様により、.htaccessファイルの「Options」ディレクティブは利用できないようになっており、この影響で500 Internal Server Errorが発生してしまうと考えられます。

原則的に、さくらの共用サーバ（専用・VPS以外のレンタルサーバ）においては、さくらサーバの規定によりMilkyStepのようなメルマガ配信スクリプトの設置は禁止されておりますが、共用でも検証段階で使用されるお客様もいらっしゃると思いますので、下記にこのエラーになった場合の解決方法を記載させていただきます。

また、MilkyStep側の工夫でなんとかならないのか？とのご指摘もあるかと存じますが、htaccessの制御に関しては、完全に設置されるWEBサーバの仕様に依存されますので、MilkyStep側の努力だけでは残念ながら対応できないのが現実です。申し訳ございません。

大変お手数ですが、以下の手順にてお客様ご自身にてご対応いただきますようお願いいたします。

１．FTPソフトなどで、サーバ側のMilkyStep本体ディレクトリを開きます。

２．その中の「.htaccess」というファイルをご自身のPCにダウンロードします。

３．ダウンロードした.htaccessファイルをエディタ等で開きます。

４．「Options -Indexes +ExecCGI」と書いてある行の行頭に、「#」シャープを付け加えて保存します。

Options -Indexes +ExecCGI

↓

#Options -Indexes +ExecCGI

５．編集したファイルを、FTPソフトなどをつかって、先ほどの同じ場所（MilkyStep本体ディレクトリの直下）に、上書きでアップロードします。

手順は以上になります。

1クリックバージョンアップを行った場合、上記の.htaccessファイルは上書きされてしまいますので、大変お手数ですがバージョンアップの都度、上記の手順で.htaccessファイルのみ更新していただきますようお願いいたします。

コントロールパネルURL→「Internal Server Error」

コントロールパネルURLをアクセスすると突然このような「Internal Server Error」というエラーメッセージが・・・？

自動ログアウト時間を変更して『保存』ボタンをクリックするとInternal Server Error

お世話になります。

masatoです。

自動ログイン時間を変更しようと思い、

共通設定から自動ログアウト時間を0秒に設定して

保存ボタンをクリックしたら、以下のようなエラーがでました。

Internal Server Error

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator, root@jyosuikai.net and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.

More information about this error may be available in the server error log.

原因は一体なんでしょうか？

それと、設定変更は、反映されているのでしょうか？

よろしくお願いします。

masato

internal server errorが出てインストール画面が表示できません

はじめまして。
当方はコアサーバーを利用しておりますが、上記と同様の現象が発生してインストール画面が表示されません。
エラー情報は以下のとおりです。

Internal Server Error
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator, admin@coreserver.jp and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.

More information about this error may be available in the server error log.

パーミッションの設定を色々変えてみたり、
bak_htaccessをアップロードしても上記のエラーのまま変わらずです。

どうすればよろしいでしょうか。

500　Internal Server Error

インストール作業過程で、パスやパーミッションなど調べてみたのですが、どうしても

５００　Internal Server Errorが表示されてしまいます。

解決策教えてください。

サーバーからリスト（メルアド・名前）を取り出したい。

お世話になります。今まで快適に使ってきましたが、

本日、何度もログインを試みているのですが、「500 Internal Server Error」と表示され、ログインできません。

至急、メルマガを発行したいのですが、

とりあえず、リストだけでも取り出し、自分のメーラーから送りたく思っています。

サーバーから取り出すことは可能でしょうか？

また、「500 Internal Server Error」も、なにも触っていない状態ですので、どうしていいのやら・・・途方に暮れています。

ご指導いただけないでしょうか？

「標準メルマガ設定」のみアクセスできない

初めて投稿させていただきます。

ログイン後、ステップメール設定や自動メルマガ設定などへは問題なくアクセスできるのですが、「標準メルマガ設定」のみ「500 Internal Server Error」が表示されてアクセスできません。

何か考えられる原因はあるでしょうか？

・バージョン：1.86
・サーバー：Xserver

なお、バージョン1.86へは本日バージョンアップしました。これまでにも、500 Internal Server Errorが出ることはありましたが、特定のページへのアクセス時にのみ発生するということはありませんでした。

よろしくお願い致します。

バージョンアップ後、クリック率測定を行うとサイトがエラーになる

バージョンアップ後、メルマガ内でクリック率測定にチェックを付けて送信すると

届いたメールに記載されているURLをクリックすると、下記のエラーになり表示されません

Internal Server Error

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator, support@sakura.ad.jp and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.

More information about this error may be available in the server error log.

読者からの指摘で分かりましたが、早急に修正してください。

よろしくお願いします

予約配信ができません

※この投稿は管理者によって代理投稿されました※

予約配信ができず困っております

・取扱い説明書や販売ページのFAQ/免責事項は確認しましたか？

→YES

・このサイトの過去のスレッドやコメントは確認しましたか？
→YES

・利用しているのは、Professional（有償版） or Light（無償版）？
→Professional

・利用しているMilkyStepのバージョン
例：Professional Ver1.58
→Professiona lVer 1.83

・MilkyStepの具体的な用途
例）購入者向けのアフターフォロー、学校の連絡網
→購入者のフォロー

・平均的な一斉送信数（予定も含む）
例）約1000通
→360

・MilkyStepをインストールしている（または予定の）レンタルサーバ名
例：エックスサーバ
→ロリポップ

・上記レンタルサーバのプランの種類
例：X10プラン
→ロリポプラン

・わかればそのサーバのOS名
例：CentOS5
→

・利用しているブラウザとバージョン
例：IE9
→chrome48

・問題点/不明点が発生したおおよその時期
例：○月○日の○時ころ
→2015/10/17

・何をしようとしたときに問題点/不明点が発生しましたか？
例：○○のページで○○しようとして○○ボタンをクリックした時
→「標準メルマガ設定」で「新しい記事を書く」で「配信予約する」をしたのですが
予約配信ができません。

・問題点/不明点が発生したとき、何か気付いたことはありますか？

→　2015年10月16日時点までメルマガの予約配信メール3通同じ時刻で　350通、59通、34通を配信しておりました。

・なるべく具体的に問題点/不明点の内容をお書きください
→

cron 10分毎の以下設定で

Content-type: text/html

OK! action.cgi succeeded in creating a process.（action.cgiはプロセスの生成に成功しました。）

上記の設定は確認できております。

「action.cgi」を開き、「#=pod」または「#=cut」となっているすべて行の、最初の「#」を外して保存し、ブラウザから「action.cgi」を直接実行しましたが

Internal Server Errorの表示で問題は起こっていません。

先月まで出来ていましたが予約配信のみが出来ない状態になりました。
ステップメール、即時配信は出来ております。

他に何か方法はございますでしょうか？
よろしくお願い致します。

読者の一括インポート時の500エラー

CSVから読者の一括インポートをすると以下のような500エラーが出ます。
原因等わかりますでしょうか。

Internal Server Error
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
Please contact the server administrator, root@project.asia and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.
More information about this error may be available in the server error log.
Apache/2.0.64 (Unix) Server at project.asia Port 80

読み込みをしていたページはエラーが表示されるのですが
再度別ウィンドでページを立ち上げると
途中までではありますが読者登録自体は出来ている様です。
リストの数は8000件と16000件の2パターンで
それぞれ別の新規メルマガ登録をしました。